Ebaefektiivne, impulsiivne ja üleliigne ostmine on üldjuhul halvasti korraldatud hankesüsteemi tulemus. Elektrooniliste kanalite kasutamisel tuleb silmas pidada ka tarnijaid, millel on tarneahelas elutähtis osa. Uue süsteemi juurutamisel saab olema neile kas otsene või kaudne mõju, seega on nii hankija kui tarnija huvides süsteemi integreerimine ja koordineerimine. Üldjuhul kasutatakse ostmisel ja hankimisel kolme erinevat mudelit : ostjapoolne, tsentraliseeritud ostjapoolne ja müüjapoolne mudel. Neist esimene, ostjapoolne, on kõige levinum. Põhirõhk on seega ostjal, ning tegeleb tarnijate otsi- mise ja kauba saamisega seotud protsessidega ise. See aitab kiirendada erinevaid tegevusi ja tõsta produktiivsust läbi vähenenud paberivoo, andmete saatmise läbi elektrooniliste kanalite ja ostuprotsesside automatiseerimise. Ostjal on vabadus valida ja osta kaupu, kuid lepingutingimuste, hinna ja allahindluste osas tal õigust kaasa rääkida ei ole.
i. Dokumendiinkasso, selle eeldused ja riskid 1. Sularaha dokumentide vastu (cash against documents, CAD) • Väliskaubanduses kasutatav makseviis, kus: – makse toimub ostja asukohas; – algatuse tegijaks ja inkassokorralduse andjaks on müüja; – pankadel ei ole kohustust kontrollida dokumentide õigsust; – müüja peab tasuma kõik kulud juhul, kui lepingus ei ole teisiti kokku lepitud. • Klausel D/P (documents against payment): ostjapoolne faktuurarve tasumine pärast seda, kui pank on teatanud dokumentide saabumisest 2. Dokumendid aktsepteerimisel (cash against acceptance – CAA) – Klausel D/A (documents against acceptance) ehk dokumendid [käsk-] veksli aktsepteerimise vastu • Puhas (clean) inkasso – vekslil puuduvad kõik toetavad dokumendid. Kasutatakse juhul, kui dokumendid on mingil põhjusel ostjale eraldi kätte toimetatud või juhul, kui on
b. Dokumendimaksed Dokumendiinkasso, selle eeldused ja riskid Sularaha dokumentide vastu (cash against documents, CAD) Väliskaubanduses kasutatav makseviis, kus: makse toimub ostja asukohas; algatuse tegijaks ja inkassokorralduse andjaks on müüja; pankadel ei ole kohustust kontrollida dokumentide õigsust; müüja peab tasuma kõik kulud juhul, kui lepingus ei ole teisiti kokku lepitud. Klausel D/P (documents against payment): ostjapoolne faktuurarve tasumine pärast seda, kui pank on teatanud dokumentide saabumisest Puhas (clean) inkasso vekslil puuduvad kõik toetavad dokumendid. Kasutatakse juhul, kui dokumendid on mingil põhjusel ostjale eraldi kätte toimetatud või juhul, kui on tegemist teenuste või immateriaalsete toodete ekspordi või impordiga. Dokumenteeritud (documentary) inkasso veksliga kaasnevad kaubasaadetist puudutavad dokumendid. Rahvusvahelises
2. Ostuotsustus. 3. Ostujärgne käitumine. Assaeli ostukäitumise mudel Vaheldust otsiva käitumise puhul on ostja osalusmäär väike ning tooteerinevused on suured. Siin peitub vastus, miks tarbijad pole lojaalsed oma kaupmehele – isegi kui klient on tootega rahul, proovib ta ka teisi sarnaseid tooteid, sest kaupmees pole toodet kliendi jaoks tähtsaks muutnud. Dissonantse vähendav käitumine tekib siis, kui tooted on suhteliselt ühesugused, kuid ostjapoolne osalusmäär on kõrge, see tähendab, et küsitakse palju nõu teenindajatelt ning väga oluline on seda ka kliendile anda, et potentsiaalset ostu ei kaotaks. Harjumuspärast mudelit iseloomustab väike risk ning infovajadus, mistõttu tarbijad ei karda riskida, sest tooted on üldjuhul ka odavad. Vastupidiselt harjumuspärasele mudelile on kompleksne ostukäitumine suurte riskide ning infovajadusega, mistõttu sooritatakse ka komplekseid oste väga harva. Komplekset ostukäitumist
9. Kontaktisikute ja nende andmete loetelu (ametikohad, nimed, telefoninumbrid, meiliaadressid jne). 10. Üldised tarnetingimused (tarneaeg, tarnetingimused, garantiid, vääramatu jõud jms). 11. Kauba markeerimine (kaubamärk, ettevõtte nimi, säilitus- ja hoiatustekstid jne). 12. Ostjapoolne kvaliteedijärelevalve (ostja õigus tooteid testida, testimise parameetrid jne). 13. Seadustega ettenähtud tingimused (müüja vastutus kauba seaduslikkuse eest jne). 14. Tarnija tootmisõigused ja vastutus nende rikkumise eest. 15. Hooldusmaterjalide ja varuosade tarnimise kohustus (hinnad, tarnimise tingimused,
annaabi.ee 
