andmeid. Peab suutma töödelda suures koguses informatsiooni, peab olema võimeline vältima andmevigu. 45. Mis on ettevõtte ressursihalduse süsteem (ERP)? Mis on selle süsteemi eelised ja puudused? - Algselt loodud tootmisprotsesside juhtimiseks toormaterjali haldus, laojäägi jälgimine, tellimuste esitamine ja tarnimine. Tänapäevastesse ERP süsteemidesse on kaasatud müük, turundus, CRM funktsionaalsus. ERP süsteemi eelised: organisatsiooniline paindlikkus ja agiilsus, tugi otsuste tegemisel, kvaliteet ja tõhusus, kulude vähenemine. ERP süsteemi puudused: ERP süsteemidesse sisse ehitatud äriprotsesside tugi lähtub enam levinud headest praktikatest, ERP süsteemid on keerulised ja juurutus on pikk ettevõtmine, ERP süsteemi juurutamisel on lihtne teha vigu, vajalik on väga põhjalik eelnev analüüs. 46. Milliseid klientidega seotud tegevusi toetab organisatsioonis klientide haldussüsteem (CRM)
Mis on selle süsteemi eelised ja puudused? ERP süsteemid olid algselt loodud tootmisprotsesside juhtimiseks toormaterjali haldus, laojäägi jälgimine, tellimuste esitamine ja tarnimine, kuid Tänapäevastesse ERP süsteemidesse on kaasatud müük, turundus, CRM funktsionaalsus. ERP süsteemid on ehitatud äriprotsesside vaates, aluseks üks tarkvara ja ühtne andmebaas. Valdavalt kasutatakse valmis tooteid (juhtiv tootja on SAP). Eelised: · Organisatsiooniline paindlikkus ja agiilsus (kiire reageerimine võimalikele probleemidele) · Tugi otsuste tegemisel (organisatsiooniülene ülevaade, adekvaatsemad otsused) · Kvaliteet ja tõhusus (tõhusamad äriprotsessid, parem klienditeenindus, tõhusam tootmine/tarnimine) · Kulude vähenemine Puudused: · ERP süsteemidesse sisse ehitatud äriprotsesside tugi lähtub enam levinud headest praktikatest · ERP süsteemid on keerulised ja juurutus on pikk ettevõtmine
äriprotsessid; ülekattega, omavahel kokkusobimatud ja killustatud infosüsteemid ja andmehoidlad; IT süsteemid, rakendused ja andmehoidlad on loodud ettevõtte konkreetse allüksuse jaoks arvestamata ettevõtet kui tervikut. Ettevõtete/organisatsioonide kriitiline nõue Selleks, et konkurentsis püsida, on ettevõtete jaoks kriitiliseks nõudeks nende võime pidevalt oma tegutsemist parendada. Võtmemõisteteks on tegutsemise agiilsus (lihtsus) ja paindlikkus. Selleks, et saada rohkem ennetavaks kui reageerivaks, on organisatsioonidel vaja ühtset, terviklikku informatsiooni, mis võimaldaks teha enam informeeritud ja efektiivseid otsuseid; juhtida äriprotsesse (-operatsioone) ja vähendada katkestusi ning joondada strateegilisi eesmärke ja prioriteete nii vertikaalselt kui horisontaalselt üle kogu ettevõtte. Infosüsteemi põhifunktsioonid ettevõttes/organisatsioonis 1
võimalusi, hüperteadlikkus Sisemise mobiliseerimise võimekus (kohanduv struktuur ja ärimudel, investeeringud ,,võitvasse" tehnoloogiasse) Välimine võimekus võime leida ja juhtida partnereid, kujundada võrgustikku (Nokia vs iPhone), co-specialisation Dünaamiline võimekus võime muutuda, võime (virtuaalselt) eksperimenteerida uusi tooteid-teenuseid, ärimudeleid, protsesse, agiilsus Ressursid võimekused strateegia Kas on olemas püsivat konkurentsieelist? Strateegilised ressursid on ajutised (elutsükkel, tehnoloogiline innovatsioon) - püsivat eelist pole olemas Eelis, mis tuleneb monopolist või oligopoolsest käitumisest, on eetilises plaanis ohtlik KUID: Muutuvas keskkonnas saab dünaamiline võimekus olla eelis vaid mingiks perioodiks (NB! muutumisväsimus), eelise leidmine on pigem õnneasi
killustatud ja/või dubleeritud äriprotsessid ülekattega, omavahel kokkusobimatud ja killustatud infosüsteemid ja andmehoidlad IT süsteemid, rakendused ja andmehoidlad on loodud ettevõtte konkreetse allüksuse jaoks arvestamata ettevõtet kui tervikut · Ettevõtete/organisatsioonide kriitiline nõue Selleks, et konkurentsis püsida, on ettevõtete jaoks kriitiliseks nõudeks nende võime pidevalt oma tegutsemist parendada. Võtmemõisteteks on tegutsemise agiilsus (lihtsus) ja paindlikkus. Selleks, et saada rohkem ennetavaks kui reageerivaks, on organisatsioonidel vaja ühtset, terviklikku informatsiooni, mis võimaldaks teha enam informeeritud ja efektiivseid otsuseid; juhtida äriprotsesse (-operatsioone) ja vähendada katkestusi ning joondada strateegilisi eesmärke ja prioriteete nii vertikaalselt kui horisontaalselt üle kogu ettevõtte. On vaja sellist IT kasutust, mis
annaabi.ee 
