Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"muutusetele" - 5 õppematerjali

Kuidas saavutada klientide rahulolu
5
odt

Kuidas saavutada klientide rahulolu

On vaja järjekindlat ja kannatlikku tööd selleks, et klientide ja külastajte suhtumine kindlaks teha. Kokkuvõte: Nüüd võib tulla tahtmine midagi oma praeguses tööstiilis muuta. Ehk jõuate äratundmisele, et peate mingis osas enda käitumist muutma. Tekib teistsuguste lahenduskäikude ideid ja tahtmine muuta harjumuspärast tööviisi, kujundada töökoht ümber jne. Kuid pidage meeles, et ennast muuta on raske. Inimesel on sisemine vastuseis muutusetele. End muuta tähendab ju endale tunnistada, et endine käitumisviis polnud just kõige parem. Selle tunnistamisest püütakse hoiduda ja hoopis otsida põhjendusi, kuidas senitehtut paremas valguses näha. Ehk aitab see materjal kellelgi häid ja kasulikke muudatusi ellu viia.

Majandus → Klienditeenindus
120 allalaadimist
Fotosüntees
14
doc

Fotosüntees

alati ka teiste tegurite koosmõjust. Nii näiteks peab valguse mõju uurimisel arvestama, et selle efektiivsus oleneb suurel määral õhu temperatuurist, õhu CO2 ­ sisaldusest, veereziimist jne. Samasugune vastastikune sõltuvus kehtib ka kõigi teiste fotosünteesi mõjutavate väliskeskkonna tingimuste osas. Lisaks väliskeskkonna tingimustele sõltub fotosünteesi käik suurel määral ka taime sisemistest, bioloogilistest omadustest, sest taimed reageerivad väliskeskkonna tingimuste muutusetele erinevalt. /.../ (Saar 1967) 5 2. Fotosünteesi toimumise protsess Oma põhiolemuselt on fotosüntees siis süsiniku omastamise protsess. Süsiniku peamised omadused: hapnikuga ühinedes moodustub kergesti süsihappegaas CO2, samuti on süsinikul võime vesinikuga ühinedes kergesti taanduda. Nii võib tekkida suur hulk

Ökoloogia → Ökoloogia
56 allalaadimist
Organisatsioonipsuhholoogia Konspekt
10
doc

Organisatsioonipsuhholoogia Konspekt

Poliitilised hälbed: Soosimised Klats Süüdistused Kasutu konkurents Organisatsioon Vähetõsine Tõsine Inimesed TÖÖKOHA EBAKINDLUS Põhjused: Muutused töökeskkonnas Subjektiivne hinnang situatsioonile Turvatunde kadumine Kontrollitunde puudumine töökoha säilimise üle Kvalitatiivne ja kvantatatiivne töökoha ebakindlus Emotsionaalne ja kognitiivne töökoha ebakindlus Ebakindluse tagajärjed Suureneb vastupanu muutusetele Alternatiivsete töökohtade otsimine Lojaalsus muutub Pühendumine ja usaldus vähenevad Sooritus muutub Rahulolu töö või organisatsiooniga väheneb STREIGID Streikide tüübid Streikide põhjused Streik kui poliitiline tegevus Streik kui läbirääkimiste protsess Streik kui sotsiaalsete muutuste tulemus Streigi õnnestumine RAHULOLU JA MOTIVATSIOONI SUURENDAMISE VÕIMALUSED TÖÖ RIKASTAMINE Vastutuse tõstmine koos vabaduse ja sõltumatuse suurenemisega

Psühholoogia → Organisatsioonipsühholoogia
103 allalaadimist
Organisatsioonipsühholoogia
21
doc

Organisatsioonipsühholoogia

Soosimised Klats Süüdistused Kasutu konkurents Organisatsioon Vähetõsine Tõsine Inimesed Töökoha ebakindlus Põhjused: · Muutused töökeskkonnas · Subjektiivne hinnang situatsioonile · Turvatunde kadumine · Kontrollitunde puudumine töökoha säilimise üle · Kvalitatiivne ja kvantatatiivne töökoha ebakindlus · Emotsionaalne ja kognitiivne töökoha ebakindlus · Ebakindluse tagajärjed · Suureneb vastupanu muutusetele · Alternatiivsete töökohtade otsimine · Lojaalsus muutub · Pühendumine ja usladus vähenevad · Sooritus muutub · Rahulolu töö või organisatsiooniga väheneb RAHULOLU JA MOTIVATSIOONI SUURENDAMISE VÕIMALISED TÖÖ RIKASTAMINE · Vastutuse tõstmine koos vabaduse ja sõltumatuse suurenemisega · Tööülesannete programmi koostamine · Tagasiside · Kaasahaaramine uute ülesannete lahendamisse TÖÖ STRUKTUURI MUUTMINE

Psühholoogia → Organisatsioonipsühholoogia
264 allalaadimist
Organisatsioonipsühooloogia-loengud
132
docx

Organisatsioonipsühooloogia loengud

 Emotsionaalne ja kognitiivne töökoha ebakindlus  emots-viitab emotsionaalsele kartusele töö kaotada v hirmudele mis on seotud töö kaotusega, kognit- viitab sellisele argumenteritud hinnangule, kui suure tõenäosusega ma võin tööst ilma jääda, tunded jäävad tahaplaanile ja argumendid on esiplaanil.  Ebakindluse tagajärjed o Suureneb vastupanu muutusetele o Alternatiivsete töökohtade otsimine o Lojaalsus muutub o Pühendumine ja usaldus vähenevad o Sooritus muutub o Rahulolu töö või organisatsiooniga väheneb STREIGID  Streikide tüübid o Streik – ühingute v liitude pool algatatud tööandjate vastu. Tuleb vähemalt 2 nädalat ette teatada et nüüd tuleb streik. ME EI TEE TÖÖD

Psühholoogia → Organisatsioonipsühholoogia
80 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun