kahesugust aktiivsust: kõrge ja madal. nähtav nähtav Kõrge osalusega (aktiivsusega) on tarbija tavaliselt siis, kui ost on tema jaoks tähtis info otsimine on info vastuvõtmine on ja toote valimine küllaltki keeruline. aktiivne ja töötlemine passiivne ja juhuslik Osalus suureneb ka ostetava toote hinna põhjalik tõustes ja võimalike osturiskide ost ei sõltu hoiakust kasvades. Eristatakse järgmisi osturiske ost sõltub hoiakust ja ega elustiilist (Evans et al, 1997: 213): elustiilist funktsionaalne risk tekib seoses kartusega, et toode ei suuda täita oma funktsiooni; finantsrisk seondub kartusega, et toote väärtus ei vasta tehtud kulutustele; füüsiline risk tekib seoses hirmuga, et toode võib osutuda kasutajale kahjulikuks või ohtlikuks;
22. Tarbija väärtustaju kujunemine. Kogutulu: toote kvaliteet, teenuste kvaliteet, personali kvaliteet, maine kvaliteet. Kogukulu: ostukulu, ekspluatatsioonikulu, soetamise ajakulu, soetamise vaimne kulu. 23. Ostuosaluse olemus ja osturiskid. Ostuosalus näitab aktiivsust, mida inimene ilmutab ostmisega seonduvate probleemide lahendamisel ( kõrge ja madal). Osalus suureneb ka ostetava toote hinna tõustes ja võimalike osturiskide kasvades. RISKID. Funktisonaalne risk: tekib seoses kartusega, et toode ei täida oma funksiooni. Finantsrisk: kartus, et toote väärtus ei vasta tehtud kulutustele. Füüsiline risk: kartus, et toode on kahjulik. Sotsiaalne risk: kartus, et toode ei saa teiste heakskiitu. Psühholoogiline risk: kartus, et toode ei rahulda vajadusi. 24. Ostuosalusest sõltuvad tarbija käitumised. Kompleksne- ostuosalus on kõrge ja tooteid tajutakse oluliselt erinevatena
41. Mida näitab ostuosalus? Ostuosalus (involvement) näitab aktiivsust, mida inimene ilmutab ostmisega seonduvate probleemide lahendamisel. Harilikult eristatakse kahesugust aktiivsust: kõrge ja madal. Kõrge osalusega (aktiivsusega) on tarbija tavaliselt siis, kui ost on tema jaoks tähtis ja toote valimine küllaltki keeruline. Osalus suureneb ka ostetava toote hinna tõustes ja võimalike osturiskide kasvades. 42. Mille poolest erineb kõrge ostuosalus madalast ostuosalusest? 43. Selgitage Assaeli ostukäitumise mudelis komplekse ostukäitumise olemust? Kompleksne ostukäitumine (complex buying behavior) esineb siis, kui tarbija ostuosalus on kõrge ja tooteid tajutakse oluliselt erinevatena. Niisugune situatsioon tekib harilikult kallite, kõrge riskifaktori, tarbija mina-pildiga seotud ja harva ostetavate toodete puhul. Kuna tarbija
ja jalgratta ostmine toimub küllaltki erinevalt. Erinevus on seotud ostuosalusega. Ostuosalus (involvement) näitab aktiivsust, mida inimene ilmutab ostmisega seonduvate probleemide lahendamisel. Harilikult eristatakse kahesugust aktiivsust: kõrge ja madal. Kõrge osalusega (aktiivsusega) on tarbija tavaliselt siis, kui ost on tema jaoks tähtis ja toote valimine küllaltki keeruline. Osalus suureneb ka ostetava toote hinna tõustes ja võimalike osturiskide kasvades. Eristatakse järgmisi osturiske (Evans et al, 1997: 213): funktsionaalne risk tekib seoses kartusega, et toode ei suuda täita oma funktsiooni; finantsrisk seondub kartusega, et toote väärtus ei vasta tehtud kulutustele; füüsiline risk tekib seoses hirmuga, et toode võib osutuda kasutajale kahjulikuks või ohtlikuks; sotsiaalne risk seondub kartusega, et toode ei saavuta teiste inimeste heakskiitu;
inventuuriks) jne. 26. Ostuosalus ja selle liigitamine Ostuosalus (involvement) näitab aktiivsust, mida inimene ilmutab ostmisega seonduvate probleemide lahendamisel. Harilikult eristatakse kahesugust aktiivsust: kõrge ja madal. Kõrge osalusega (aktiivsusega) on tarbija tavaliselt siis, kui ost on tema jaoks tähtis ja toote valimine küllaltki keeruline. Osalus suureneb ka ostetava toote hinna tõustes ja võimalike osturiskide kasvades. Kõrge ja madal ostuosalus KÕRGE OSTUOSALUS MADAL OSTUOSALUS · ostja huvitatus tootest on kõrge · ostja huvitatus tootest on madal · osturisk on suur · osturisk on madal · püütakse saavutada maksimaalset rahulolu · püütakse saavutada mõõdukat rahulolu · toote hind on kõrge · toote hind on madal