tegeleb iseteeninduslike postkontorite seadmete ja tarkvara arendamise ja tootmisega. SmartPOSTI missiooniks on muuta internetikaubamajadest ja postimüügikataloogidest tellitud kaupade kättesaatmine ning pakkide saatmine võimalikult kiireks, mugavaks ja soodsaks (2). 1.1 SmartPOST - moodsaim, mugavaim ja soodsaim pakkide saatmine ja kättesaamine · SmartPOSTi pakiautomaat on ,,iseteeninduslik postkontor". · Pakiautomaadid asuvad kaubanduskeskustes, kuhu on hea ligipääs, head parkimistingimused ja õhtul kaua avatud. · Kui müüte kaupu internetis või postimüügi teel, saate oma kaubad saata klientidele pakiautomaatide kaudu. See on soodsam, mugavam ja kvaliteetsem kui tavapostkontor. · SmartPOSTi kaudu saate oma sõpradele ja äripartneritele pakke saata. See on soodsam ja mugavam kui kulleriga, postiga või liinibussiga saatmine (2). 1
inimesele paki saatmist. Võitja valiti zürii otsuse ja rahvahääletuse tulemuste põhjal. (Tuuli Aug, toimetaja) Aasta Logistikateo konkursil osalemise etappid Peab kindlasti andma vastused järgmistele küsimustele: 1.Mis oli logistikateo eesmärk? 2.Milline oli logistikateo protsess? 3.Millised on tänaseks selgunud tulemused? Maksimaalselt 100-st sõnast koosnev tudvustus. Hiljemalt 15.oktoober.2010. Galerii 1.SmartPosti pakiautomaadid. 2.SmartPosti auhinna kättesaamine Miks võitis A Le Coq Logistikateo auhinna? Kuna hoiab kokku tööaega automatiseerimisega. Kahe aastaga 300 miljoni eest investeeringuid. Kokkuhoid : 55 000 inimtööjõutundi aastas, 12 000 autotranspordi tundi aastas ja ca 1 tund laadimisega veoki korma kohta. Toodangu transport tehases inimjõudu enam ei vajagi. A Le Coq-i partnerid Aura keskus. A Le Coq spordimaja. A Le Coq arena
ajalugu ja vägevaid traditsioone. Ka edaspidi näed Eesti Posti märki postkontori ukse kohal, kirjakastil ja siis, kui kohtad tänaval meie kirjakandjat. Tee kõik oma postitoimetused mugavalt ühes kohas – Eesti Posti postkontoris saad lisaks kirjade ja pakkide saatmisele ning postikaupade ostmisele tellida ajalehti ja ajakirju, sõlmida erinevaid teenuslepinguid, ajada rahaasju, osta lotopileteid ja palju muud. Kõik need võimalused on Sinu käsutuses Omniva Eelised Pakiautomaadid üle Eesti Vahendusteenused(Ühistranspordi piletid, koopiateenus, ajalehtede/ajakirjade tellimine, erinevate teenuslepingute sõlmimine, rahaasjade ajamine, lotopiletid jne) Finantsteenused(Rahakaardid, pangateenused, Liikluskindlustus, Pensionid ja toetused) Paki saatmine kiire ja lihtne nii Eesti, kui ka välismaale Saaja teavitamine pakiautomaati jõudmisest SMS teel. Jetpak Jetpak on üks põhjamaade juhtivaimaid transpordi- ning logistikaettevõtteid, mis
mida organisatsioon pakub, toodete, tehnoloogiate või teenuste välja töötamine, uuendamine, uue või parema kvaliteediga toote valmistamine. N: Apple tahvelarvuti iPad, LED-valgustid, püksmähkmed, elektriauto 2. Protsessiinnovatsioon (Process) - muutused toodete ja teenuste kättetoimetamise moodustes, uute tootmis-, tarne- ja müügimeetodite loomine (ei pea põhinema avastusel). N: e-raamatud, digiretsept, virtuaalne krediitkaart, pakiautomaadid (Smart- post) 3. Positsiooniinnovatsioon (Position), turunduse innovatsioon - muutused toodete ja teenuste turuletoomise kontekstis, uute turgude avamine, turgude hõivamine ja laiendamine. N: päikeseprillide, rahakottide ja käekellade muutmine tavalistest aksessuaaridest staatust väljendavateks bränditoodeteks (Chanel, Michael Kors, Emporio Armani), staaride signatuurparfüümid (Antonio Banderas ,,Diacolo", Britney Spears ,,Fantasy") 4
ebarahuldav kiirus. Tellimuste mitteõigeaegne kohaletoimetamine/üleandmine. Varade ebatõhus kasutamine, sh varude ringlemisseadus, laoruumi kasutamine, lähetatud kaupade väärtus ja tööaja kohta. Klienditeeninduse probleemid. Probleemid tarnijatega. Kõik see tundub nii raske ja keeruline, pidevalt peab mingite probleemidega tegelema ja palju muid asju. Kuna tehnoloogia areneb tohutul kiirusel mõjutab see ka logistikat. Paljud asjad asenduvad näiteks robotitega. Pakiautomaadid asenduvad droonidega ning kullerid robotitega. See kõik teeb selle protsessi küll lihtsamaks, aga nii kuidas ka inimesed eksivad, eksivad ka masinad, mis teevad erinevaid vigu. Iga veaga langeb ka firma maine, kiirus ja palju muid asju. Robotid ja masinad küll teevad selle lihtsamaks, aga firma efektiivuse säilitamiseks on vaja inimesi. Me ei saa kõike asendada robotitega. (2)Ka üks Eesti rahvusvaheline logistikaettevõte Omniva testis 2017.aasta suvel
(iskliku tsooni pool meetrit korrutaks rahulikult kahega). Seetõttu sobib minu arust eriti hästi meie klienditeeninduse süsteemi automatiseerimine. Suurtes kaubanduskeskustes iseteenindus-kassad, aasta aastalt kasvab internetikaubandus ja seoses sellega ka pakiautomaatide koormus. 2017 aasta jõulude ajal tegid pakiautomaate haldavad ettevõttedki meedias kampaaniat ,,Võta oma pakk automaadist õigeaegselt välja". Sellega juhiti tarbijate tähelepanu asjaolule, et pakiautomaadid on ülekoormatud tänu e-kaubanduse suurele kasvule. 5 Angel Lootus Viljandi Kutseõppekeskus 15.01.2018 Kui ma saan oma ostud teha rahulikult kodus internetti ühendatud seadmes, ei teki mul konflikte ka kliendi-teenindajaga. Omaette teema on muidugi probleemide lahendamine e- kaubanduses, sest otseselt klienditeenindajat ei ole ja siin sõltub kõik juba ettevõtte poliitikast.
sajandil. Seoses interneti globaalsele levikuga ja kasutajatele kättesaadavusega on tänapäeval enamlevinud e-kiri, kus kirjad edastatakse interneti teel see on tasuta, seega ei pea enam tänapäeval kirjateenuse eest maksma. Postiside Eestis. Eestis on postiside teenuste tarbijanäitajad viimaste aastatega kõvasti langenud, seda seoses interneti laia levikuga. Kirju saadetakse nüüd enamasti e-oposti kasutades. Pakkide saatmiseks on kasutusele võetud pakiautomaadid, mis on postiteenusest kiirem ja lihtsam. Eestis pakuvad postiteenust Eesti Post, SmartPost, ExpressPost. Postiside Raadioside. Raadioside on informatsiooni edastamine raadiolainete vahendusel - raadiosaatja poolt eetrisse kiiratavad elektromagnetlained võetakse vastuvõtjaga vastu ja tehakse inimkõrvale kuuldavaks. Aleksandr Stepanovich Popov- vene füüsik, leiutas 1894 aastal esimese raadiovastuvõtja, mida kasutas pikselöökide jälgimiseks. Ei patenteerinud seadet.