sekkumist. - Sõnaline sekkumine peab olema kiire ja lühike. - Sõnalise sekkumise korral tuleb rääkida teost, mitte isikust. - Piirangud tuleb panna käitumisele, mitte tunnetele. - Hoiduda tuleb irooniast ja sarkasmist. (lk27-28) Välishindamine ja sisemine hindamine ehk riiklikud hindamised ja koolisisesed hindamised on kaks erinevat asja. Esimene oluline erinevus on hindajas. Esimesel juhul on tegu ananüümse hindajaga, keda ei teata. Teisel juhul on tegu personaalse hindamisega. Teine erinevus on eesmärkides: - Välishindamise eesmärgiks on määrata taset. Välishindamisel ei ole tagasiside ja motiveerimise eesmärki. - Sisehindamise eesmärgiks on lisaks tagasisidele veel: motiveerimine, positiivse enesehindamise kujundamine, õpetajale tagsiside andmine, et vajadusel õppeprotsessi korrikeerida.
Sellekohased seosed on ära toodud joonisel 1. Tulemusmõõdikud peaksid olema võimalikud objektiivsed ja järgitavad. Mõõdikuid võib jaotada tinglikult objektiivseteks ja subjektiivseteks. Objektiivsed on sellised mõõdikud, mille puhul on võimalik olenemata mõõtmise ajahetkest ja hindaja isikust, jõuda sama metoodikat kasutades samadele järeldustele hinnangus tulemuslikkusele. Subjektiivsed on seevastu mõõdikud, mis on seotud konkreetse ajahetke, meetodi ja tihti ka hindajaga. Objektiivseks võib pidada näiteks erinevat dokumentaalselt tõestatud finantsinformatsiooni, subjektiivne on seevastu lihtsam kliendiküsitlus (valim on muutuv, metoodika ei pruugi olla alati samane jne) või kellegi ekspertarvamuse küsimine. Informatsioon tulemusmõõdikute kohta peaks olema võimalikult kättesaadav. Nii nagu tulemusmõõdik peab olema rollikandja kontrolli all, on oluline, et rollikandja omaks ka ise ligipääsu jooksvalt informatsioonile, mis annab talle tagasisidet
y Tulemusmõõdikud peaksid olema võimalikud objektiivsed ja järgitavad. Mõõdikuid võib jaotada tinglikult objektiivseteks ja subjektiivseteks. o Objektiivsed on sellised mõõdikud, mille puhul on võimalik olenemata mõõtmise ajahetkest ja hindaja isikust, jõuda sama metoodikat kasutades samadele järeldustele hinnangus tulemuslikkusele. o Subjektiivsed on seevastu mõõdikud, mis on seotud konkreetse ajahetke, meetodi ja tihti ka hindajaga. o Objektiivseks võib pidada näiteks erinevat dokumentaalselt tõestatud finantsinformatsiooni, subjektiivne on seevastu lihtsam kliendiküsitlus (valim on muutuv, metoodika ei pruugi olla alati samane jne) või kellegi ekspertarvamuse küsimine. y Informatsioon tulemusmõõdikute kohta peaks olema võimalikult kättesaadav. Nii nagu tulemusmõõdik peab olema rollikandja kontrolli all, on oluline, et rollikandja omaks ka ise ligipääsu jooksvalt
y Tulemusmõõdikud peaksid olema võimalikud objektiivsed ja järgitavad. Mõõdikuid võib jaotada tinglikult objektiivseteks ja subjektiivseteks. o Objektiivsed on sellised mõõdikud, mille puhul on võimalik olenemata mõõtmise ajahetkest ja hindaja isikust, jõuda sama metoodikat kasutades samadele järeldustele hinnangus tulemuslikkusele. o Subjektiivsed on seevastu mõõdikud, mis on seotud konkreetse ajahetke, meetodi ja tihti ka hindajaga. o Objektiivseks võib pidada näiteks erinevat dokumentaalselt tõestatud finantsinformatsiooni, subjektiivne on seevastu lihtsam kliendiküsitlus (valim on muutuv, metoodika ei pruugi olla alati samane jne) või kellegi ekspertarvamuse küsimine. y Informatsioon tulemusmõõdikute kohta peaks olema võimalikult kättesaadav. Nii nagu tulemusmõõdik peab olema rollikandja kontrolli all, on oluline, et rollikandja omaks ka ise ligipääsu jooksvalt
Eelarvamused Tihedalt seotud kategoriseerimisega. So fikseerunud ja ettevalmistatud hoiak mingi objekti suhtes, hoolimata selle objekti tegelikust loomusest või individuaalsest eripärast. Eelarvamus võib olla ka positiivne. Nt: kodukandi inimestesse suhtutakse üldiselt positiivselt. Eelarvamuse puhul reeglina uuritakse selle negatiivset külge. In-grupp grupp, kuhu kuulub hindaja. Samas grupis olevad inimesed on in-grupi liikmed. Out-grupp inimesed, kes pole hindajaga samas grupis. In-grupi kalle oma grupi liikmeid nähakse positiivsemana kui out-grupi liikmeid. Inimesed kipuvad teisi kategroseerima spontaanselt, ilma analüüsimata. Kõige sagedamalt esineb eelarvamusi rassi ja soo kohta. Need on kõige nähtavam omadused. Rakendamist nimetatakse stigmatiseerimiseks st neid peetakse enamusgrupi poolt kehvemaks ning reeglina neile omistatakse negatiivseid omadusi. Stigmatiseerimine Eealarvamuste rakendumine väljendub: 1
annaabi.ee 
