sotsiaalne klass. Tootega seotud käitumuslikud näitajad: toote endised, praegused ja tulevased tarbijad, toote pidevad, mõõdukad ja juhuslikud tarbijad erinevate ostupõhjuste ja -motiividega tarbijad erineva ostuvalmidusega tarbijad Positsioneerimine hõlmab nelja etappi: · tuleb määratleda ja analüüsida konkurentsi · tuleb määratleda kõik võimalikud konkurentsieelised, millele võiks positsiooni üles ehitada. · nendest konkurentsieelistest tuleb välja valida üks või kaks, millele hakatakse positsiooni üles ehitama, · informeerida oma tarbijaid eelistest Toote positsioneerimine- toote asendi loomine tarbija teadvuses võistlevate analoogide suhtes. Postitsioneerimise vajalikkus: Info üleküllus, tarbija positsioneerib ka ilma turundaja abita, kuid turundaja ei soovi jätta seda juhuse hooleks. Tarbijaturu segmenteerimise alused: kliendi omadused- geograafilised(regioon, linna suurus), demograafilised (vanus,
Lihtsam definitsioon: • Positsioneerimine tähendab teistest eristuva koha leidmist võimaliku kliendi peas. • Positsioneerimise käigus sisendatakse tarbijatele toote (brändi) eeliseid ja erisusi. Positsioneerimine hõlmab endas nelja etappi: • tuleb määratleda ja analüüsida konkurentsi, • tuleb määratleda kõik võimalikud konkurentsieelised (eristuvad tunnused), millele võiks positsiooni üles ehitada, • nendest konkurentsieelistest (eristuvatest tunnustest) tuleb välja valida üks või kaks, millele hakatakse positsiooni üles ehitama, • informeerida oma tarbijaid eelistest Positsioneerimise vajalikkus: 1. Info üleküllus 2. Tarbija positsioneerib ka ilma turundaja abita, kuid turundaja ei soovi jätta seda juhuse hooleks. Toote positsioon on keeruline kompleks tajudest, muljetest ja tunnetest, mida tarbija tunneb toote osas võrreldes konkureerivate toodetega. 6. Toode ja bränd
"Meie hind on liiga kõrge!" või "Turuosa on liiga madal!" need on osad, millega konkurentsi mõõdetakse. Aga näiteks lennufirma klient soovib, et tema käsipagasi jaoks oleks rohkem ruumi ja et kohv oleks ikkagi normaalse maitsega. Need on jälle konkurentsieelised. (Konkurentsieeliste definitsioon tähendab tegelikult seda, et klient peab midagi väga oluliseks ja tänu sellele on ettevõttel võimalus sellest kasu saada). Tihtipeale vaadatakse just konkurentsieelistest suure kaarega mööda. Siit küsimus: "Arvestades eelpooltoodud definitsiooni, kas olete määratlenud oma konkurentsieelised?" 8)Vead koolituses Väga vähesed asutused pakuvad töötajatele isikliku arengu programme. Näiteks, kuidas saavutada positiivset suhtumist, kuidas seada ja saavutada oma eesmärke jne. Kui sellist laadi õpet ei pakuta, siis saab see saatuslikuks just eesliini töötajatele, kes peavad teadma, et kõik saab alguse positiivsest suhtumisest, mitte aga asutuse
kvaliteedi standardite määramist meie ettevõttele, kuid hetkel ei oma me ühtegi kvaliteedisertifikaati. Eesmärk on ISO standarditega vastavusse minna hiljemalt viie aasta jooksul. 7) Toodete valik ja kasutuserinevused välisturul Müük välisturul võib vajada toodete vähemat või rohkemat muutmist (täiesti teistsugused disainieelistused välisturul). Siin tuleb eriti hästi välja üks meie konkurentsieelistest paindlikkus. Oleme valmis valmistama tooteid vastavalt kliendi poolt esitatava disaini ja viimistlusega. Hinnapakkumise tegemiseks piisab meile ainuüksi soovitava toote pildist. Enne tellimuse tootma hakkamist valmistame kliendile kindlasti näidiseksemplari ja palume selle sobivust ka kirjalikult kinnitada. 1.4. Kliendid Väikeseeria toodete osas on 95% ulatuses meie klientideks edasimüüjad (mööblipoed ja kaubamajad)
ostjagruppidele. Väga lihtsad odava väljanägemisega seaded aitavad luua imidzit noortes perekondades, kelle sissetulekud on limiteeritud. Madal lagi võib teha kaupluse rohkem inimsõbralikumaks ja kaudne valgustus tavaliselt paneb kliendi mõtlema kõrgemast kvaliteedist. Värvide sobivus, lõhnad (parfüümid) ja taustmuusika mõjutavad samuti kaupluse imidzit. Fassaadiga seonduvalt tuleb nimetada ka vaateaknaid, mis võimaldavad anda esimese ülevaate sortimendist või märku ettevõtte konkurentsieelistest ja kompetentsusest, mis omakorda eeldab kujunduslikke ideid ja originaalsust. Kõik need on niivõrd läbipõimunud, et neid ei ole põhjust eraldi käsitleda. Müügipersonal, kes kliente teenindab, mõjutab oluliselt kaupluse imidzit. Negatiivne mulje saadakse kui kaupluse personali kvaliteet on märkimisväärselt madalam või kõrgem enamuse klientide haridustasemest. Personali puhul on tähtsad kaks omadust: sõbralikkus ja asjatundlikkus
annaabi.ee 
