ligi 40 000 uut fänni (nt Post24 kampaania). Mängude korraldamine on hea viis tõsta enda tuntust sotisaalmeedia keskkondades. Kodulehe promo järgijate suunamine sotsiaalmeediakeskkondadest ettevõtte kodulehele on üks peamisi sotsiaalmeedia turunduse eesmärke. Sotsiaalmeedia ei ole müügikanal vaid suhtekorraldusvahend. Interaktiivne suhtlus - sotsiaalmeedia parandab oluliselt kliendisuhtlust. Kuna info levib kiiresti, on see hea võimalus lahendada tekkinud probleeme ja jälgida, mida kliendid sinu kohta räägivad. Uuring klientide vajaduste kohta - võimalus uurida klientide vajaduste kohta. Küsitluste korraldamine on lihtne ja sageli edukas, eriti kui välja panna väike auhind vastamise eest. Piltide ja videote levitamine - üks populaarsemaid tegevusi sotsiaalmeedias on piltide vaatamine
tekitab inimestes reeglina positiivseid emotsioone. Samuti sai kasiinokett kuldsponsorina äramärkimise Rahvusringhäälingu kanalites ülekannete ees, vahel ja järel. Efekt on antud juhul mitmekordne, kuna tavaolukorras ei ole neisse kanalitesse võimalik reklaami osta ning hasartmängureklaam on ka seadusega keelatud. Kliendisuhtluse korraldus: on kliendisuhete juhtimise protsess, sageli seotud kliendiandmebaasiga, et monitoorida ja organiseerida igapäevast kliendisuhtlust, soovitusi, kaebusi, ostukäitumist jm. Näide: Facebook kui CRM Shih (2011:3), liitis Facebooki müügi- ja klienidandmebaasiga Salesforce.com seeläbi tekkis unikaalne sümbioos, kus iga andmebaasis oleva nime taha tekkis nägu sotsiaalne taustinfo. Shih nimetas uue rakenduse Faceconnectoriks, mille abil saavad müügiesindajad kontakti nime taga näha reaalset persooni ning teha anonüümsete nn külmade kõnede asemel paremini
Siiski on võrgustike suurimaks plussiks kasutajate omavaheline suhtlemine ning info edasijagamine. Seetõttu tuleb kampaania muuta võimalikult atraktiivseks, et postituste jagamise näol kasutajad ise turundamisega tegeleksid. Ka sotsiaalvõrgustikes tuleb arvestada kasutajate kommentaaridega, mis võivad olla samuti negatiivsed või halvustavad. Edukas kampaania võib osutuda läbikukkunuks, kui praegused kliendid hakkavad ettevõtte tooteid või kliendisuhtlust kritiseerima. 44. Klienditeenindus sotsiaalsetes võrgustikes võrreldes müügi- ja turundustegevusega samades keskkondades. Klienditeenindus tähendab sellisel juhul tegutsemist sisuliselt avalikus digitaalses ruumis. Sotsiaalvõrgustikuga liitunud kasutajad suhtlevad ka omavahel aktiivselt, seetõttu tuleb arvestada, et klienditeeninduse info võib jõuda väga kiiresti suure hulga kasutajateni. Tuleb arvestada, et kasutajatel on lihtne küsida arvamust ja kommentaare
Seetõttu on Directo terviklikuks tarkvaralahenduseks ja 16 töövahendiks firmas, kus olulise osa tööst moodustab töö erinevate dokumentide, failide ja infovahetusega. http://www.directo.ee/?gclid=CO_AipC2mqwCFcsmtAodOgtJQA 4.2 Kliendihaldus programmid Kliendihaldus programmid on vajalikud näiteks selleks, et jälgida kliendilepinguid, klientidega arveldamist. See aitab hallata kliente, partnereid, tarnijaid, kogu kliendisuhtlust, kõiki projekte, kliendi ajalugu ja dokumentatsiooni - ehk kõike mis on kliendiga seotud. Andmed on pidevalt värsked ning aeg info leidmiseks väheneb tunduvalt. See on tänapäeval keskmise suurusega ja suurte ettevõtete jaoks, kes igapäevaselt tegelevad kümnete tuhandete klientidega, asendamatu lahendus. Üks kliendihaldus programm on http://www.kliendihaldus.com/index.php?main=112 mis
turunduskampaaniaid suunata. Siiski on võrgustike suurimaks plussiks kasutajate omavaheline suhtlemine ning info edasijagamine. Seetõttu tuleb kampaania muuta võimalikult atraktiivseks, et postituste jagamise näol kasutajad ise turundamisega tegeleksid. Ka sotsiaalvõrgustikes tuleb arvestada kasutajate kommentaaridega, mis võivad olla samuti negatiivsed või halvustavad. Edukas kampaania võib osutuda läbikukkunuks, kui praegused kliendid hakkavad ettevõtte tooteid või kliendisuhtlust kritiseerima. Klienditeenindus sotsiaalsetes võrgustikes võrreldes müügi- ja turundustegevusega samades keskkondades Klienditeenindus tähendab sellisel juhul tegutsemist sisuliselt avalikus digitaalses ruumis. Sotsiaalvõrgustikuga liitunud kasutajad suhtlevad ka omavahel aktiivselt, seetõttu tuleb arvestada, et klienditeeninduse info võib jõuda väga kiiresti suure hulga kasutajateni. Tuleb arvestada, et kasutajatel
annaabi.ee 
