ostukäitumist supermarketites ja kaubamajades eksperiment uuring Näiteks, muutes kaupade väljapanekut või hinnataset mõnes kaupluses ja teistes jätta samaks, võib mingi aja pärast hinnata selle mõju käibele küsitlusuuring püütakse koguda informatsiooni süstemaatiliselt, küsitledes inimesi või ettevõtteid. toode kõik see, mida saab osta ja müüa: tarbijavajadust rahuldav ese, teenus, info või muu tarbekaubad on mõeldud üksikisikutele ja majapidamistele lõpptarbimiseks tootmisvahendid on mõeldud edasistes tootmisprotsessides kasutamiseks esmatarbekaubad on need, mida ostetakse sageli ja mille ostmiseks tehakse minimaalseid jõupingutusi (otsustusprotsess lihtne, toode peab olema kergelt kättesaadav, st esindatud võimalikult paljudes kauplustes)
x Teadmine Tuntus ja seotus. Teadmist võib nimetada brändi loomise lõpptulemuseks, sest teadmine tähendab brändi tähenduse põhjalikku tundmist. Teadmist ei ole võimalik saavutada ainuüksi meedia toega. Tarvis on brändi integreeritud kommunikatsiooni. 31) Brändi erinevus tootest - "Tooted on need, mida ettevõte valmistab; brändid on need, mida tarbija ostab" (Kapferer). Toode on kõik see, mida saab osta ja müüa: tarbijavajadust rahuldav ese, teenus, info või muu. Bränd on kontseptsioon, lubadusmärk, kujutlus, mis sisaldab funktsionaalseid lubadusi ja kasusid, mida tarbijad piisavalt väärtustavad, kulutamaks selle peale oma raha. 32) Brändi erinevus kaubamärgist kaubamärk on osa brändist, bränd on kaubamärgist laiem mõista. Kaubamärk on brändi seaduslikult kaitstud osa. 33) Brändi alustalad x assotsiatsioonid x lojaalsus
see väljendub näiteks auto brändis, kvaliteedis, funktsionaalsetes omadustes, disainis, 1 värvis ja lisavarustuses). Nüüdisaja turunduse aktsent on soovidel, nende kujundamisel ja rahuldamisel. ● Toode (product) Toode on kõik see, mida saab osta ja müüa: tarbijavajadust rahuldav ese, teenus, info või muu. ● Hind (price) Hind on toote väärtus rahas väljendatuna, summa, mille eest ollakse valmis ostma või müüma. Hind on väärtuste kogum, mida ostja on nõus vahetama toote omamise ja tarbimise kasude vastu. Hind on turundusmeetmestiku koostisosa, ainuke, millel on otsene mõju firma kasumile. Ettevõttele on hind: – Toote turunõudluse mõjutaja
Kui kliendid teavad, et nende vastuseid ei seostata nende isikuga, on nad suurema tõenäosusega valmis vastama ja andma ausaid vastuseid. Ankeedi pikkus – tehke ankeet nii lühike ja konkreetne kui võimalik. Samas ärge jätke sealt välja küsimusi, mis on teie firmale olulised. Hea oleks kliente eelnevalt teavitada, kui palju aega võiks ankeedi täitmisele kuluda. 3. TOODE JA KAUBAMÄRK 3.1. Toode Laialt võttes on toode kõik see, mida saab osta ja müüa: tarbijavajadust rahuldav ese, teenus, info või muu. Toote tuumaks on põhiline hüve, mida tarbija tegelikult ostab. Konkreetne toode koosneb toote omadustest, kvaliteedist, stiilist, margitunnustest ja pakendist. Laiendatud tähenduses hõlmab toote mõiste veel mitmesuguseid lisateenuseid, mida koos temaga pakutakse (garantii, paigaldamine, järelhooldus jne). Tootemääratlus hõlmab kõike, mida turule pakutakse ja mis rahuldab mingit soovi või vajadust