1. Personal oskuslik teenindav personal on iga teenindusorganisatsiooni elutähtis komponent 2. Protsessid võime pakkuda lubatud teenust õigeaegselt ja korrektselt 202. 203. Inglisekeelses kirjanduses tuntakse seda 4P kompleksina: 204. P - product (toode), 205. P - price (hind), 206. P - place (koht), 207. P - promotion (edustamine) 208. 209. Turundusmeetmestik taktikalised tegevused ja vahendid 210. Turundusmeetmestikuga määratakse ära taktikaliste tegevuste ja vahendite kombinatsioon, mida ettevõtte konkreetsel ajavahemikul, tavaliselt kuni üks aasta, rakendab strateegia elluviimiseks ja sihtturu mõjutamiseks. 211. 212. Kasutades strateegias paika pandud turundusloogikat ning lähtudes sihtturust ja kliendi spetsiifikast, valitakse taktikalised meetmed, mis kõige optimaalsemalt aitavad saavutada püstitatud eesmärke, positsioonimist ja konkurentsistrateegiat. 213. 214. 215. 216.
D grupeerimise meetod - potentsiaalsetest turgudest moodustatakse konkreetsete kriteeriumite alusel segmendid. Seejärel tuuakse välja, millised on sihtrühmad antud segmendis olevates riikides; D filtreerimise meetod - järkjärguline turgudest loobumine kasutades kõiki turgude valiku kriteeriume. Rahvusvaheliste turgude segmenteerimise kriteeriumid: D seos ostuhoiakutega; D ajaline stabiilsus; D piisavalt suurte segmentide loomine; D seos turundusmeetmestikuga; D mõõdetavus. Segmenteerimismeetodid tugevused: D väga detailne; D teatud kriteeriumite kompensatoorse efekti arvestamine. Segmenteerimismeetodi nõrkused: D ei ole sidet sellega, kui soodus on üks või teine segment; D vajatakse väga palju algandmeid; D raske ja kallis rakendada. Ei ole tähtis, millist meetodit kasutatakse sihtturu valikuks, sest resultaat sõltub tegelikult väga suurel
katset meeldida kõigile tarbijagruppidele järelikult lähenetakse koguturule. Teatud toote sihtturuks võib olla koguturg. Sellisel juhul planeerib firma ainult ühe turundusmeetmestiku. Sihtturu ostjatel on sarnased vajadused, mistõttu organisatsioon rahuldab ühtse turundustegevusega valdava osa tarbijaid. Koguturule orienteeritud turunduse juhtimine hõlmab ühte toote-, hinna-, turustus- ja toetuspoliitikat. Üheainsa turundusmeetmestikuga on 24 võimalik jõuda koguturu kõigi tarbijateni. Nimetatud printsiibi alusel on hästi turustavad enamasti toidukaubad (sool, suhkur jne). Koguturule lähenemine on edukas kahel tingimusel: 1) tarbijate tootevajadused ja nõuded on ühesugused. Kui inimeste vajadused ja nõudmised ei ole ühesugused, kuid firma kasutab vaid ühte turundusmeetmestikku, siis võib õige pea selguda, et selline turundustegevus rahuldab
katset meeldida kõigile tarbijagruppidele järelikult lähenetakse koguturule. Teatud toote sihtturuks võib olla koguturg. Sellisel juhul planeerib firma ainult ühe turundusmeetmestiku. Sihtturu ostjatel on sarnased vajadused, mistõttu organisatsioon rahuldab ühtse turundustegevusega valdava osa tarbijaid. Koguturule orienteeritud turunduse juhtimine hõlmab ühte toote-, hinna-, turustus- ja toetuspoliitikat. Üheainsa turundusmeetmestikuga on võimalik jõuda koguturu kõigi tarbijateni. Nimetatud printsiibi alusel on hästi turustavad enamasti toidukaubad (sool, suhkur jne). 19 Koguturule lähenemine on edukas kahel tingimusel: 1) tarbijate tootevajadused ja nõuded on ühesugused. Kui inimeste vajadused ja nõudmised ei ole ühesugused, kuid firma kasutab vaid ühte turundusmeetmestikku, siis võib õige pea selguda, et selline turundustegevus rahuldab
annaabi.ee 
