Ettevõtte kirjeldus - Coca-Cola Co (0)

COCA - COLA CO. ETTEVÕTTE KIRJELDUS
Tallinn 2010
1.Общая характеристика компании
The Coca-Cola Co. – пищевая компания, крупнейший мировой производитель и поставщик безалкогольных прохладительных напитков, сиропов и концентратов (для других производителей). Штаб-квартира — в столице штата Джорджия — Атланте. Компания была основана в 1892 году и с тех пор создает и продает напитки под одноименным названием, а также под другими знаменитыми торговыми марками – Fanta, Sprite , Coke, Bonaqua, холодный чай Nestea и др., в общей сложности около 400 различных брендов в 200 странах мира.
Корпорация "The Coca-Cola Company" с начальным капиталом $100000 была создана в штате Джорджия (США) А.Кендлером, Д.С.Кендлером, Ф.Робинсоном и др. в 1892г.
Торговая марка "Кока-кола",которая используется с 1886 года была зарегистрирована в Патентном Бюро США 31 января 1893г.
Собственно сироп для "кока-кола" по данным компании был создан фармацевтом из Атланты (штат Джорджия) доктором Джоном Ститом Пембертоном 8 мая 1886года. В смеси с содовой водой сироп превратился в новый напиток, названный "Кока-колой".
До 1894 г "кока-кола" продавалась в нефасованном виде как содовая вода. А в 1894г в Виксбурге,штат Миссисипи, Джозеф А.Биденхарк установил у себя в магазине разливное оборудование и начал поставлять ящики "кока-колы" на плантации и лесопильни вдоль Миссисипи, став таким образом первым ботлером "Кока-колы". Первый завод по разливу напитка появился в 1899г в г.Чаттапуга. Численность таких заводов спустя 20 лет превышала 1000.
В 1926г было создано Международное отделение компании, давшее начало разливу "кока-колы" во многих странах мира.
С 1928г "Кока-кола компани" стала партнером Олимпийских игр. А в1977г в Патентном Бюро США была зарегистрирована как торговая марка хорошо известная фирменная бутылка "кока-колы".
2.Область деятельности
На данный момент существует около 200 видов напитков, которые производит компания Кока-Кола. Но трем из них принадлежит 80% от всего мирового объема продаж - это Кока-Кола, Фанта и Спрайт. В мире выпускается около 70 сортов Фанты с разнообразнейший вкусами (апельсиновым, лимонным, мандариновым, грейпфрутовым, киви, дыни, арбуза и так далее). Кока-Колы существует 8 видов. Компания Кока-Кола старается удовлетворить вкусы всех потребителей - она выпускает и высококалорийные напитки, обогащенные минеральными веществами - Аквариус, 100+. А еще компания Кока-Кола выпускает 12 видов натуральных соков, которые называются Minute Maid. Совместно с компанией Nestle выпускаются холодный чай - Nestea и холодный кофе Nescafe . Летом 1999 года Кока-Кола преобрела все права торговую марку Schweppes, принадлежащую ране компании Cadbury.
3.Товарооборот
Чистая прибыль компании “Coca-Cola” в IV квартале 2009 года выросла на 55% до $1,54 млрд., или на 66 центов на акции, по сравнению с $995 млн., заработанными за аналогичный период 2008 года. За весь 2009 год прибыль на 1 акции составила $2,93. Чистый товарооборот компании вырос за IV квартал 2009 года вырос на 5% до $7,51 млрд.
Активный спрос на продукцию “Coca-Cola” в IV квартале 2009 года показали рынки Китая, Индии и Бразилии, тем самым нивелировав потери на родине – США. Концерн уже давно вынужден мириться со слабым спросом на рынке Европы и США. В Северной Америке продажи в IV квартале упали на 1% после снижения на 4% в III квартале. В Латинской Америке продажи выросли на 7%, а в тихоокеанском регионе – даже на 11%. В Европе зафиксирован прирост на уровне 1%.
4.Работники фирмы
4.1Персонал
Около 32 тысяч человек трудятся непосредственно в головной компании, и еще примерно 650 тысяч — в ее филиалах, расположенных во всех уголках планеты.
Компания поддерживает дух коллективизма среди своих рабочих, которым нравится ощущать себя частью единой культуры, несмотря на то, что они разбросаны по 195 странам мира. Сотрудники компании гордятся качеством продуктов, выпускаемых Coca-Cola.Высокая автоматизация производства позволила самой компании и фирмам, обладающим правом использовать ее технологии, значительно снизить число неквалифицированных рабочих.
На современном разливочном заводе в обязанности персонала входит следить за конвейером, управлять машинами, проводить анализ воды, сиропа, поддерживать идеальную чистоту, производить отгрузку готовой продукции и доставлять ее в торговые точки.
Кроме рабочих, непосредственно занятых в производстве, Coca-Cola и ее торговые партнеры используют труд огромного числа людей других профессий: продавцов, специалистов по рекламе, химиков, бухгалтеров, компьютерщиков, менеджеров, директоров и офисного персонала.
Компания Coca-Cola стремится приглашать на работу высококвалифицированных сотрудников, а также уделяет особое внимание профессиональному обучению персонала непосредственно на рабочем месте.
4.2Управление компанией
Компания Coca-Cola — акционерная компания, и владеют ею акционеры. Они имеют право голоса на собрании акционеров при обсуждении важнейших решений, влияющих на перспективы развития компании.
Как и во всех крупных компаниях, в Coca-Cola самые ответственные решения принимает совет директоров, который насчитывает 14 членов.Из них только несколько человек — исполнительные директоры. Они занимают различные должности в штате компании, руководят отделами и подразделениями и решают вопросы ее повседневной деятельности.
Если компания получает хорошую прибыль, акционеры имеют право на получение части этой прибыли в виде дивиденда. Если же компания терпит убытки — цена акций на рынке ценных бумаг снижается. Это может вызвать недоверие акционеров как к самой компании, так и к компетентности ее руководителей.
Председатель совета директоров определяет круг вопросов, которые нужно обсудить на заседании совета директоров, и руководит проведением этих совещаний. Выполнение решений, принятых советом директоров, — основное содержание работы главного исполнительного директора. В компании Coca-Cola эти должности совмещены: председателем и главным исполнительным директором является один человек.
Президент компании возлагает ответственность за принятие решений на других директоров и менеджеров: вице-президентов, финансового директора, казначея, генерального советника (юриста).
Менеджеры выполняют решения Совета директоров. Их задача — организовать производственный процесс так, чтобы добиться наивысшей производительности при низких материальных затратах. Кроме того, они должны создать для рабочих хорошие условия труда. Менеджер, например, может предоставить работнику полную самостоятельность или организовать его дополнительное обучение. Даже обладающие отличной профессиональной подготовкой работники не смогут эффективно трудиться без помощи менеджеров, которые разрабатывают и ставят перед ними конкретные задачи.
5.Партнеры/конкуренты
5.1Партнеры
С 1974 года «Кока-Кола»— официальный партнёр ФИФА, а с 1978 года — официальный спонсор чемпионата мира по футболу. В 2006 году по инициативе компании оригинальный Кубок мира ФИФА отправился в первое кругосветное путешествие (англ. Trophy Tour ). Проделав путь длиной в 102570 километров, кубок объездил 31 город в 29 странах. Ещё более масштабным стал следующий тур, который стартовал 21 сентября 2009 года в Цюрихе. Маршрут общей протяжённостью 138902км был проложен через 83 страны мира, в том числе уникальный спортивный трофей был представлен в России.
За каждый гол, забитый на чемпионате мира FIFA 2010 и отмеченный танцем, компания «Кока-Кола» предоставляет денежное пожертвование в рамках международной программы «Вода для школ», целью которой является обеспечение доступа общеобразовательных школ на африканском континенте к чистой питьевой воде.
Специальная программа компании предоставляет любому человеку шанс выступить в качестве официального знаменосца и вывести команды на церемонию открытия перед началом матчей чемпионата мира по футболу в 2010 году.
На том же чемпионате Кока-Кола организует в Претории специальный футбольный лагерь, где соберутся 250 подростков со всего мира.
5.2Конкуренты
Главный конкурент “Кока-Колы” - корпорация “ПепсиКо”, предлагающая аналогичную продукцию (воды “пепси-кола”, “пепси-кола лайт”, “мирин-да”, “севен ап”). Однако практически на всех рынках мира “Кока-Кола” обогнала “ПепсиКо” по объемам продаж. Немало способствует этому обстоятельству то, что именно “Кока-Кола” является эксклюзивным поставщиком газированных напитков в рестораны “Макдональдс”. Кроме того, у “Кока-Колы” более агрессивная рекламная политика.
По данным исследовательской компании AMER Nielsen Research, доля продукции компании “Кока-Кола” среди напитков иностранных фирм сегодня составляет 38%, доля “ПепсиКо” - 19%. По оценкам независимых экспертов, объемы продаж “Кока-Колы” продолжают расти.
6.Структура фирмы
Система продаж напитками компании Кока-Кола построена на основе работы региональных отделений компании. Региональное отделение называется боттлером (англ.- BOTTLER). Боттлеры осуществляют розлив, упаковку и продажу продукции. Непосредственно сама компания имеет заводы по производству концентратов и упаковки, которые разбросаны по всему миру. К примеру, поставки концентратов в Россию производятся с завода находящегося в Ирландии. Компания Кока-Кола оказывает боттлерам маркетинговую поддержку рекламными метериалами и торговым оборудованием.
Сегодня мировая империя Coca-Cola выглядит следующим образом: 11 крупных компаний-боттлеров, работающих в масштабах нескольких государств, и несколько десятков отдельных предприятий-неконсолидированных боттлеров. Например, Coca-Cola Enterprises Inc. работает в США (где производит примерно 70% потребляемых американцами напитков) и в ряде стран Западной Европы. В 1996 году компания приобрела концентратов на 1,6 млрд долларов. Другой крупный боттлер-Coca-Cola Amatil Ltd. занимает аналогичные позиции в странах Азиатско-Тихоокеанского региона. В странах Восточной Европы работает Coca-Cola Helenic Botling Company.
Региональные отделения разделены по территориальному принципу, каждый боттлер обслуживает закрепленную за ним территорию, доказанное нарушение территории сбыта (траншипинг) наказывается со стороны компании значительными штрафими. Региональные отделения (боттлеры) являются самостоятельными юридическими лицами связанными жёстким договором о соблюдении общей политики компании и находящихся в общей системе поставок сырья, оборудования и финансирования. Боттлеры организованы как совместное предприятие, например: Coca-Cola Bottlers Liventis- греческо-российское совместное предприятие, обслуживает Новосибирск, Красноярск, Челябинск; завод от компании - Coca-Cola St.Petersberg Bottlers, Coca-Cola Moscow Bottlers, Coca-Cola Bottlers ., Coca-Cola Stavropol Bottlers.
Боттлеры самостоятельно организуют свою сбытовую систему, имеют самостоятельную сбытовую и ценовую стратегию, но сторого придерживаются общей маркетинговой стратегии компании.
Региональное отделение компании содержит отделы, занимающиеся самыми разнообразными функциями: отдел маркетинга, отдел финансов и анализа, отдел кадров, производственный отдел, технический отдел, торговый отдел, отдел логистики. Управление и контроль за их работой осуществляет генеральный менеджер регионального отделения.
Технология организации сбыта в компании основана главным образом на работе торгового отдела, так как основные функции по работе с клиентами выполняются именно торговым отделом, это самый крупный отдел компании. Сотрудники торгового отдела выполняют соблюдение маркетинговой стратегии компании, обеспечивают проведение мерчендайзинга в торговых точках.
Руководство торговым отделом осуществляет менеджер по продажам, в его функции входит формирование отчетов по продажам, контроль ценовой политики, координация работы отдела с другими отделами компании, в частности с отделом маркетинга и отделом логистики.
Супервайзер подчинен менеджеру по продажам и в его функции входит управление работой торговых представителей и мерчендайзеров, их конторль. Супервайзер является территориальным координатором торговых представителей, так как технология работы торговых представителей построена по территориальному принципу. Вся территория обслуживания регионального отделения компании разделена на участки, городские районы, за каждым из которых закреплен свой торговый представитель, который и обслуживает его. Супервайзер разрабатывает маршруты и графики посещений клиентов торговым представителем, планирует распределение районов обслуживания между торговыми представителями. Супервайзер так же контролирует работу мерчендайзеров, которые занимаются непосредственно оформлением места продаж в торговых точках, установкой фирменного торгового оборудования.
Ключевым звеном во всей системе сбыта компании по сути является торговый представитель, именно благодаря ему налаживается контакт с конечным потребителем - магазином или любой другой торговой точкой. За счет работы торгового представителя система сбыта компании является эффективной и конкурентноспособной в современных условиях.
7.Достижения фирмы
Соса-Соla является самым дорогостоящим брендом в мире в течении вот уже 11 лет. Несмотря на кризис, за последний год компании удалось увеличить стоимость бренда на 3%, и теперь она составляет $68,7 млрд.Активная политика компании во время экономического спада помогла ей удержать первое место в мировом рейтинге Interbrand , которое она занимает уже девятый год. Только в 2008 году Соса-Соla запустила 700 новых продуктов по всему миру.
На сегодняшний день "Кока-кола компани" обладает третьим по величине в мире уровнем биржевой капитализации, который составляет на Нью-Йоркской фондовой бирже $147млрд,что в 3.3 раза выше чем у "Дженерал моторс". В то же время по величине годового оборота "Кока-кола" занимает лишь 190-е место среди мировых корпораций ,что позволяет называть ее на Уол-стрит "эффективной машиной для извлечения прибылей".
Товарный знак "Кока-Кола" является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания Кока-Кола - известнейшей компанией на Земле. Торговую марку Кока-Колы знают 98 % всего населения земного шара. Каждый день во всем мире продается около 1 миллиарда единиц продукции компании.
8.Прочая информация
8.1Экологическая деятельность Coca-Cola
Проект посохранению Волги. Уже несколько лет подряд Coca-Cola совместно со Всемирным фондом дикой природы (WWF) реализует водоохранные проекты наВолге. Цель сотрудничества — объединить усилия разных людей иорганизаций для сохранения великой русской реки Волги.
«Медвежий патруль». В2008 году Coca-Сola поддержала инициативу WWF посохранению популяции белого медведя наАрктическом побережье РФ. Как известно, белый медведь — символ рождественских иновогодних акций Coca-Cola, и компания не могла остаться безразличной к проекту.
«Вторая жизнь упаковки». Дать вторую жизнь упаковке очень просто, надо только этого захотеть. Coca-Cola организовала экспозицию, которая в2006 году выставлялась в крупнейших музеях Москвы, а теперь, благодаря большому интересу к ней, во многих городах России. Одеяла и футболки из пластиковых бутылок, сумки из колец от жестяных банок, платья из этикеток и просто поделки — все это разнообразие преследовало одну простую цель — показать, что твердые бытовые отходы совсем не мусор, а отличный материал, полезный как втворчестве, так и в промышленности.
8.2Окружающая среда
Вода. Одним из основных направлений деятельности компании в области охраны окружающей среды является сохранение и бережное отношение к водным ресурсам. Цель Компании Coca-Cola — вернуть в природу каждую каплю воды, которая была использована при производстве её знаменитых напитков. Для этого в Coca-Cola внедрен принцип экологической ответственности на всех этапах деятельности: начиная от сокращения водопотребления на производстве и заканчивая проектами по восстановлению местных водных экосистем. В настоящий момент Coca-Cola осуществляет около 120 водоохранных проектов более чем в 50 странах мира.
Энергия и климат. Coca-Cola Co. стремимся использовать наилучшие доступные технологии для повышения энергоэффективности как на производстве, так и в системе доставки продукции. Главный принцип — растить бизнес, а не количество углерода в атмосфере. Недавно компания ввела на рынок специальное холодильное оборудование, работающее на диоксиде углерода, что помогает значительно сократить выбросы парниковых газов и сократить затраты электроэнергии.
Упаковка. Большое внимание компания уделяет вопросу снижения веса упаковки. С 1995 года вес стеклянной упаковки уменьшился более чем в два раза, а пластиковой — снизился более чем на 10%. Практически вся упаковка, которая используется при розливе продукции, может быть вторично переработана на 100%. Упаковка напитков — это ценное вторичное сырье, из которого можно сделать много полезных в быту изделий, футболок и обувных стелек до одежных щеток. На сегодняшний день компания также является мировым лидером по использованию технологии «бутылка в бутылку», с помощью которой бывшие в употреблении ПЭТ-бутылки используются в производстве новой упаковки для напитков.
8.3Общественная деятельность
Более ста лет поддержка спортивных мероприятий является неотъемлемой частью деятельности Coca-Cola. За это время Компания помогла реализоваться десяткам тысяч спортсменов по всему миру.
Во всех регионах присутствия Coca-Cola не только производит напитки, но и ведет активную социальную деятельность, стремясь, как указано в Миссии компании, «быть ответственным гражданином мира». В общей сложности за время работы на российском рынке Coca-Cola перечислила в адрес различных культурных организаций и благотворительных фондов более 400 миллионов рублей.
Больше 10 лет предприятия Компании Coca-Cola в России регулярно проводят дни открытых дверей для школьников и студентов. Для них проводятся бесплатные экскурсии на производство, игры и конкурсы с призами. Для проведения профориентационных бесед со старшеклассниками и студентами компания приглашает профильных специалистов. У компании есть подшефный детский дом № 2, который постоянно находится под заботливой опекой Coca-Cola. Компания оказывает адресную поддержку и наглядным примером стремиться воспитывать социальную ответственность своих сотрудников.
Использованные источники:

www.brandnews.ua

www. cocacola -russia.ru

www.foodmarket.info

www.rosbalt.ru

www.infox.ru