43 Issue 1, p157-159, 3p · Ueno, A Is empowerment really a contributory factor to service quality? The Service Industries Journal Vol. 28, No. 9, November 2008, 13211335 · Inimõiguste ülddeklaratsioon. [http://www.ohchr.org/EN/UDHR/Pages/Language.aspx?LangID=est] 10.05.2013. · Merkuljeva, T. 2010. Õnnelik teenindaja teeb ka kliendi õnnelikuks. [www.eek.ee/dokumendid/201005191035_4bf394d40352d_andres.aia.ppt] 0.05.2013. · Kas arenguvestlus või tulemusvestlus? Juhtimine.ee. 06.03.2012. [http://www.juhtimine.ee/762804/kas-arenguvestlus-voi-tulemusvestlus/]10.05.2013. · T. Merkuljeva, T. Elenurm. Kuidas läbi arenguvestluste saavutada suuremat mõju töötajate arengule. [http://www.google.ee/url?sa=t&rct=j&q=kasud%2C%20mida %20organisatsioonil%20on%20v%C3%B5imalik%20saada%20arenguvestlustest %20%3A%20&source=web&cd=1&ved=0CDUQFjAA&url=http%3A%2F %2Farenguvestlus.weebly.com%2Fuploads
Puudub eestvedaja Struktuuriüksuse sisemine töökorraldus on „varjatud ala“ kuhu vaatamine ei ole soovitatav Hirm hindamise protsessi ees nii töötajatel kui ka juhtudel (kardavad vestlusi läbi viia, sest puuduvad teadmised ja oskused) 10. Loetle erinevaid tööalase hindamise vestluse tüüpe ja kirjelda neist ühte lähemalt Planeerimisvestlus- tulevikueesmärkide ja ootuste sõnastamiseks peetav vestlus Tulemusvestlus- varem saavutatud tulemuste analüüs Hindamisvestlus- hinnangu andmine tööprotsessi või selle osade kulgemise, tulemuste, kvaliteedi jne kohta Motiveerimisvestlus- eesmärgiks on saavutada positiivne nihe alluvate hoiakutes ning soovis end pidevalt edasi arendada Arenguvestlus- eesmärgiks on välja tuua vestlustele eelnenud perioodil alluva tööalases tegevuses 11. Loetle vähemalt 5 hindamisviga ja kirjelda neist ühte lähemalt
tutvustamine · ettevõtte olulisemate reeglite ja protseduuride tutvustamine (sh töösisekorra eeskirjad) · ettevõtte kultuuri ja traditsioonide tutvustamine · töökaitsealane instruktaaz · allüksuse eesmärkide ja tööprotseduuride tutvustamine · ametikoha tööülesannete, õiguste ja kohustuste ning töö hindamise kriteeriumide tutvustamine. IT Personalijuhtimine 35 Tulemusvestlus · Katseaja lõpetamisel viiakse läbi tulemus- või arenguvestlus, kus: · hinnatakse katseajaks püstitatud eesmärkide (tegevusplaani) täitmist · hinnatakse töötaja arendus- ja koolitusvajadusi · täpsustatakse ametikirjeldust · täpsustatakse/muudetakse palgatingimusi · lepitakse kokku uutes eesmärkides · otsustatakse, kas katseaeg oli edukas ja kas töösuhet jätkatakse. IT Personalijuhtimine 36
Monitooringu leht Hindamise ettevalmistusleht Hindamisleht Hindamise kokkuvõtete leht Laine Simson, Ph.D 23 Personalijuhtimine 2013 Võtmetulemuste leht Ametijuhend Kompetentsiprofiil (ametikoha) Korrad, reglemendid, milles sisalduvat hinnatakse KOOSTÖÖVESTLUSTE TOIMUMISE KOORDINEERIMINE Personalitööl on siin koordineeriv ja korraldav roll. Planeerimisvestlus Tulemusvestlus Arenguvestlus Hindamisvestlus Motiveerimisvestlus Mistahes põhieesmärgiga läbiviidavatel vestlustel on oma ühised jooned, mis iseloomustavad praktiliselt kõiki juhi-allava vestlusi. Peab tagama, et osalejad oleksid ette valmitatud ning koolitatud neid läbi viima. Sisu: - tagasiside, mõlemapoolne informatsiooni andmine ja saamine; - motiveerimine, senisest edukamale tööle ergutamine lähtuvalt partneri võimetest ja vajadustest;
annaabi.ee 
