Kõne Katrin Karu 1.KU Lugupeetud õpetaja ja klassikaaslased. 96 aastat tagasi kuulutati välja Eesti Vabariik. Aga mis maa see ikkagi on, millel me elame? Milline on meie, eestlaste, elu ja olu tegelikult? Kas asjad on tõesti nii halvasti nagu räägivad erinevad telesaated, ajakirjad ja enamik inimestest, või on meie pisikeses isamaas tegelikult palju rohkem head ja seda, mille üle me võiks uhked olla, pideva virisemise asemel? Ma nõustun, et Eestimaa ei ole kaugeltki täiuslik. Meie palgatase on mitu korda madalam kui mujal Euroopas. Meie parim tööjõud lahkub Eestist, otsidest välimaalt kõrgemat palka ja paremaid elutingimusi. Samuti puudub meil hea poliitika, valimiste ajal on kuulda palju lubadusi Eesti rahava elu parandamiseks, kuid need jäävadki ainult lubadusteks. Tunduks, nagu kõrgematel ametikohtadel olevad inimesed hoolitsevad ainult endi eest ja lihttöölistest ning rahvast ei hooli
6 täitmiseks. Samuti aitab ebameeldivate tegevuste täitmiseks positiivne suhtumine. Igasse töösse võiks suhtuda optimistlikult, sest positiivne meeleolu aitab ülesandeid lahendada kiiremini. Suhtudes töösse positiivselt suudetakse toiminguga kohaneda rutem ning toimimine on efektiivsem. Töö kulgeb sujuvamalt, ja mis kõige tähtsam, hoitakse aega kokku, kuna virisemise ja halva tuju välja elamise peale ei kulu liigselt aega. Arvutikeskkonnas tööd tehes on oluline jägida, mis toimub sinu ekraanil, sest see võib hoida kokku ajakulu. Suhtlusprogrammides on võimalik muuta enda staatuseid. Staatused on head indikaatorid sinu hõivatusest. Kui ei soovita olla kogu aeg saadaval ja kohe inimestele vastata, siis tuleb panna saatuseks “hõivatud” või “eemal”. Siis ei oodata kiireid vastuseid (2 lk 200).
meestest kolm korda sagedami oma partneri poolset vägivalda Statistika näitab, et Soomes on jõhkra koduvägivalla ohvrite seas mehi rohkemgi kui naisi. Perevägivald ja sellega seotud müüdid Traditsiooniliselt arvatakse, et agressiivsuse väljaelamine vägivalla kaudu kuulub mehelikkuse juurde. Samuti peetakse naiselikkuse osaks vägivaldsuse andestamist abikaasale. Perevägivalda õigustavad mitmed ühiskonnas levinud müüdid, näiteks naine provotseerib meest vägivallatsema oma virisemise ja näägutamisega; perevägivald on elukaaslaste omavaheline asi. Olen täiesti veendunud, et mitte keegi pole siia ilma sündinud kannatama, vaid hoopis elust rõõmu tundma. Kuidas aga tunda elust rõõmu, kui sind päevast päeva, aastast aastasse koheldakse ebainimlikult ja alandavalt, kui sul ei ole õigust esitada küsimusi, kui sa elad pidevas hirmus, kui sul ei ole õigust oma arvamusele, kui sul ei ole õigust öelda «ei», kui sul ei ole õigust oma rahale ja õigust seda kasutada
Madis nüpeldas naist. Tallu võeti uus sulane ning sündis Mari ja Andrese esimene ühine laps(poeg). Paraku oli laps väeti ja nõrguke. Andres lohutas Marit sellega, et siis kasvab poisist hoopis tark ja arukas laps. XXV Eespere talus sibas nüüd 7 last: Krõõdalt 3 tütart Liisi, Maret, Anna ja poeg Andres, Marilt poeg Indrek ja Jussi lapsed Juku ja Kata. Indrek oli kõige väetim ning aina nuttis. Liisi ja Maret olid võõrasemale abiks Indreku hoidmisega, kuid neid tüütas see poisi virisemise tõttu ruttu ära. Niipea, kui Mari poissi hoidis jooksid lapsed mängima ning lasid end kaua tagasi kutsuda. Neil oli oma väikene Vargamäe. Mini-Vargamäe oli meisterdanud karja-Atu. Enamus ümberkaudseid tegelesid kartuli kasvatamise ja müümisega, et kiiresti rikastuda. Andres arvas, et kartulid on rohkem tüliks, kuid ometi kaalus ta võimalust nende kasvatamisega kätt proovida. Kõrtsileti ääres läks taas Pearul ja Andresel omavaheliseks ärplemiseks
suhteliselt lihtne müüa, kui oskad talle muuta hinna-pakkumise suhte tema jaoks mõistlikuks. Leia õiged võrdlusmomendid, mis aitavad kliendil pakkumist mõistlikuna tunda 3. "Hädaldav" klient. "Hädaldav" klient viriseb kõige üle, mida talle pakud ja suhtub sinu helistamisse negatiivselt. Isegi, kui ta ostab sinult, siis ta oletab, et niikuinii sa petsid teda. Ole kaastundev ja püüa jätta endast usaldusväärne mulje, siis loodetavasti lõpetab klient ka virisemise ja sa suudad temaga vestelda normaalselt. 5 4. Hinnakeskne klient. Hinnakeskne klient mõtleb ainult sellele, et sa tahad temalt raha ära võtta. Ta ei taha uskuda sinu pakkumise soodsust ja sellel põhjusel näeb ta sinu pakkumist negatiivses valguses. Sinu ülesanne on saada kliendi mõtted eemale hinnast ja tuua esile võimalikult hästi selle tootega kaasnevad edud.