rakendust 7. Kaupade ühtlane kvaliteet antud hetkel võib olla põhjuseks toota ka tulevaste vajaduste tarbeks just praegu Miks saadetised hilinevad ja kuidas seda vältida? 1. Sisemised põhjused (näiteks): · vale arengu prognoos · liiga hiline tellimuse andmine · vead laoarvestuses · info liikumise korraldamatus · aeglane sisemise info liikumine · tarnijalt nõutakse ebarealistlikku kohaletoimetamisaega · reservlaovaru liiga väike · nõrk kättetoimetamiste jälgimine · nõrk turukõikumiste tundmine 2. Välised põhjused (näiteks): · on lubatud rohkem, kui suudetakse täita · nõrk tootmise planeerimine ja kontroll · masinate rikked vms · haigused (nt gripiperiood) [Type text] [Type text] Jarmo Karin ATL-29 · allhankijate altvedamised · ebapädev personal · hoolimatus
Lapsed kui vanemate survegrupp turul. ( Delma, juustupakkide sees kleepsud) TULEVIKU TURG ON PRAEGUSED LAPSED. 2. Kommunikatiivne roll - Reklaam toetab müüja ja ostja vahelist suhtlust. Tootjalt tootjale, tootjalt tarbijale. 3. Sotsiaalne roll infoedastus, eelistused, käitumine, esteetika, elustiil, kuvand, väärtushinnangud, ühiskonna eelistused, peeegeldab ühiskonda, milles me elame, võibolla veidi paremat, kuid mitte ebarealistlikku ühiskonda.(mitte ideaalühiskonda) KOMSUMERISM- eneseväljenduslik, sümboolilise väärtusega kaupade-teenuste tarbimine. Tarbin mitte et rahuldada vajadusi, vaid et sarnaneda brändi kujutlusega, kuvandiga,subjektiivne ,,selgeks õpetatud" väärtus ( Apple, BMW, Nike). Ma näitan kes ma olen, läbi selle, mis mul on. Kumb on siis tähtsam? Mida reklaam väärtustab? Millele tähelepanu pöörab? 4. Reklaami kultuuriline roll
Teistele võib tunduda, et soovid kõike kontrollida ja vigu otsida. Oled kõige suhtes väga ettevaatlik, mis võib teistele näida liigse kahtlustamisena. Küllap märkad, et kõik ei hooli kvaliteedist nii palju kui Sina, seetõttu võib Sulle meeldida teiste tööd kontrollida, kuid teiste silmis võid Sa tunduda liiga kriitilisena. Sa võid mõnikord analüütilisusega liialdada, kaotades silmist "üldpildi" ning takerduda pisiasjadesse. Sa võid taotleda ebarealistlikku täiuslikkuse taset, mis võib teisi ärritada ning olla koormav Sulle eneselegi. Samuti võib Sul oma põhjalikkuse tõttu olla probleeme asjade õigeks ajaks toimetulemisega. Kuidas saaksid ennast paremini arendada? Kuna oled täiuslikkuse taotleja ja nõuad eneselt palju, siis võid liialdada faktide otsimise ja põhjalikkusega. Püüa arvestada, et mõnikord on vajalik kiiresti otsustada ja liigne seisukohtade kaalumine võib muutuda aeglustavaks teguriks Sinu eesmärkide saavutamisel.
See on ebarealistlik optimism. See, kuidas ma tajun riski. Oma uurimustes on palunud hinnata isikutel terrviseprobleeme võrreldes teistega (minu omad vs teiste omad) ja need teised on samasugused (vanus, sugu jm). Kas Sinul oleks suurem/võrdne/väikesm võimalus saada sama haigus, mis teistel. Nt allergia. Enamiku arvates oli neil väiksem võimalus neid terviseprobleeme saada. Neli kognitiivset faktorit, mis võiksid ebarealistlikku optimismi kirjeldada: · Puudub isiklik kogemus või on see vähene/ebapiisav. Nt kui ei ole ise põdenud. · Uskumus, et probleem on ennetatav individuaalse tegevusega. · Uskumus, et kui probleem ei ole veel ilmnenud, siis ei ilmne see ka tulevikus. Nt suitsetan, aga ei ole mingit probleemi olnud, siis ei tule ka. · Uskumus, et probleemi esimeminine on harv või ebatõenäoline. Nt allakukkunud lennuk. Seega ei ole isikliku riski tajumine ratsionaalne protsess
Levinumad on järgmised takistused: • ei määratleta klienditeenindust • ei pöörata tähelepanu klientide kasumlikkusele • kasutatakse ebarealistlikku klienditeeninduse poliitikat • ei tegelda klienditeeninduse uurimisega • peidetakse klienditeeninduse kulusid • klienditeenindust ei kasutata kui müügistiimulit • klienditeeninduses töötavate inimeste volituste piirid on ähmased
annaabi.ee 
