Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"arvusta" - 7 õppematerjali

Buliimia
12
doc

Buliimia

Liigsööjate jaoks kirjutatakse vahel aga ravim - xenical - mis ei võta isu, kuid ei lase rasval imenduda. Söödud rasv väljub organismist väljaheitega, tekitades sageli kõhulahtisuse, mistõttu ülekaaluline hakkab juba ise rasvaseid toite piirama. Parim kaalu langetamise viis on aga õige toitumine. Soovitused buliimikutele Tunnista endale, et sul on probleem ja vajad kõrvalist abi. Räägi probleemist inimesele, kes sind ei arvusta. Pane arsti juurde aeg kinni ja MINE KOHALE. Tea, et kabinetis räägitu on konfidentsiaalne. Ela üks päev korraga. Tervenemine on pikk protsess ja ei toimu üleöö. Tagasilöögid on normaalsed ning aktsepteeritavad. Ütle endale: "Ma ei TUNNE, et ma olen paks, ma MÕTLEN nii! Buliimia Kasutatud kirjandus: http://www.inimene.ee/pages.php3/06,43?haigus=136&text_type=2 , http://www.delfi.ee- otsing , http://et.wikipedia

Bioloogia → Bioloogia
52 allalaadimist
Nordea Kontserdimaja hea teeninduse ABC
19
docx

Nordea Kontserdimaja hea teeninduse ABC

Süvenen probleemi, selgitan välja kliendi vajadused. Otsin erinevaid lahendusi ja alternatiivseid võimalusi. Veendun pakutud lahenduse sobivuses kliendile. Võtan vastutuse probleemide lahendamise eest. Ma ei jooksuta klienti ega anna katteta lubadusi. Säilitan sõbraliku ja tasakaaluka hoiaku võimalikes konfliktsituatsioonides Säilitan eneseväärikuse igas olukorras . Ma ei näita välja oma negatiivseid emotsioone. Ma ei süüdista klienti, ei vaidle, ei arvusta ega halvusta teda. Väldin negatiivseid vastuseid ja püüan vältida võimalikke konflikte. Lõpetan suhtlusprotsessi positiivseid emotsioone tekitavate väljendite ja soovidega Tunnen huvi, kas saan veel millegagi aidata. Lõpetan kontakti klienti tänades ja väljendan valmisolekut edasiseks koostööks. 19

Ametid → Ametijuhend
4 allalaadimist
Klienditeenindus ja teeninduskultuur
113
ppt

Klienditeenindus ja teeninduskultuur

· Teenindustsoonis ega ka sellest väljapool, kui see on nähtav, teenindaja ei söö, ei joo, ei näri nätsu 36 · Teenindaja ei näita välja oma negatiivseid emotsioone · Kõiki kliente koheldakse võrdselt hästi · Tööülesandeid täites ei jäeta kliendile muljet, et talle tehakse eriline teene · Klienti ei jooksutata ega talle delegeerita oma ülesandeid 37 · Teenindaja ei süüdista ega arvusta klienti · Kliendiga ei vaielda ­ vajadusel informeeritakse uutest faktidest ja vabandatakse · Kliendiga ei võistelda · Kliendile pühendatakse kogu oma tähelepanu 38 · Klient peab tundma, et teda teenindatakse rõõmuga · Kontakt lõpetatakse positiivses võtmes ­ kliendi tunnustamine/tänamine, head soovid · Firmat esindatakse väärikalt · Konkurentidesse suhtutakse eetiliselt 39

Psühholoogia → Suhtlemisõpetus
94 allalaadimist
Klienditeenindus ja teeeninduskultuur
19
pdf

Klienditeenindus ja teeeninduskultuur

olemas, teda ei pea ootama ega taga otsima kui see on nähtav, teenindaja ei söö, ei joo, ei näri nätsu 35 36 6 · Teenindaja ei näita välja oma negatiivseid · Teenindaja ei süüdista ega arvusta klienti emotsioone · Kliendiga ei vaielda ­ vajadusel · Kõiki kliente koheldakse võrdselt hästi informeeritakse uutest faktidest ja · Tööülesandeid täites ei jäeta kliendile vabandatakse muljet, et talle tehakse eriline teene · Kliendiga ei võistelda · Klienti ei jooksutata ega talle delegeerita · Kliendile pühendatakse kogu oma

Majandus → Klienditeenindus
182 allalaadimist
Klienditeenindus ja teeninduskultuur
113
ppt

Klienditeenindus ja teeninduskultuur

· Teenindustsoonis ega ka sellest väljapool, kui see on nähtav, teenindaja ei söö, ei joo, ei näri nätsu 36 · Teenindaja ei näita välja oma negatiivseid emotsioone · Kõiki kliente koheldakse võrdselt hästi · Tööülesandeid täites ei jäeta kliendile muljet, et talle tehakse eriline teene · Klienti ei jooksutata ega talle delegeerita oma ülesandeid 37 · Teenindaja ei süüdista ega arvusta klienti · Kliendiga ei vaielda ­ vajadusel informeeritakse uutest faktidest ja vabandatakse · Kliendiga ei võistelda · Kliendile pühendatakse kogu oma tähelepanu 38 · Klient peab tundma, et teda teenindatakse rõõmuga · Kontakt lõpetatakse positiivses võtmes ­ kliendi tunnustamine/tänamine, head soovid · Firmat esindatakse väärikalt · Konkurentidesse suhtutakse eetiliselt 39

Majandus → Klienditeenindus
32 allalaadimist
Euroopa Liidu aine eksamimaterjal
96
doc

Euroopa Liidu aine eksamimaterjal

tegelikkuses tuevad liikmesriigid kokku, lepivad kokku eesmärkideks ning hakkavad riiklikul tasandil nende eesmärkide suunas tööle. Hiljem tullakse taas kokku et üksteist hinnata. Benchmarking ­ võrdlev analüüs, võrreldakse end teistega, parimate praktikate levitamine, kui kellelgi on hästi siis seda kasutatakse reklaamiks. Teine termin on peer-revue: arvamuse annavad valdkonna eksperdid, kes on pärit kaaslastelt. Ei arvusta suur komisjon, vaid sinuga võrdväärsed. Idee on ELi kasutada kui poliitikate ülekandmise platvormi, mitte seadusi tegevat süsteemi. 25. EL-i poliitikakujundamise (pool)pluralism ning elluviimise legalism; selle mõju liikmesriikide poliitikate kujundamisele ja elluviimisele Mõju mikrotasandile (Radaelli): 1. INERTIA/inerts ­ muutuse puudumine, nt poliitikate kohaldamise edasilükkamine. Pikaajaliselt ei saa see aga kesta, sest tekitab kriisi

Politoloogia → Euroopa liit
104 allalaadimist
Aforismid
117
doc

Aforismid

1803. Õpi kuulama; vahel koputab võimalus väga vaikselt 1804. Naerata tihti; see ei maksa midagi, kuid sel on hindamatu väärtus 1805. Ära kunagi häbene siiraid pisaraid 1806. Ära kunagi häbene naeru, mis liiga vali, või laulu, mis liiga rõõmus 1807. Igaühele meeldib, kui teda kiidetakse. Otsi võimalusi, kuidas seda teha 1808. Lühim tee pole alati parim 1809. Näe inimeses teda ennast, mitte seda, mida teised sunnivad sind nägema 1810. Ära kunagi arvusta seda, mida sa ei mõista 1811. Olla midagi väärt ja teada, kuidas seda välja näidata, on olla kahekordselt midagi väärt 1812. Rumal on karta seda, mida ei saa vältida 1813. Muutes suhtumist millessegi muudame ka selle mõju meile 1814. Varanduse väärtus seisneb tema õiges kasutamises, mitte suuruses 1815. Keegi ei saa sind muuta kadedaks, vihaseks või ahneks kui sa ei lase 1816. Me kasvame iga kord, mil me ei kasuta ära teiste nõrkust 1817

Kirjandus → Kirjandus
121 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun