raha teineteist ikka leidnud on. Vastureaktsioon järgnes operatiivselt ja vääramatult: tollane rahvastikuminister Andra Veidemann leidis üksluise ja igava integratsioonitöö kõrvalt võimaluse avalikkuse huviorbiidis särama lüüa ja avaldas asja kohta valjul häälel oma ülikriitilist suhtumist, millest omakorda võttis tuld kohaliku juudi kogukonna esindaja Cilja Laud. Äripäeva peatoimetaja Igor Rõtov keeldus nõutud vabandustest esimese hooga, kuid avalikkusele seni teadmata põhjustel (kuuldavasti leheomanike manitseva telefonikõne tõttu) muutis siiski peagi meelt. Nädalapäevad peale nimetatud artikli avaldamist ilmuski ametlikus formaadis vabandus Äripäeva nimel (mida on õnnestunud saavutada vaid vähestel selles lehes isegi faktilise valeinfo avaldamise tõttu kannatanutel), kus muuhulgas toodi ära kohaliku juudi kogukonna esindaja tunnustus rahvastikuminister Veidemannile,
vaadata. Paratamatult pead õppima otsustama selle kasuks, mis sulle kohane. Ei tasu muretseda nende asjade pärast, mis tegemata jäävad. Muretsemine on kõige efektiivsem aja raiskamise viis. 10. Õpi ütlema "ei", kui sa ei jõua ega suuda. Selleks võib kasutada järgmist skeemi: a) korda sulle esitatud palvet või soovi; b) selgita lühidalt ja kindlalt, miks sa ei saa seda täita (hoidu pikkadest selgitustest ja vabandustest, sest seda tajutakse kõhklemisena); c) ütle kindlalt ja selgelt ei; d) võid pakkuda asendusvariandi või teise aja (hoidu seejuures süütundest). 11. Kavanda oma kalendrisse "aknad". Jäta igasse päeva veidi sellist aega, millesse sa mitte midagi ei planeeri. Sest ikka tuleb ette ootamatusi, millega seda täita. Parimal juhul jääb see aeg su enese jaoks või meelistegevusega tegelemiseks. 12. Ära võta endale üleliigseid kohustusi lootuses, et ehk kuidagi leiad aega nende täitmiseks
Paratamatult pead õppima otsustama selle kasuks, mis sulle kohane. Ei tasu muretseda nende asjade pärast, mis tegemata jäävad. Muretsemine on kõige efektiivsem aja raiskamise viis.(2) 10. Õpi ütlema "ei", kui sa ei jõua ega suuda. Selleks võib kasutada järgmist skeemi: a) korda sulle esitatud palvet või soovi b) selgita lühidalt ja kindlalt, miks sa ei saa seda täita (hoidu pikkadest selgitustest ja vabandustest, sest seda tajutakse kõhklemisena c) ütle kindlalt ja selgelt ei d) võid pakkuda asendusvariandi või teise aja (hoidu seejuures süütundest)(2) 11. Kavanda oma kalendrisse "aknad" Jäta igasse päeva veidi sellist aega, millesse sa mitte midagi ei planeeri. Sest ikka tuleb ette ootamatusi, millega seda täita. Parimal juhul jääb see aeg su enese jaoks või meelistegevusega tegelemiseks.(2) 14
4. Tegutse kliendi heaolu nimel. Klientidel Meetod: Kiire, efektiivne, standardiseeritud, on õigus nõuda head teenindust. Nad ei ole mehhaaaniline, nõudmist ootav. Käitumine: Ükskõikne, külm, rutiinne, apaatne, huvitatud meie probleemidest ja mittehuvitatud. vabandustest. Meil on jätkuvalt vaja küsida 3. Sõbralik loomaaed - alistuv (sõltuvusse asetav) Sõnum: Me pingutame kõvasti, aga ei tea, mida teha. iseendalt "kas meie tegevuse tulemused Meetod: Aeglane, kaootiline, organiseerimatu, püsimatu, rahuldavad kliente?" Ära luba seda, mida nõudmist ootav.
annaabi.ee 
