kohta. Klient peab veenduma enne toote ostmist toote vajalikkusest. Kõigil on õigus võrdsele kohtlemisele. Kedagi ei tohi kohelda teisiti näiteks soo, vanuse, usu või puude tõttu. Tarbijal on õigus vabalt suuliselt ja kirjalikult oma arvamust avaldada. Tarbijal on õigus saada teada milline on kauba maksumus ühe kilo või liitri kohta. DEFEKTIGA KAUP JA KAUBA GARANTII! Kui on tegemist tootmisveaga või toode ei vasta lepingutingimustele, siis on tarbijal õigus esitada kauplejale pretensioon kahe aasta jooksul alates ostu tegemisest. Pretensioonide esitamisel tuleb esitada klienditeenindajale ostusekk koos ostetud tootega. Kaupleja on kohustatud andma kliendile tellimuse vastuvõtmist tõendava dokumendi või märgise, kui tellimuse täitmisega seotud töö tehakse kliendi juuresolekuta. Kliendi juuresolekul täidetava tellimuse korral väljastatakse
on tegemist rikutud rahaga, kuid raha on rikkunud tootja. EP ei trüki ise pangatähti ega vermi münte vaid ostab vastavat teenust. Pangatähed läbivad trükikojas mitmekordse kvaliteedikontrolli. EP, nagu kõik keskpangad, kontrollib pisteliselt turvatrükikojast saabunud pangatähti enne, kui need ringlusesse laseb. Mõned praakpangatähed võivad aga siiski ringlusesse sattuda. Eesti Pangast rin glusesse lastud praakpangatähed on seaduslikud maksevahendid. Sellegi poolesr tuleb tootmisveaga rahatähed ringlusest kõrvaldada ja neid käsitletakse kui rikutud rahatähti. Võltsitud raha Võltsimine on raha järeletegemine või ümbertegemine selleks riigi kui rahamonopoli poolt mittevolitatud isiku poolt ja selleks mittenähtud korras ning sellisel viisil, et valmistatud raha on sobiv esinema tavalises ringluses, heauskse isiku jaoks ehtsa rahana. Võltsinguga on tegemist ka siis, kui raha valmistatakse selleks ettenähtud kohas ja viisil kuid ilma riigi poolt antud loata.
Nii võib tarbija kaebusele lisada arve, pangaväljavõtte või mõne muu dokumendi koopia, kus on näha ostu tegemise aeg ning pooled. Võlaõigusseadusesse on sisse kirjutatud eeldus, et esimesel kuuel kuul ilmnenud puudused olid olemas juba asja üleandmisel tarbijale. See tähendab, et esimesel kuuel kuul tekkinud defekti peetakse tootmisdefektiks ning kui kaupleja ei ole sellega nõus, peab ta tõendama vastupidist. Kuna esimesel kuuel kuul peab kaupleja tõendama, et tegemist ei ole tootmisveaga, siis kannab kaupleja ka tõendamise kulud, seda olenemata sellest, kes jääb lõpuks defekti tekkimises süüdi. Tarbija kirjalikule kaebusele tuleb kauplejal vastavalt tarbijakaitseseadusele vastata 15 päeva jooksul. Kui selle ajaga ei ole võimalik kaebust lahendada, peab kaupleja viivitust põhjendama ning tarbijat sellest kirjalikult teavitama, määrates uue mõistliku aja. Kui tarbija nõue otsustatakse rahuldada, ei pea selle kohta kirjalikku vastust
kui müüja ei tõesta vastupidist. Puudusega kauba puhul on tarbijal õigus nõuda, et tekkinud puudused tasuta kõrvaldatakse (asi parandatakse) või asendatakse puudusega toode uue kaubaga. Kui toote parandamine ega asendamine ei ole võimalik või see oleks ebamõislikult kallis, on tarbijal õigus raha tagasi küsida või nõuda müügihinna alandamist. Peale 6-kuise perioodi möödumist kauba ostust tuleb tarbijal endal tõestada, et tegemist on tootmisveaga, mitte tarbija enda valest kasutamisest tingitud defektiga. Kauplejad võivad lisaks seadustest tulenevale kaheaastasele pretensiooni esitamise õigusele pakkuda ka muid müügigarantiisid, kuid vabatahtlik garantii ei saa muuta ega vähendada ülalnimetatud tarbija põhiõigusi. Tehniliselt keerukale, ohtlikke aineid sisaldavale või kasutamisel erioskust nõudvale kaubale peab tootja lisama kasutusjuhendi.
annaabi.ee 
