Sorteerimine,puhastamine Kvaliteedi kontroll Kaupluse taarasse paigutamine Tööstuskaubad Toidukaubad Hinnasedelite ja turvaelementidega varustamine Kaupade käitlemine Selveris 7 Kaupade väljapanek Lahtine väljapanek Kinnine väljapanek Väljapanek lettidel ja vitriinides Väljapanekute põhimõtted Väljapanekute erinevad meetodid Kaupade käitlemine Selveris 8 Kaupade müük Letis Saalis Kassas Infolauas Kaupade käitlemine Selveris 9 Müügianalüüs Müügianalüüside järgi uued tellimused Hooajakaupade analüüs Aruanded Uus eelarve Kaupade käitlemine Selveris 10 Info allikad Selveri uue töötaja käsiraamat Edda Sõõru "Kaupade käitlemisega seotud tegevused kaupluses" http:// khk.ee/oppimine/eope/opiobjektid 20.10.20101111 Kaupade käitlemine Selveris 11
narkootilist ainet sisaldavat ravimit, kui see ravim on arsti poolt määratud, aga seda ainult kapteni loal ja teadmisel. 7.6. Viibimine laevaruumides 7.6.1.Reisijate teenindamiseks ettenähtud ruumis võivad viibida ainult kliente teenindavad laevapere liikmed oma töö ajal. Kõigil teistel laevapere liikmetel on reisijate teenindamiseks ettenähtud ruumis viibimine keelatud ei tohi olla restoranis, kohvikus, baaris, kauplustes, laeva infolauas ega mängida mänguautomaatidega. Erandkorras võib laevapere liige koos külalistega viibida reisijate teenindamiseks ettenähtud ruumis intendandi loal. 7.6.2.Laeva teenistusruumis võib laevapere liige viibida oma tööd tehes. Muul ajal võib seal olla ainult ruumi eest vastutava isiku loal. 7.6.3.Silda võib laevapere liige (kes ei ole vahis või ei astu vahti) siseneda ainult kapteni loal. Hea meretava kohaselt - SILDA SISENEMISEL KÜSITAKSE ALATI LUBA. 7.6.4
transpordiettevõtted, laoteenuste pakkujad. •Info – raamatupidamisteenuse pakkujad; turu-uuringute ettevõtted; finantsanalüütikud; telekommunikatsioon (uudised) •Klient – võib olla samuti sisendiks, näit teenindus: juuksur, hotell, haigla, hambaarst, teater, takso ja buss (muudab kliendi asukohta). •Klient ei ole ainult passiivne sisend vaid võib samuti osaleda protsessis näit. blankettide täitmine infolauas, kliendid loovad atmosfääri restoranis jne. Muutvad sisendid: •Kapital - (vahendid) masinad, seadmed, hooned.. •Inimesed - personal, kes kasutavad vahendeid, hooldavad, planeerivad, juhivad ning seda OP süsteemi erinevatel tasanditel. Väljundid: •Tooted •Teenused •või toodete ja teenuste „segu“ Näiteks restoran: -köögis toimub toidu valmistamine (tootmine) -toit tuuakse kliendile lauda (teenindamine)
Laeva päästevarustus vastab laevas maksimaalselt ühel reisil viibivate inimeste arvule. Täiskasvanute ja laste päästevestid asuvad kogunemiskohtades, kust saab ka infot nende kasutamise kohta. Tuleohutusmeetmed Laeva ruumid ja autotekk on varustatud suitsu- ja temperatuuriandurite ning sprinkleritega. Selleks eraldi väljaõppe saanud töötajad teostavad laevas valveringkäike ööpäev läbi. Informatsioon Ohutus- ja turvalisusalane teave on olemas kajutites, koridorides ja laeva infolauas. Igal väljumisel antakse turvalisuse kohta teavet ka raadio teel. Turvalisuse kohta saab lisainfot laeva personalilt. ÕPPUSED Praktikal olles saime osaleda ka mitmetel erinevatel õpetel: · Õppehäire- Kuuldes häirekella, mis koosneb seitsmest lühikesest ja ühest pikast signaalist pidime kogunema ettenähtud kogunemispunkti. Kogunemispunktis kirjutati üles meie häirenumbrid, seejärel ootasime. Mõne aja möödudes liikusime koos rühma
ning esitamise korra kohta, kuid samas ka digitaalse allkirjastamise põhimõtete kohta. Punktide kaupa oli välja toodud registreerimisele kuuluvad ja mittekuuluvad dokumendid. Detailne info oli dokumentide vastuvõtmise, registreerimise ja väljasaatmise korra kohta. Eraldi oli välja toodud paberkandjal ja digitaaldokumendi vastuvõtmine, samuti suulise teabe dokumenteerimine. Dokumendi registrisse kandmise kohta oli täpne toimingute protseduur alates infolauas dokumendi dokumendiregistrisse kandmisest kuni dokumendi registreerituks lugemisest. Ka dokumentide väljasaatmise kohta oli eraldi paragrahvid nii paberkandjal kui digitaaldokumentide kohta ning teave ka selle kohta, kuidas selle korraldamine toimub. Dokumentide täitmise ja lahendamise eest vastutamise kord oli välja toodud (ka tähtajad), kontroll dokumendi tähtaegse täitmise üle. Samuti see, millal loetakse asi lahendatuks. Viies peatükk oli pühendatud teabe avalikustamisele,
ohustada vajalikku autonoomiat. Teiselt poolt, professionaalid on vahel väga individualistlikud ja ei oska või ei taha teiste organisatsiooni liikmetega koostööd teha. Eksamiülesanne 2 Palun koostage kirjeldused, kuidas rakendaksite TVVT mudelit allpool toodud ametikohtadele töötajate valimisel. Püüdke iga elemendi osa välja tuua vähemalt kolm aspekti. Ametid: 1) sekretär suures tootmisettevõttes; 2) klienditeenindaja infolauas; 3) autojuht jäätmekäitlusega tegelevas ettevõttes; 4) noorukite sporditreener. Palun kandke oma arvamused tabelisse ja tooge välja, millised on eri- nevused ja sarnasused. 5) Palun näidake, kuidas ühe eelpool nimetatud ameti esindaja puhul peaksid ilmnema professionaalsuse tunnused. Illustreerige oma vastust näidetega. 2.2. Taju Inimesed võtavad oma käitumise aluseks teabe, mis neil on sündmuste, nähtuste ja teiste inimeste kohta.