mürkainetega töötlemata alalt korjatud mesi. Unikaalne müügiargument vajab head kommunikeerimist ja seda on raske konkurentidel kopeerida. Oluline on turundusplaanis välja tuua see, millega veenate oma kliente, et nad eelistaksid teie firma tooteid teie konkurentide toodetele - konkurentsieelis(ed). Oluline on eristada strateegilist ja operatiivset turundusplaani. Strateegiline turundusplaan käsitleb pikemaajalisi visioone ja arenguid ning põhjalikku analüüsi lähiaastate turutrendide võimalike arengute kohta. Operatiivne turundusplaan keskendub tavaliselt aastasele perioodile ja sisaldab konkreetset turundusaktsioonide plaani (milliseid kampaaniaid, üritusi vm tegevusi planeeritakse). Väga põhjalikke strateegilisi turundusplaane koostatakse reeglina suurtes kontsernides, kus on tegemist erinevatel turgudel ja/ või tegevusaladel tegutsevate ettevõtetega. Keskmistes ja väikestes ettevõtetes tehakse nn äriplaane, mis tegelikkuses ongi turundusplaanid. 12
Unikaalne müügiargument vajab head kommunikeerimist ja seda on raske konkurentidel kopeerida. Oluline on turundusplaanis välja tuua see, millega veenate oma kliente, et nad eelistaksid teie firma tooteid teie konkurentide toodetele konkurentsieelis(ed). Oluline on eristada strateegilist ja operatiivset turundusplaani. Strateegiline turundusplaan käsitleb pikemaajalisi visioone ja arenguid ning põhjalikku analüüsi lähiaastate turutrendide võimalike arengute kohta. Operatiivne turundusplaan keskendub tavaliselt aastasele perioodile ja sisaldab konkreetset turundusaktsioonide plaani (milliseid kampaaniaid, üritusi vm tegevusi planeeritakse). Väga põhjalikke strateegilisi turundusplaane koostatakse reeglina suurtes kontsernides, kus on tegemist erinevatel turgudel ja/ või tegevusaladel tegutsevate ettevõtetega. Keskmistes ja väikestes ettevõtetes tehakse nn äriplaane, mis tegelikkuses ongi turundusplaanid. 12
samasuguse struktuuriga tabelit ka eelmiste aastate kohta, et andmed oleksid kergesti võrreldavad (nt koostada võiks n-ö pikema ajateljega tabeli). - Ärge unustage, et tegemist on prognoosi ehk ennustusega. Kuid ka ennustustel peab olema mingi põhjendus, nt kõikumised müügieesmärkides (silmatorkav kasv ühel turul või turismitoote osas) peavad olema kaetud turundustegevustega, toetatud turutrendide poolt jne. Müügieesmärkide püstitamisel peab säilitama realistlikkuse ja vältima soovmõtlemist. 31 Turundusstrateegia ja -programm Turundusstrateegia Turundusstrateegia on äriloogika, mille abil ettevõte saavutab püstitatud eesmärgid. Seetõttu kehtib turundusstrateegia loomisel sama põhimõte nagu eesmärkide püstitamise puhul edukas
Johan Frishammar ja Henrik Florén arvamuse kohaselt peavad pakkujad oma teenust turul konkureerimiseks pidevalt uuendama. Siiski on uute teenuste turule toomine väga haruldane. Veelgi haruldasemad on turgu täielikult ehk radikaalselt muutvad teenused. Radikaalse innovatsiooni tegemiseks peavad praegu ettevõtetes töötavad äriinimesed õppima disaineritelt uusi tööviise. Radikaalne innovatsioon põhineb kliendivajaduste ja turutrendide arendamisel. Need muutused on raskesti saavutatavad ja teenuse edukus võib sõltuda ühest pisidetailist, mida on pilootuuringuta raske välja selgitada. Riskijuhtimisel tuleb õppida prototüüpima, mitte oodata kuni teenus saab perfektseks. (Frishammar et al 2010) Teenusedisaini enim tsiteeritud autori Roger Dean Martini hinnangul põhinesid paljud varasemad filosoofilised tõekspidamised konkurentsieelisel ja on välja kasvanud nn teiloristliku organisatsioonikäsitlusega maailmast. 20
jooksul. Kui pakkumine ületab turul nõudluse, on tegemist ostja turuga, kui aga nõudlus ületab pak- kumise, on tegemist müüja turuga. Ettevõtte ostutöötajal on alati parem tegutseda ostja turul. Üks ostuspetsialisti oluline töövaldkond on turutrendide jälgimine ja võimaluse korral ostude ajatamine perioodile, mil müüja turust on saanud ostja turg. Lisainformatsiooni hankimine oma töövaldkonda puudutavate turgude kohta on muutunud ostja igapäevaseks tegevuseks. Infot on vaja näiteks selleks, et pidada ostuläbirääkimisi olemas-
annaabi.ee 
