CMR (Customer relationship management) CRM CRM kliendihaldussüsteem on raamistik, mis võimaldab Sinu firmal saada maksimaalset kasu kõigi kliendiga seotud äriprotsesside efektiivsemaks muutmisel. CRM süsteemi juurutamine algab CRM strateegiast - Sinu firma saab maksimaalset kasu vaid siis, kui kliendikeskne mõtlemine on paigas. Kliendihaldustarkvara võimaldab luua tõeliselt mitmekülgse ja põhjaliku kliendihaldussüsteemi, mis seotuna majandustarkvara ja ärianalüüsisüsteemiga annab Sinu
kasutavad erinevaid infosüsteeme ning nii on arstidel väga raske omavahel vahetada patsientide digilugusid või andmeid. Peamine probleem on see, et arstid ei kasuta üldterviseinfosüsteemi. Praegu töötab selline süsteem, et arstid peavad edastama teateid patsientide raviprotseduuridest Tervise Infosüsteemi ehk E-tervisesse. CRM, SCM, ERP infosüsteemid CRM ehk kliendihaldussüsteem Kliendihaldus on laialt levinud strateegia ettevõtte suhete ja tegevuste haldamiseks oma olemasolevate ja potentsiaalsete klientidega. Lisaks strateegilistele põhimõtetele ja tööprotseduuridele hõlmab CRM reeglina ka tehnoloogilist rakendust, mille eesmärgiks on automatiseerida, korraldada ja sünkroniseerida müügi, turunduse, klienditeeninduse ja tehnilise toe tegevusi. Kliendihalduse üldeesmärgiks on uute klientide leidmine, nendes huvi tekitamine ja endale
Valmimisaeg: 01.05.2012 PROJEKTI TAUST "Mikare CRM" (Customer relationship management ehk kliendihaldus süsteem) peaks asendama tulevikus praegust kliendibaasi "InsertLive" ja võimaldama halduril oma igapäevast tööd paremini organiseerida. Samas peaks võimaldama CRM ka halduri tööeffektiivsuse hindamise funktsionaalsust, mis omakorda võimaldaks müügijuhil oma haldurite tööd paremini korraldada ja vajadusel neid paremini juhendada. Peamised funktsioonid mida uus kliendihaldussüsteem peaks sisaldama on järgnevad: · Halduri töö organiseerimist lihtsustavad operatsioonid: 1. Kontaktihaldus a. Telefonikõned b. E-Mailid 3 c. Kliendibaas 2. Ülesanded a. Müügijuhi ülesanded b. Enda ülesanded · Müügijuhi kontrollitavus ja juhitavus oma haldurite läbi järgmiste operatsioonide: 1
Nimetatud rakendusprogramm võimaldab kasutada ülemaailmse arvutivõrgu kiirust ja ulatust võimalikult tulemuslikult, seda mitte üksnes haldamistegevusega seonduvas, aga ka seoses oma ettevõtte või asutuse tutvustamisega erinevate korporatsioonide internetilehekülgedel ning linkide näol reisibüroode ja turismiagentuuride kodulehekülgedel. Myfidelio.net võimaldab ligipääsu nelja ülemaailmse reserveerimissüsteemi: Amadeus, Galileo, Sabrea ja Worldspan. 2.2.3 Trako Trako on kliendihaldussüsteem majutus-, toitlustus-ja meelelahutusasutustele, mis loodi BHRS sõsarettevõtte HRS programeerijate poolt. Süsteemi peamiseks eesmärgiks on asutuse klientuuri kinnitamine ja uute klientide juurde leidmine läbi kõrgetasemelise klienditeeninduse ja originaalse turundustegevuse. Trako annab ettevõttele: Põhjaliku andmebaasi klientide kohta. Kontrolli pideva kliendisuhtluse ja kliendiharjumuste üle.
sünnipäevad) ning üldistest teadetest. Lisaks pakuvad visuaalset elamust erinevad interaktiivsed graafikud müügitulemuste, suurklientide, projektide staatuste jms kohta reaalajas. Kiired otsingud aitavad leida konkreetset ettevõtet ning selle nimel klikkides avaneb kliendikaart. Kaardil on kirjeldatud kliendiandmed, temaga seotud tegevused, dokumendid, müügiprojektid, organisatsioonid ja isikud, aadressid, kliendilepingud, laekumised ja saldo. http://www.pacta.ee/ on Kliendihaldussüsteem, mille teeb unikaalseks numbrieristus riistvara mis võimaldab teada saada sissetuleva kõne numbrit enne toru tõstmist. Selline tehnoloogia võimaldab efektiivsemat telefonisuhtlust kuna juba enne toru tõstmist kuvab programm kõik vajaliku kliendiga seotud info ekraanile. Samuti on kliendihaldussüsteemi eeliseks oskus suhelda muu vajamineva riistvaraga: mobiiltelefon, ID-kaardi lugeja ja digitaalkaamera. 4.3. Palgaarvestus programmid
annaabi.ee 
