d. ... kas ettevõtte poolt antud brändilubadused on kliendi jaoks täidetud. Küsimus 21 Teenindusteenused ... a. on teenused, mis lisavad põhiteenusele erilist lisaväärtust ja mille eest üldjuhul kliendilt raha ei küsita. b. näitavad, kuidas klienti teenindatakse ehk millisel moel toimub teenuse viimine kliendini. c. on teenused, millega ettevõte konkreetselt tegeleb ehk tema peamine tegevusala. d. on teenused, mida klient saab eraldi osta. Küsimus 22 Esmastest ja teisestest andmetest räägime a. turu-uuringute puhul b. segmenteerimisel c. tarbijakäitumise puhul d. postitsioneerimisel Küsimus 23 SMART-analüüsi nimetus tuleb järnevatest analüüsitavate näitajate ingliskeelsete nimetuste algustähtedest: a. spetsified (konkreetsus), measured (mõõdetavus), agreed (kooskõlastus), realistic (reaalsus), timed (ajastus). b. spetsified (konkreetsus), materiality (materiaalsus), agreed (kooskõlastus), rotation (rotatsioon), timed (ajastus). c
Kolmas ilmselge tõde: materiaalne maailm on olemas (ehk olemas lisaks hingele ka keha). Descartes maailmavaade dualistlik: 1) olemas vaimne maailm (hingega seotud = mõtlemine = res cogitans mõtlev asi) 2) materiaalne maailm (kehaga seotud = ulatus = res extensa ulatuv asi) Platoniga ei olnud nõus, et hingel erinevad hierarhiad (madal, kõrge). Descartes hing ja keha mõjutavad üksteist. HING (ma mõtlen) KEHA (järgib seda mõtet). 19. John Locke "esmastest ja teisestest kvaliteetidest", tabula rasa. JOHN LOCKE (1632-1704) Inglise filosoof. Oli empirist teadmised pärinevad kogemusest. Kritiseeris ratsionalismi: inimese hing on algselt sündides puhas leht tabula rasa (ilma ideedeta kõik mida mõistus tajub). Ideed pärinevad kogemusest: 1) aistinguna välismaailma esemeid tajudes 2) reflektsioon hinge jälgimine iseenda poolt (kogeb meeleolusid, rõõmu..). Kehade omadused:
arvamused ja hoiakud senise korra kohta ning ootused tulevikuks. Samuti loob antud uuring võimaluse ettevõtte juhtkonnal teada saada töötajate ootused nende arengu kohta ja võimaluse viia töötajate ootused kooskõlla edasise arengustrateegiaga. Uurimise läbiviimiseks oli võimalik kasutada uuritava ettevõtte personalidokumente, juhiseid, koolitusaruandeid, materjale ja eeskirju. Uuringutulemuste saamiseks kasutati mitmeid andmekogumismeetodeid, lähtuti nii esmastest kui ka teisestest andmetest. Olulise tähtsusega oli autori jaoks välja tuua ettevõtte põhjalik kirjeldus, kuna koolitustegevus on igas ettevõttes erinev ja lähtub ettevõtte eesmärkidest, ajaloost, struktuurist, kultuurist ja põhimõtetest. Ettevõtte kirjeldusele järgneva uurimuse teostamiseks kasutas autor uurimismeetoditena ettevõtte sisemise informatsiooni ehk teiseste andmete ettevõtte ametlike dokumentide, materjalide ja
Lapse „isiklik loogika“ on sel hetkel „õige“; häiriv, kuid õige. Kes keda kontrollib? Trotslike laste tahtlikult, reageerivad mõned õpetajad sellistele „teisestele käitumisviisidele“ „automaatselt“ probleemi käsitletakse põhjalikumalt 6. peatükis. pinge tõusuga; öeldes sageli (takkajärele): „Õpilased ei tohi õpetajale küsimusi esitada või eri • Lasteaias ja esimeses kooliastmes pole lapsed oma „teisestest“ käitumisviisidest alati meelt olla“ (kuna õpetaja on nende ülemus) või: „Lapsed peaksid mu käsku täitma juba esimesel teadlikud. Kasuks tuleb hilisem (omavaheline) vestlus, et selliseid käitumisviise neile korral“ või: „Lapsed ei tohiks vastu hakata“. Kõige tavapärasem uskumus, mida ma kuulen, on: selgitada ja isegi põgusalt mudeldada (vt lk 108)
puudusi on aga visuaalses tähelepanus ja visuaal-spatsiaalsetes võimetes. Selle rühma aritmeetilised vead liituvadki sageli spatsiaalse ja visuaalse düsorganisatsiooniga: read ja veerud segunevad algoritmis, tehtemärgid loetakse valesti jne. Matemaatiliste põhitõdede valdamise puuded põhjustavad siiski enamuse vigadest. M. Pevzner (1966) püüab oma uurimustes eristada esmast arenguakalkuuliat teisestest matemaatikaraskustest. Autori andmetel on arenguakalkuulia puhul kiiru-kuklasagara kahjustus, mille tagajärjel ei arene ruumianalüüs ja -süntees ning motoorika. Sellistel lastel on raske osaleda liikumismängudes, joonistada, voolida, kujutlused hulkadest ei kujune. Koolis ilmnevad peamised raskused arvutamisel ja kirjutamisel, ruumikoordinaatide eristamisel. Esmase akalkuuliaga lapsed saavad küllaltki hästi aru kõnest, sh. metafooridest, vanasõnadest ja alltekstidest, raskused võivad