kes pakuvad tooteid ja teenuseid. Tellimine(ordering,buying)- ostutellimuse koostamine ja tarnijale edastamine temaga varem kokkulepitud tingimuste raames. Tellimus esitatakse olemasoleva info põhjal tarnija toodete või teenuste kohta. Ostuprotsessi olulised etapid nagu päring ja läbirääkimised ei ole veel aset leidnud. Täiendtellimus (home call)- sama mis eelmine ainult et tarnijaga on nüüd kokku lepitud ostumahud ja muu oluline (tingimused, makseaeg).Tarnijat teavitatakse tellimuse suurusest ja soovitud tarneajast. Ostmine (operatiivne ostmine, buying)- hanke läbiviimisega seotud tegevused nagu tellimine, transpordi korraldamine ja tasumine ostu eest. Ostmine (ostutegevus, purchasing)- ettevõtte väliste ressursside haldamine/juhtimine. Sisaldab kõiki tegevusi, mis vajalikud selleks et saada hankijalt vajalik toode ettevõttes õigesse kohta
(hind, kvaliteet, kättesaadavus) arvesse ka nende keskkonna-, sotsiaalseid ja eetilisi mõjusid nii kohalikus, regionaalses kui ka globaalses mastaabis 4. Hankestrateegiad 1. Üksikhanked - Ainuallika põhimõte ehk üksikhange(SingleSourcing) ehk ühe tarnija valik teatud tootele paljude tarnijate seast Ainuüks-allika põhimõte (Sole Sourcing) monopoolse turu korral. Põhjused Väikesed ostumahud (aga mitte alati!) Suured tehingukulud, kui kasutusel oleks mitu tarnijat Alternatiivne hankeallikas on ebamõistlikult kaugel Hankija ja/või tarnija on huvitatud partnerlusest ning mõnes osas ka integreeritusest. 2. Jaotatud hanked - Mitmeallika põhimõte ehk jaotatud hange (Multiple Sourcing). Kliendi teenindamine või hankevajaduse rahuldamine kahest või rohkemast hankeallikast
tekitab tugevama sideme tarbija ja kauba vahel -- nn maagilise nelja reegel - noored tarbijad on kergemad oma margieelistusi muutma kui vanemasse ikka jõudnud - Maineri ja Slateri printsiip, mille järgi tarbija psühhograafiaks piisab kuuest teabetüübist: 1. margiteadvus; 2. margieelistus; 3. viimatiostetud margi nimetus; 4. ostuahelate kirjeldus; 5. toodete ostumahud ja -sagedus; 6. tegelikult välja makstud hind. 4.2 Positsioneerimine - perspektiivse sihtrühma inimeste edukaks mõjutamiseks peab osakama inimeste vajadused ja eelistused kokku viia toodete/teenuste omadustega ning tegema seda sobivate reklaamisõnumite vahendusel; selleks on paratamatu (1) tunda teavet toote omadustest, nähtuna läbi tarbija tajude ja suhtumiste prisma, ning (2) omada teavet turul olevatest
2 3 - Väärtused - kestvad ja püsivad tõekspidamised sellest, et mingi käitumine või käitumise tulemus on soovitav ja hea / õige. 26 Teabetüübid psühhograafias (Maineri ja Slateri printsiip): 1) Margiteadvus. 2) Margieelistus. 3) Viimatiostetud margi nimetus. 4) Ostuahelate kirjeldus. 5) Toodete ostumahud ja -sagedus. 6) Tegelikult välja makstud hind. - Positsioneerimine - protsess, mille abil tooted savad oma asukoha tarbija tunnetussüsteemis, sõltuvalt nende eelistest, võistlevate toodete asukohast ja omadusest ning sihtturgude iseloomust; paigutamine tunnetusprotsesside tagajärg ning toetud mälule ja hoiakutele. Positsioneerimise peamised aspektid: 1) Toote ja selle margiteadvuse asetamine oma kohale kõikide samaliigiliste toodete pingereas.
Nii saab koostada ettevõtte tarnijate baasnimekirja, kus esikohal on eelistatud tarnijad. Kuna tarnijate hindamine on mahukas ja aeganõudev töö, jõutakse seda vahel teha ainult tarnijate puhul, kellelt hangitakse olulisi või kriitilisi materjale ja komponente. Kui ostumahud on väikesed ja kvaliteedile ei esitata kõrgendatud nõudmisi, piisab ostutegevuse protsessis tarnijate jälgimisest ja selle teabe alusel talle antud hinnangust. Igal tarnijal peaks olema võimalus saada regulaarset tagasisidet oma tegevuse ja selle kvaliteedi kohta. Suhtlemine stiilis “küll me teatame,
annaabi.ee 
