võimalik kohelda töötajaid kui võrdseid ning seista nende heaolu eest. Aitab kaasa 9 JUHTIMISSITUATSIOONI ANALÜÜS klientide teenindamise kvaliteedi ja rahulolu kasvule. Seeläbi keskendudes inimeste probleemide lahendamisele ja klienditagasiside paranemisele, viies ellu organisatsiooni eesmärke. Samuti loob see positiivse tööõhkkonna, mida iseloomustab kolleegidevahelised head suhted, avatud suhtlemise ja usalduse üksteise vastu. Tulemustasusüsteem tuleb siduda kogu tiimi tulemustega. Samuti tuleb pöörata tähelepanu, et ergutustasu osatähtsus palgast ei oleks seatud liiga suureks, et see hakkaks asendama põhipalka. Tasu annab paremaid tulemusi siis, kui seda kasutada ühekordselt või lühiajaliselt nt ühel kuul kevadel ja ühel sügisel. VÕIMALIKUD LAHENDUSED Alternatiivsed tööülesanded
sätestada piirnormid ning pakkuda väga selgeid tegutsemisjuhiseid ohu maandamiseks, siis tööstressi puhul on olukord keerulisem - stressi ning sellega seonduva kahju teke sõltub mitmetest asjaoludest. Ühele inimesele ebamugavat pinget tekitav olukord võib olla teisele ergutav, ühel päeval võib tavapäraselt jõukohane tööülesanne näiteks isikliku elu probleemi tõttu tunduda teostamatu või mõjutavad enesetunnet ja töösooritust kolleegidevahelised suhted. See, kui haavatav töötaja tööstressile ning selle kahjulikule mõjule on, sõltub näiteks: tööolukorras toimetuleku olulisusest; eelnevatest kogemustest ning positsioonist tööl; isiksusest, soost ja vanusest; oskustest ja teadmistest; terviseseisundist; töövälistest kohustustest; olemasolevast sotsiaalsest toetusest ja paljust muust. Tööstressi risk on suur, kui: töötajale esitatavad tööalased nõudmised ületavad tema
Lisaks üllatuste jagamine erinevate tähtpäevade puhul, näiteks sünnipäevad. Aitab innustada töötajaid rohkem pingutama ja hoolikamalt tööülesandeid täitma. Võimalik motivatsiooni tõus. Parima lahendus probleemile on töötajakeskse juhtimisstiili rakendamine,sest siis on võimalik kohelda töötajaid kui võrdseid ning seista nende heaolu eest. Aitab kaasa klientide teenindamise kvaliteedi ja rahulolu kasvule. Samuti loob see positiivse tööõhkkonna, mida iseloomustab kolleegidevahelised head suhted, avatud suhtlemise ja usalduse üksteise vastu. Plaani teostamine Supermarketi osakonna juhataja Tarmo tuleks võtta tõsiselt jutule mõne kõrgema ameti isiku poolt või valima uue osakonna juhataja kindlate kriteeriumite alusel. Kasutusele tuleks võtta töötajakeskne juhtimistiil, mis parandaks märgataval antud olukorda. Töötajakeskset juhtimisstiili iseloomustab see, et pööratakse tähelepanu töötaja arengule ja heaolule
piirnormid ning pakkuda väga selgeid tegutsemisjuhiseid ohu maandamiseks, siis tööstressi puhul on olukord keerulisem - stressi ning sellega seonduva kahju teke sõltub mitmetest asjaoludest. Ühele inimesele ebamugavat pinget tekitav olukord võib olla teisele ergutav, ühel päeval võib tavapäraselt jõukohane tööülesanne näiteks isikliku elu probleemi tõttu tunduda teostamatu või mõjutavad enesetunnet ja töösooritust kolleegidevahelised suhted. TÖÖSTRESSI TAGAJÄRJED Tööstressiga seostatakse muuhulgas järgnevaid terviseprobleeme: südame-veresoonkonnahaigused; ärevushäired, depressioon ja posttraumaatiline stressisündroom; maohaavandid; ainevahetushäired; luu- ja lihaskonnavaevused. Stressis inimesele on sageli omased mitmesugused riskikäitumised: suitsetamine; liigne alkoholitarbimine; narkootikumide tarbimine; vähene liikumine ja istuv eluviis;
ei saa tõmmata paralleeli karjääri tegemisega. On aru saadud, et meeskonnatööga on võimalik saavutada rohkem kui üksi, vaatamata sellele, kui hea haridus ja kogemused üksikisikutel eraldivõetuna on. Lisaks eeltooduile on uue generatsiooni puhul mõjusad ka muud motivaatorid, sealjuures: - paindlik tööaeg; - kiire tagasiside tehtud töötulemustest; - vastutuse omamine enda töö valdkonnas; - juhtimine, kus meeskonda suunatakse, mitte ei kamandata; kolleegidevahelised head suhted; - organisatsiooni ja indiviidi väärtuste omavaheline sobivus; - võimalus ja tahe jagada oma teadmisi teistega. Organisatsioonis, kus tuntakse huvi uue põlvkonna töötajate vastu, tuleb arvestada ka nende vajaduste rahuldamisega. Paljud tänapäeva noored on omandanud ettevõtte juhist parema hariduse, mõned neist omavad ka välismaa kogemusi. Sellega peavad juhid arvestama. Noored on enamus ka ise kursis uute suundadega ja