*embrüonaalne staadium – 10.(14) päev peale viljastumist – ligikaudu 8-nda rasedusnädalani. *looteline staadium – ligikaudu 8. rasedusnädal kuni sünd. Apgari hindamissüsteem: Mida hinnatakse? – südame löögisagedus, hingamine, naha värvus, lihastoonus, vastus ärritusele. Psühholoogilistel näitajatel põhinevad testid: Brazletoni skaala; n vastsündinu maharahustamise kergus, ärrituvus ning teised temperamendile iseloomulikud jooned. Näiteid hinnatavatest aspektidest: emotsionaalsus, aktiivsustase, sotsiaalsus. Kaasasündinud ehk kongenitaalsed refleksid: *seotud lapse ellujäämisega, *tahtelisele liigutusele eelnevad, *võimalik hinnata kesknärvisüsteemi seisundit. Näited: Ärkvelolekus on lapse käed ja jalad painutatud. Puudutades sõrmega lapse suunurka, keerab laps pea samasse suunda ja püüab imema hakata. Refleks on vajalik imemise väljakujunemiseks. - Osa reflekse, mida sünnijärgselt saab kontrollida, kaob esimeste elukuude
( Hindamisintervjuude puhul keskendutakse töötaja käitumisele ja töötulemustele, mitte isiksuseomadustele ning see peaks kaasa aitama juhi käitumisele tulevikus. Juhtimine eesmärkide kaudu aga eeldab eesmärkide püstitamist ja neist juhindumist sellest kasvas välja tasakaalustatud tulemuskaart ja tulemusjuhtimine.) · võrdlevad meetodid;(essee, paarisvõrdluse meetod) · kirjalikud meetodid. ( Järjestamine kujutab endast hinnatavatest töötajatest ühise pingerea koostamist. Personalijuhi koostatud ülevaade eeldab personalitöötaja aktiivset osalemist hindamises küsitleb kõiki juhte alluvate töö kohta jne. Ühtlasi peab tal olema hea ülevaade tehtava töö sisust. Enesehinnangud aga on töötaja hinnangud enda käitumisele, pädevusele, töösooritusele, mille aluseks on küsimustik, millele töötaja vastused annab.) 13. Töökoha hindamine. Meetodid.
· Vilumus · Kehaline ja vaimne pinge töö tegemisel · Vastutus inimeste ja asjade eest · Keskkonnamõjud Töö väärtused - töö keerukuse määramise objektiivsed mõõdud, mis kehtivad iga töötaja kohta, kes tööd teeb. Töö kvalitatiivse hindamise printsiibid: · Summaarne meetod töö kui tervik · Analüütiline meetod hinnatakse igat nõudmise gruppi eraldi Töö kvantitatiivse hindamise printsiibid: · Järjestamine koostatakse hinnatavatest töödest rida, keerukamast lihtsamani · Astmestamine jagatakse tööd järkudesse, ühesuguse keerukusastmega tööd ühes järgus Töö hindamise meetodid Summaarne järjestusmeetod jaotab kõik ettevõttes teostatavad tööd keerukusastme järgi. Saadakse rida. Määratakse kindlaks vahe realiikme vahel st erinevus erinevate tööde korral. Vahe pole konstantne. Hindamine on lihtsalt teostatav, kuid ei sobi keerukate situatsioonide puhul.
usaldusväärsus, hoolitsus, erivajadustega arvestamine; 5) füüsiline keskkond – teenindusettevõtte hoone, sisustus, seadmed, teenindajate väljanägemine. SERVQUAL lähenemise puhul eeldatakse, et kliendi otsus kvaliteedi kohta koosneb hulgast hinnatavatest osakvaliteetidest. Kasutatakse 22 küsimusest koosnevat küsimustikku, mille tulemused grupeeritakse viide eelnevalt loetletud kategooriasse (Parasuraman, A. et al, 1998: 23) Allikad: Karjääriteenuste kvaliteedikäsiraamat 2010 Elukestva Õppe Arendamise Sihtasutuse Innove Karjääriteenuste Arenduskeskus. [http://www.rajaleidja
1) domineerimine-allumine 2) vaenulikkus sõbralikkus. Nende kombinatsioonid annavad 4 peamist tüüpi mitteverbaalseid sotsiaalseid signaale: 1)domineeriv sõbralik 2)alluv sõbralik 3)alluv vaenulik 4)domineeriv vaenulik Inimese intelligentsuse (IQ) hindamine välimuse järgi osutub mitteprofessionaalide poolt hinnatuna täiesti ebaefektiivseks. Küll aga on suur sarnasus hindajate vael selles osas, keda hinnatavatest peetakse intelligentseks, keda mitte. On rida tunnuseid, mida peetakse kooskäivaks isiku ühe või teise tunnuse või omadusega ja mille tõlgendamisel inimesed lähtuvad üldlevinud stereotüüpidest (prillid tark, sõltuv, töökas jne jne). See, mida teises inimeses eelkõige tajutakse, sõltub ka tajuja enda omadustest (vanus, sugu, tegevusala jm). Kõige rohkem tajutakse inimese välimuses füüsilisi tunnuseid ja see tendents tunnetaja vanuse kasvades suureneb