Tartu Kutsehariduskeskus Ärindus- ja kaubandusosakond Signe Vois KIVILINNA KONSUM Praktika aruanne Juhendaja Diana Eller Tartu 2013 SISSEJUHATUS Praktika eesmärk oli tundma õppida erinevate toidukauba gruppide nimetusi, oli tutvuda üldse müügitööga ning valida selline ettevõtte, kus käib palju müügiesindajaid. Valisin praktika kohaks Kivilinna Konsumi. Tööülesandeid oli väga palju näiteks pidin kaupa vastu võtma, täitsin pabereid, sain tuttavaks müügitööga üleüldiselt, panin uut kaupa välja, tutvusin erinevate kampaaniatega, tegin puuviljadele tagastust. Praktika ettevõtte oli paraja suurusega, seal oli nii tööstuskaupa, esmatarbe kaupu, kui ka toidukaupa. Kuid Konsum on siiski spetsialiseerunud just toidukaubale, mida leidub poes hulgaliselt rohkem, kui tööstuskaupa
kasutada)? (2). Mis on müügi stimuleerimine. Nimetage 3 vahendit müügi stimuleerimiseks ja tooge iga ühe kohta üks positiivne ja negatiivne külg. 1)reklaam- tasuline kaupade ning toodete propageerimine erinevate reklaamkanalite kaudu, nt reklaam ajalehes, televisoiinis Eesmärgiks on köita tarbija tähelepanu, veenda teda, et tal võib toodet vaja olla ning tuletada meelde, et toode, mida rahuldab tema vajadused, on olemas 2)isiklik müük- tarbijatega otsene suhtlemine, kasutatakse müügiesindajaid, kes viivad läbi toodete esitlemise ning tutvustamise. Eesmärgiks tekitada kliendis huvi toote vastu. Oluline on müügipersonali isikuomadused. Nt Kirby esitlejad 3)müügi stimuleerimine- lühiajaline müüki soodustav tegevus. Eesmärgiks kutsuda tarbija kohe ostma ja vahendaja paremini kauplema. Nt laadad, mesisid, näitused 4)avalikud suhted- suhete loomine ettevõtte ja tema huvigruppide vahel Eesmärgiks saada avalikkuse tähelepanu, kujundada positiivne mulje. Nt pressikonverentsid
TÖÖVÄLJAVAATED Müügiesindajad töötavad paljude ettevõtete juures (tootmisettevõtted, hulgimüüjad, kaupade maaletoojad, võrkturustusettevõtted, ravimifirmad jt). Tööandjad otsivad müügiesindaja ametikohale tavaliselt säravaid inimesi, kes on isiksusena tugevad, head suhtlejad ja tahavad teha müügitööd. Sageli tähendab edutamine suurema müügipiirkonna usaldamist müügiesindajale, kus müügikäibelt saadav tasu on tõenäoliselt suurem. Kogenud müügiesindajaid võidakse kasutada kui uute tööletulijate koolitajaid, kes õpetavad müügitehnikaid ja tutvustavad ettevõtte poliitikaid ja protseduure. Need, kellel on head müügitulemused ja ka juhioma- dused, võivad tõusta müügipiirkonna juhtideks. Lisaks arenemisele oma ettevõttes võivad osad tootjate müügiesindajad alustada oma äriga, teised aga leida võimalusi reklaami ja turunduse alal. Need, kes sellest alast huvitatud on, peaksid meeles pidama, et parimad müügivõimalused on
î ekspordimaaklereid î ühe tegevusvaldkonna ettevõtete poolt loodud î ekspordiorganisatsioone. D otsese ekspordiga - ei kasutata kodumaise vahendaja teenuseid ja tootja on ise rahvusvahelise müügilepingu üheks pooleks - eksportööriks. Otsese ekspordi korral on võimalik kasutada käibevahendajatena: î sihtriigis paiknevaid importimisega tegelevaid organisatsioone î hulgimüügifirmasid î müügiesindajaid sihtriigis î eksklusiivesindajat sihtriigis. D vahetu ekspordiga lõpptarbijale - vahendajaid ei kasutata. Käibevahendajatena kasutatakse oma müügiesindajaid. Lepingulise turule sisenemise korral võib olla tegemist: D litsentsiga - ettevõte müüb välismaale õiguse kasutada tema mittemateriaalseid väärtusi - kaubamärki, patenti, mingit kindlat tootmisprotsessi või autoriõigust. Eeldused litsentsimiseks î tehnoloogia î kaubamärk
miks nad on välistööjõust huvitatud. Uuringu tulemused (joonis 1) näitasid, et peamiseks põhjuseks, miks Eesti tööandjad on välistööjõust huvitatud, on tööjõupuudus konkreetses regioonis (61%). 35% vastajatest mainis põhjuseks meie töötajate vähest kvalifikatsiooni mõne spetsiifilise töö või teenuse puhul ning osa tööandjaid peavad Eesti tööjõudu liiga kalliks (15%). Muu põhjuste osas toodi ka välja, et vajatakse kohalikke müügiesindajaid teistesse riikidesse, soovitakse saada rahvusvahelist kogemust ja eestlane ei taha tööd teha. (Välistööjõu …2011) Miks Teie ettevõtte on välistööjõust huvitatud? Muu Eesti tööjõud on selles tegevusvaldkonnas liiga kallis Eesti tööjõud pole piisavalt kvalifitseeritud(tootmine/teenus on spetsiifiline)
Näide: Kavandamise ja kontrolli tsükli ning arvestussüsteemi vahelised seosed. Oma strateegiliste eesmärkide saavutamiseks tuli ajalehel suurendada oma tulusid. Arutelul oli kaks võimalust: tõsta ajalehe müügihinda või tõsta ajalehe reklaamitasusid. Pärast konsultatsioone potentsiaalsete reklaamiklientidega otsustasid finantsjuht ja ajalehe tegevjuht suurendada ajalehe reklaamitulusid 4% võrra, 520 euroni reklaamlehekülje kohta. Tegevjuht informeeris uutest hindadest müügiesindajaid ja kliente. Finantsjuht eelarvestas reklaamituluks märtsis 41 600 eurot. Tegelikud märtsi jooksul müüdud reklaamipinnad ja esitatud arved kajastati majandustarkvaras. Märtsi tegevusedukuse aruanne tuli järgmine: 3 Selle põhjal vajaksid uurimist näiteks järgmised küsimused: ● Kas müügi- ja turundusosakond tegid piisavaid pingutusi veenmaks reklaamikliente, et kuigi
annaabi.ee 
