Kuus Sigmat pakub skaalat klientide nõudmistest kõrvalekallete Six Sigma mõõtmiseks. ,,Tase 6 sigmat" tähendab seda, et miljoni soorituse kohta tuleb maksimaalselt 3 - 4 viga. Selle saavutamiseks uuritakse probleemide põhjuseid, optimeeritakse protsesse ja juurutatakse parendused. Kuus Sigmat pakub sealjuures: struktureeritud ja metoodilist lähenemist protsesside parendamiseks; läbipaistvaid juhtimisprotsesse, mis ulatuvad üle ühe struktuuriüksuse piiride ning mõjuvad kuni varustajate ja klientideni; analüütilisi võtteid, mis on osaliselt samad, mida kasutavad TQM ja kaizen, kuid nende kõrval ka komplekseid statistilisi võtteid ning raamprogrammi töötajate väljaõppeks. Kuue Sigma meetodit kasutatakse nii teenindus- kui tootmisettevõtetes, kes soovivad vähendada tegevuskulusi, tõstes samal ajal tarbijale suunatud toodete ja teenuste kvaliteeti
abivahendina arvutit. Informatsiooni oskuslik kasutamine on tänapäeva ühiskonnas toimetuleku oluline eeldus. INFOÜLEKÜLLUS- Informatsiooni toodetakse kiirelt ja palju. INFOKIRJAOSKUS ehk INFOPÄDEVUS- Teadmised, oskused ja hoiakud informatsiooni leidmiseks, hindamiseks ja kasutamiseks. INFOJUHTIMINE- Käsitletakse kui ulatuslikku ja kõikehaaravat mõistet, mis sisaldab nt dokumendihaldust, teadmusjuhtimist, raamatukogujuhtimist jpm; Võib sisaldada traditsioonilisi juhtimisprotsesse nagu inimressursside juhtimist. TEADMUSJUHTIMINE- Teadmiste kogumise, salvestamise, jagamise ja kasutamise korraldamine ja juhtimine organisatsioonis. INFOPOLIITIKA- Infopoliitikad moodustavad infojuhtimise olulise aspekti kõikidel tasanditel. Rahvuslikud ja teadus määral rahvusvahelised poliitikad määravad suusres osas infoühiskonna vormi, mis sätestavad seadused ja regulatsioonid, mis tagavad infoühiskondade raamistikku.
Automatiseerimine (paljude) manuaaltegevustega protsessi üleviimine infosüsteemi või automaatjuhtimissüsteemi, Protsesside dekomponeerimise ning tegevuste määratlemise (detailiseerimise) aluspõhimõtted. Dekomponeerimine Juhtimisprotsessid, mis kirjeldavad organisatsiooni juhtimist Talitlusprotsessid (põhiprotsessid), mis kirjeldavad ettevõtte / organisatsiooni põhitegevust. Tugiprotsessid, mis toetavad talitlus- või juhtimisprotsesse. Tegevuste määratlemise aluspõhimõtted Hõlmab tegevuse kaupa protsessi käigus tehtavate toimingute ja nendevaheliste seoste kirjeldamist. Seda võib dokumenteerida visuaalse diagrammina, tekstidokumendina, interaktiivse mudelina. Ühtlase taseme hoidmiseks on tegevuste kirjeldamisel soovitatav jälgida OPOPOT (one person, one place, one time) põhimõtet, milles tegevus on toiming, mida teeb üks inimene, ühes (asu)kohas ühekorraga (st vahepeal ei toimu töö
Kvaliteedijuhtimissüsteem - Nõuded Kvaliteedijuhtimissüsteemi üldnõuded EVS EN ISO 9000:2007 määratleb standardi p. 3.2.3. kvaliteedijuhtimise süsteemi (KJS) kui – juhtimise süsteemi, tagamaks organisatsiooni juhtimise ja kontrolli kvaliteedi suhtes. KJS esitab selleks püstitatud eesmärkide saavutamiseks poliitika ja konkreetsed ülesanded. Selleks organisatsioon koostab ja dokumenteerib vastavuses ISO standardite nõuetele organisatsiooni kogu ettevõtte juhtimisprotsesse kajastavad dokumendid, mis kaasavad juhtimistegevust, ressursside eest hoolitsemist, põhitegevuse protsesse, väljundi (toote/teenuse) realiseerimist, vajalikke seireid (mõõtmisi, statistika jne) Dokumentatsioonile esitatavad üldnõuded kvaliteedipoliitika määratlus ning kvaliteedialased eesmärgid kvaliteedikäsiraamat dokumenteeritud protseduurid vastavalt rahvusvahelise standardi nõuetele (st. et tehtava töö, teenuse täitmiseks
tegevuse prioriteedid ning eesmärgid, arvestades väliskeskkonna ootuste ja institutsiooni võimalustega ning seotakse igapäevane juhtimine strateegiliste eesmärkide saavutamisega, kusjuures suunaks on vaade tulevikku. Sestap seisneb strateegilise juhtimise keerukus väljakutses luua alus eduks tulevikus, olles silmitsi tänaste väljakutsete, võimaluste ja probleemidega. Strateegiline juhtimine ühendab kõiki teisi juhtimisprotsesse - planeerimist, organiseerimist, mehitamist ja vahetut juhtimist - ning sihiks on pakkuda süstemaatilist, sidusat ja efektiivset lähenemist organisatsiooni strateegiliste eesmärkide loomisele, saavutamiseks, kontrollimiseks ja uuendamiseks". Strateegiline planeerimine tähendab eesmärkide püstitamist ja nende saavutamise teede kindlaks määramist, juba toimunud tegevuste ja hetkeseisu hindamist, hinnangute põhjal järelduste tegemist, uute eesmärkide
avastamise. Eraldi standard, mis on aluseks siseauditi tegevusele, kui organisatsioonist puudub riskijuhtimise süsteem, on standard nr 2100-4. Standardi alusel peab siseauditi juht oma tegevuses aluseks võtma struktuuriüksuse põhimääruse, kus on kirjeldatud vastavad tegevused. Kui organisatsioonis pole riskid juhtkonna poolt teadvustatud, siis ei osata tavaliselt neid riske täpselt foruleerida ega sõnastada nende juhtimisprotsesse. Sellisel juhul on siseauditi funktsioon kohustatud aktiivselt selgitama juhtkonnale olemasolevaid riske ning nende vähendamise vajadust. Sellises situatsioonis tuleb siseaudiitoritel arendada ka aktiivset praktilist tegevust riskide vähendamisel, millega nad võtavad endale juhtkonna teatud funktsioonid. Selline tegevus eeldab, et kõik otsused on juhtkonnaga kooskõlastatud ning aktsepteeritud ka kõrgemate juhtimistasandite poolt (nõukogu). Sellises organisatsioonis
opposed ja treeningud. On loodud tingimused protsesside edasiseks täiustamiseks. Paneme tähele, et tunduvalt on vähenenud sõltuvus üksikisikust, mis tõsisemate ettevõtmiste korral (nt. finantsinstitutsioonid) on turvalisuse seisukohalt äärmiselt oluline. 3. tase – Defined – määratletud. Sellel tasemel on kehtestatud ja dokumenteeritud organisatsiooni standardprotsess tarkvara arendamiseks. Organisatsiooni standardprotsess sisaldab nii tarvaratehnika-kui ka juhtimisprotsesse, mis on terviklikult integreeritud. Organisatsiooni standardprotsessi haldamiseks on moodustatud tarkvaratehnika protsesside grupp; on evitatud kogu organisatsiooni hõlmav õppe- ja treeningprogramm, et tagada kõigi töötajate ja juhtide vastavad teadmised ja oskused. Organisatsiooni standardprotsessi kohandatakse vastavalt konkreetsete projektide eritingimustele/-nõuetele–project ipool tmääratletud tarkvaraprotsess. 3nda taseme
Abstraktne Turingi masin on olnud aluseks arvutiteooria, programmeerimiskeelte ja keeletranslaatorite loomisel, ta on võimaldanud teoreetiliselt uurida juhtimisülesannete lahendatavust, s. t määrata nende kuulumist algoritmiliste protsesside hulka jms. Universaalseteks infotöötlusseadmeteks on füüsilised arvutid, mille näol abstraktne Turingi masin on realiseerunud tegelikkuses. Järelikult on kõiki algoritmidega esitatavaid juhtimisprotsesse võimalik teostada arvutiga. Automaatide teoorias vaadeldakse ka mitmeid lihtsamaid väiksema üldistusastmega abstraktsete automaatide mudeleid, mis võivad olla aluseks ühtede või teiste juhtseadmete väljatöötamisel. Niisuguste automaatide näiteks on Mealy ja Moore'i automaadid. Diskreetsete automaatide projekteerimisel on neli etappi. Automaadi loomine algab süsteemse projekteerimisega, mille käigus koostatakse automaadi struktuur, leitakse
Projekteerijad peavad olema asjatundjad automaatjuhtimise, eriti aga mittelineaarsete süsteemide alal, kuna muundurid ja elektrimootorid on mittelineaarsed juhtimisobjektid. Samuti peavad elektriajamite projekteerijad tundma mikrokontrollerite analoog- ja digitaalrakendusi ning erinevaid andurite lülitusi. Kaasaegseid modelleerimise metoodikaid ja komplitseeritud juhtimisprotsesse ei kasutata mitte ainult stabiilsete ja rahuldavate staatiliste ning dünaamiliste omadustega automaatjuhtimissüsteemide loomiseks, vaid ka madala häiretundlikkusega või eelistatavalt häirekindlate süsteemide loomiseks. 4.1. Ülekandefunktsioonid ja struktuurskeemid Ülekandefunktsioonid. Elektriajamite lineaarseid komponente kirjeldatakse