Teenindustrendid Klassikaline stiil · Traditsioonid -rahvuslik, piirkondlik, riiklik jne · Rahvusvaheline etikett -ranged, raamid, käitumisnormid, riietus, protokoll -head tavad, eri rahvuste kultuur Trenditeenindus · Vabam · Tihti seotud tähtpäeva, hooaja ja moega · Arvestab kliendi soove ja vajadusi · Vabadus ei tähenda lodevust ja lohakust Trendiloojad · Teenindusjuhid, teenindajad · Ruumi inventar, mööbel · Disainerid · Dekoraatorid · Peakokad · Kliendid Teenindaja · Korrektne · Viisakas · Avatud · Reserveeritud · Enesekindel Veel tööandja ootusi teile · Keelteoskus · Kellatundmine · Täpsus · Korrektsus · Soovi õppida · Meeskonnatöö oskus ja soov Prognoosid tulevikuks · Aastaks 2020 on kõikidest töökohtadest 75% teeninduses
2 korda aastas toimub üldinventuur ja tihedamini tehakse kategooria põhiseid inventuure (viiakse läbi vastavalt eelmise aasta tulemustele). Kaubandusalane aruandlus toimub sellise programmi abil nagu BO, kust saab välja lasta erinevaid aruandlusi. Näiteks toodete nädalamüüki kategooriate kaupa, kategooriate müük tunnimüügiga jne.. Eraldi saab sealt programmist välja võtta sisse tegemata arved, miinus kogusega tooted. Selliste aruandlustega tegelevad Selveris teenindusjuhid. 7 Lisa teenusteks Selveris on, et saab tellida selveri kööki, lihtne viis kui vaja korraldada endale koju peolaud. Saab tellida ka Selveri pagarist, kondiitri tooteid. Lisaks saab iga üks Selveri info letis teha endale kliendikaardi (partnerkaart), millega iga ostu pealt teenib boonuspunkte. Kauplustes on meeskonnatöö väga vajalik, kui seda ei oleks siis ei saaks ka
Tänapäeval ei saa ükski suurem organisatsioon läbi personalitöötaja või -juhita. Suuremates ettevõtetes võidakse vajada personalijuhile ka abijõudu personalispetsialiste. Väikemates ettevõtetes suudab personalijuht teha lisaks personalitööle ka raamatupidamis- ja sekretäritööd. Karjääriredelil võib personalitöötaja tõusta strateegiliseks personalijuhiks, kes on partner nii keskastme- kui ka tippjuhtidele. Mõnedest tunnustatud personalijuhtidest on saanud arendus- või teenindusjuhid. Mõnedes organisatsioonides kuuluvad personalijuhid juhatusse või tippjuhtkonda Sarnased ametid: teenindusjuht, arendusjuht, konsultant, kvaliteedijuht. Sissetulek ja soodustused Üldjuhul makstakse personalitöötajatele kuupalka, millele võivad lisanduda tulemuspalk, lisatasud ja boonuspaketid (nt mobiiltelefoni kasutamise või transpordihüvitis). Kavandamis- ja korraldamisoskused Analüüsioskus Kuulamisoskus Töö sisetingimustes (kontor, müügisaal, laoruum, tootmisruum vm)
Rakveres, kuid teevad ringkäike kõikides kauplustes. Nemad sõlmivad erinevate hankijafirmadega lepinguid ning lepivad kokku sisseostuhinnas ja tingimustes, samuti juhendavad nad meeskonna tegevust inventuuride ajal. 4 Klienditeenindus Sadama Turg pakub tööd umbes 30-le saalitöötajale (kassapidajad, letiteenindajad, saaliteenindajad, leivaküpsetaja ja laohoidja), kes alluvad kahele teenindusjuhile. Teenindusjuhid vastutavad selle eest, et töö müügisaalides oleks sujuv, lahendavad probleeme klientidega ja tegelevad päeva lõpus kassarahaga (vastutavad seifi korrasoleku eest, tellivad inkassofirmalt vahetusraha ja valmistavad päeva lõpus kassast tulnud sularaha ette panka saatmiseks). Kliente teenindatakse kokku seitsmes kassapunktis (4 toiduosakonnas, 3 SuperAlkos), liha-, kala-, singi- ja piimatoodete letis, puuviljaletis ning leivaletis (kohapeal meister,
Teemavaliku põhjendamine: · Atuaalsus. - Kui palju sellest viimasel ajal erialakirjanduses kirjutatud on? Millega seda huvi põhjendatakse? - Kas see on seotud mõne praktilise probleemiga minu organisatsioonis? Milles see probleem seisneb? · Uudsus. - Kas teema on piisavalt tundmatu, et seda üldse tasuks uurida? Mida varasemad uurijad on soovitanud edasi uurida? · Seotus õpitava erialaga. Kuidas personali- või teenindusjuhid sellest uuringust kasu saavad? Uurimistöö meetodid- konspekt Teemavaliku põhjendamine. Kas teema on piisavalt aktuaalne? Teema leidmise nipp- vaata, mida varasemalt on soovitatud edasi uurida. Keskendu tööde arutelu osadele, seal tuuakse välja edasised võimalikud uurimissuunad. Sissejuhatus. Põhjenda ära, miks antud teema oled valinud. Miks üleüldiselt ning miks konkreetses situatsioonis/asutuses. Eesmärk
annaabi.ee 
