kliendirahulolu ning käitumist. Tihtipeale igavus ja aja teadlikkus on omavahel ühendunud mõisted. Kui kliendil on toitu oodates igav ja ümberringi ei toimu midagi põnevat, siis tihtipeale jälgib ta pingsalt aja möödumist. Kliendil, kellel on põnev ja ümberringi toimub midagi huvitavat, siis ooteaeg kulgeb palju kiiremini vastavalt Zakay'i (1989) mudeli paigutusele. Uurimuse eesmärk: Artikli peamine eesmärk oli välja arendada söögikohtade ootamise juhtimisstrateegiaid, ning testida nende strateegiate mõju vastavalt klientide rahulolule. Uuringu etapid on eelnevalt töödeldud protsessi käigus ja protsessi järgselt. Igale toitlustusetapile tehakse test, kus katsetatakse erinevate juhtimisstrateegiate mõju. Kui on tehtud kindlaks, mis etapp vajab täiendamist, on juba teisejärguline uurimine. Hüpotees: Et testida hüpoteesi uuringuid, tuli välja töötada erinevaid taastamisstrateegiaid manipuleerimiseks
kulu ja riiki sisseveetavate kaupade kogust ja hinda. Sotsiaalne analüüs kätkeb endas niisuguseid kultuuri aspekte nagu terviseteadlikkus, rahvastiku juurdekasv, vanusejaotus, karjäärieelistused ja riskivalmidus. Sotsiaalsete eelistuste muutused mõjutavad ettevõtte toodete nõudlust ja seda kuidas ettevõte tegutseb. Näiteks tuleneb vananevast rahvastikust väiksema ja madalama töötahtega tööjõuturg (mis suurendab tööjõukulu). Sellest lähtuvalt võib ettevõte kohandada juhtimisstrateegiaid (näiteks palgata vanemaealisi töötajaid). Tehnoloogiline analüüs kirjeldab näitajaid nagu teadus- ja arendustegevuse aktiivsus, automatiseerimine, tehnoloogiatoetused ja tehnoloogiliste muutuste kiirus. Nad kirjeldavad sisenemisbarjääride suurust ja väiksemat efektiivse tootmise taset ning mõjutavad allhanke ostmise otsuseid. Tehnoloogianihked võivad mõjutada kulusid, kvaliteeti ja tuua kaasa innovatsiooni.
Õpilased, kes osalesid programmis, täitsid märkimisväärselt rohkem viha päevikut, kui need, kes olid kontrollgrupis. Täheldati ka, et need, kes täitsid rohkem viha päevikut, käitusid prosotsiaalsemalt ja neil oli vähem agressiivseid käitumisintsidente nii programmi kui ka järelprogrammi ajal. (Kellner jt, 2003) Kui viha päeviku kasutamine katkestab või takistab vihaspurskeid, siis õpetajad võiksid kasutada rohkem viha päevikuid kui vastastikkuse käitumise juhtimisstrateegiaid. (Gunter & Denny, 1996; Wood, 1988; Zabel, 1986) 9 Kokkuvõte Oluline on emotsionaal- ja käitumisraskustega õpilastele esmalt selgitada viha olemust ja eristada seda viha väljendamisest. Selle baasteadmise peale on võimalik ehitada erinevaid oskusi, mis võimaldavad viha kontrollida. Kuigi emotsionaal- ja käitumisraskustega õpilased ei suuda sageli viha ohjata ning neil esineb agressiivseid vihastumisi, on siiski
Kui vastuväiteid mõistetakse kui loomusest tulenevat vastupanu, siis juhtkonnapoolne strateegia oleks nendest töötajatest vabanemine eeldusel, et nad ei ole võimelised oma suhtumist muutma. Teine võimalus on lasta neil töökohal jätkata, kuid arvestada tuleb, et neil on teine arvamus kui juhtkonnal (Bringselius, 2014). Kokkuvõtvalt võib öelda, soovitatud raamistik näitab kuidas juhtimishoiakud töötajate vastuväidete suhtes võivad erineda ja kuidas need võivad mõjutada juhtimisstrateegiaid (Bringselius, 2014). Viimase kahekümne aasta jooksul on töötajate vastupanusse hakatud suhtuma kui loomulikku ja kasulikku ning uuringud on soovitanud hõlmata töötajad otsuste tegemisse (Grimsson, 2012). Vastav kirjandus tõstab esile juhtkonna ja töötajate vahelised head suhted ning töötajate kaasamise muutuste otsustusprotsessi (Bringselius, 2014). Muudatuste juhtimine 9
sisseveetavate kaupade kogust ja hinda. Sotsiaalne analüüs kätkeb endas niisuguseid kultuuri aspekte nagu terviseteadlikkus, rahvastiku juurdekasv, vanusejaotus, karjäärieelistused ja riskivalmidus. Sotsiaalsete eelistuste muutused mõjutavad ettevõtte toodete nõudlust ja seda kuidas ettevõte tegutseb. Näiteks tuleneb vananevast rahvastikust väiksema ja madalama töötahtega tööjõuturg (mis suurendab tööjõukulu). Sellest lähtuvalt võib ettevõte kohandada juhtimisstrateegiaid (näiteks palgata vanemaealisi töötajaid). Tehnoloogiline analüüs kirjeldab näitajaid nagu teadus- ja arendustegevuse aktiivsus, automatiseerimine, tehnoloogiatoetused ja tehnoloogiliste muutuste kiirus. Nad kirjeldavad sisenemisbarjääride suurust ja väiksemat efektiivse tootmise taset ning mõjutavad allhanke ostmise otsuseid. Tehnoloogianihked võivad mõjutada kulusid, kvaliteeti ja tuua kaasa innovatsiooni.
1. Likviidsuspoliitika on strateegiline vahend, et võita ebakindlust ning lahendada kriisiolukordi. Selle väite aluseks on arvamus, et kaasaja pangad on oma klientidele igakülgselt kindlustatud ja turvalised partnerid, mitte aga mingid lohutajad. Panga juhtkonna ülesanne on finantsjuhtimise valdkonnas defineerida selged finantskriteeriumid, mille aluselt kontrollitakse perioodiliselt pangapoliitikas formuleeritud eesmärke ning juhtimisstrateegiaid. Samuti hinnatakse strateegilise poliitika ja juhtimisstrateegia rakendamise taktikalisi võtteid. Sellised perioodilised hindamised annavad juhtkonnale võimaluse hinnata muutusi ning arenguid panga tegevuses ja veenduda, kas kavandatud tegevused on realiseeritavad. PANGA TEGEVUSE HINDAMISKRITEERIUMID (HINDAMISSUURUSED) Likviidsuse juhtimise tulemuse hindamiseks kasutatakse erinevaid suhtarve, kuid kõigi nende
annaabi.ee 
