on „built into ones mind“. Maine ehitatakse üles auditooriumi poolt, mainehinnang konstrueerub inimeste teadvuses. • Reputatsiooni/mainet ei saa 100% kontrollida, saab aga juhtida • Konkreetse ettevõtte või toote puhul on oluline faktor ka tööstusharu v tootekategooria maine üldiselt Reputation Quotient mainemudel (ka Harris-Fombruni mainemudel) Mudel koosneb kuuest mainefaktorist: • 1.Emotsionaalse meeldivuse faktor - hinnangud meeldivusele, sõbralikkusele, abivalmidusele ja usaldusväärsusele (uskumused, hoiakud, tunded). • 2. Toodete, teenuste kvaliteedi faktor – hinnangud toodangule ja teenuste kvaliteedile. • 3. Majandusliku edukuse ja jätkusuutlikkuse faktor – hinnangud firma tuleviku väljavaadetele ja majandamisele, finantskäitumisele • 4. Visiooni ja juhtimise faktor – hinnangud firma eesmärgiselgusele,
ostukavatsuste loomisel mõjukam võrreldes vähemmeeldivaga.(märgatavam madala osalusmääraga reklaamides). 7. Reklaamiteate mõjukuse sõltuvus apellatsiooni põhisuunast: a) toote või teenuse kvaliteedile ja parematele omadustele apelleerivad argumendid on mõjusamad tugeva osalusmääraga olukordades(kui võrrelda madala osalusmääraga asju) b) Teate allika või teate meeldivusele apelleerivadreklaamid on mõjusamad nõrga osalusmääraga olukordades, võrreldes tugeva osalusmääraga olukordadega. 8. Reklaamteate mõjukuse sõltuvus teates sisalduvate argumentide kvaliteedist(veenvusest, loogilisusest, arusaadavusest): kvaliteetsem argumentatsioon omab suuremat positiivset müju mõjustatavale sisendusele, võrreldes vähemkvaliteetsega. Kusjuures see seaduspärasus ilmneb selgesti just tugeva osalusmääraga tingimustes
3. majandusliku edukuse ja jätkusuutlikuse faktor milline on ettevõte finantskäitumine. Nt Nokia 4. visiooni ja juhtimise faktor sh ka juht ise 5. töökeskkonna faktor kuidas on seal töötada, toime tulla. Nt Maxima seal on sitt töötada, mis mõjutab omakorda ka nende mainet 6. sotsiaalse vasutuse faktor palju siis see ettevõte tegutseb nn ühiskonna heaolu silmas pidades. UUEM LÄHENEMINE 1. Performance - hinnangud meeldivusele, sõbralikkusele, abivalmidusele ja usaldusväärsusele (uskumused, hoiakud, tunded). 2. Products & Services hinnangud toodangule ja teenuste kvaliteedile. 3. Innovation hinnangud ajakohasusele, arengule, innovatiivsusele uus rida! 4. Governance hinnangud "valitsemistavadele", organisatsioonikultuurile 5. Leadership hinnang juhtidele, juhtimisele 6. Workplace hinnangud töökeskkonnale 7. Citizenship hinnangud ettevõttele kui kodanikule sh
Maine juhtimisel arvestatakse sidusgruppidega (stakeholders - R. Edward Freeman) st. oluline on nende poolt andav mainehinnang. (Finantssektor, meedia, investorid, töötajad, poliitikud, valdkonnaga seotud organisatsioonid, ... lõppkliendid on vaid üks osa) Reputation Quotient mainemudel (ka Harris-Fombruni mainemudel) Mudel koosneb kuuest mainefaktorist: 1.Emotsionaalse meeldivuse faktor - hinnangud meeldivusele, sõbralikkusele, abivalmidusele ja usaldusväärsusele (uskumused, hoiakud, tunded). 2. Toodete, teenuste kvaliteedi faktor hinnangud toodangule ja teenuste kvaliteedile. 3. Majandusliku edukuse ja jätkusuutlikkuse faktor hinnangud firma tuleviku väljavaadetele ja majandamisele, finantskäitumisele 4. Visiooni ja juhtimise faktor hinnangud firma eesmärgiselgusele, juhtimisele, väärtustele ja tegutsemispõhimõtete järgimisele. 5
viitavatele ajukeskustes, siis oleks lihtne tootmist ja marketingi selliselt planeerida, et ,,määritakse pähe" kaubad ja teenused, mis inimesele intuitiivselt meeldivad. Ratsionaalse ja emotsionaalse hoiakukomponendi üheaegsel positiivsel käivitumisel tekkiv eelistusvalik viib otsuse vastuvõtmiseni tingimustes, kus aktiviseerub orbitofrontaalne ajukoore piirkond. Üheks võtmeks näib neuromarketingis kujunevat tugevate seoste leidmine/kujundamine spontaansele meeldivusele ja vajadust rahuldavale tasule reageerivate ajukeskuste ning eneseteadvuse mõtete ja tunnete seotud ajukeskuste vahel.
annaabi.ee 
