täitmise "õige" aeg, "õigel" tasemel klienditoe olemasolu, toote vastavus teatud parameetritele jms Laiendatud toode = tuumtoode + loodetud toode + kõik muu, mis ületab kliendi ootusi toote suhtes. Toodet saab "laiendada" nähtavate (tangible) või nähtamatute (intangible) komponentidega. Nähtavad komponendid on midagi käegakatsutavat, mis kliendi silmis on saadud n-ö kauba peale, ületades tema ootusi. Näiteks antakse autot ostes kaasa tasuta talvekummid, ostetud arvutiga tuleb kaasa tasuta tarkvara, korterit ostes saab sellega kaasa köögimööbli jms. Nähtamatud komponendid seonduvad mingeid kliendi ootusi ületavate ehk väärtust lisavate teenustega (kohaletoimetamine, nõustamine, koolitused, maintenance, tagasiostmine …) 8 Võimalik toode (potential product) hõlmab kõike, mida saab kasutada klientide
"õige" garantii, tellimuse täitmise "õige" aeg, "õigel" tasemel klienditoe olemasolu, toote vastavus teatud parameetritele jms Laiendatud toode = tuumtoode + loodetud toode + kõik muu, mis ületab kliendi ootusi toote suhtes. Toodet saab "laiendada" nähtavate (tangible) või nähtamatute (intangible) komponentidega. Nähtavad komponendid on midagi käegakatsutavat, mis kliendi silmis on saadud n-ö kauba peale, ületades tema ootusi. Näiteks antakse autot ostes kaasa tasuta talvekummid, ostetud arvutiga tuleb kaasa tasuta tarkvara, korterit ostes saab sellega kaasa köögimööbli jms. Nähtamatud komponendid seonduvad mingeid kliendi ootusi ületavate ehk väärtust lisavate teenustega (kohaletoimetamine, nõustamine, koolitused, maintenance, tagasiostmine ...) Võimalik toode (potential product) hõlmab kõik, mida saab kasutada klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks. Võimalik toode on see, mis on veel tegemata või mida on võimalik teha.
"õige" garantii, tellimuse täitmise "õige" aeg, "õigel" tasemel klienditoe olemasolu, toote vastavus teatud parameetritele jms Laiendatud toode = tuumtoode + loodetud toode + kõik muu, mis ületab kliendi ootusi toote suhtes. Toodet saab "laiendada" nähtavate (tangible) või nähtamatute (intangible) komponentidega. Nähtavad komponendid on midagi käegakatsutavat, mis kliendi silmis on saadud n-ö kauba peale, ületades tema ootusi. Näiteks antakse autot ostes kaasa tasuta talvekummid, ostetud arvutiga tuleb kaasa tasuta tarkvara, korterit ostes saab sellega kaasa köögimööbli jms. Nähtamatud komponendid seonduvad mingeid kliendi ootusi ületavate ehk väärtust lisavate teenustega (kohaletoimetamine, nõustamine, koolitused, maintenance, tagasiostmine …) Võimalik toode (potential product) hõlmab kõik, mida saab kasutada klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks. Võimalik toode on see, mis on veel tegemata või mida on võimalik teha.
tootmisest. - loodetud toode - täidab kliendi minimaalsed ootused toote suhtes, tehes selle kliendi silmis samaväärseks turul pakutavate analoogiliste toodetega: seda müüakse "õige" hinnaga jne - laiendatud toode = tuumtoode + loodetud toode + kõik muu, mis ületab kliendi ootusi toote suhtes (miski, mis on saadud nö “kauba peale”); toodet saab "laiendada" nähtavate või nähtamatute komponentidega. NT: Kui automüügil antakse kauba peale kaasa talvekummid; ostetud arvutiga tuleb kaasa tasuta tarkvara jne. - võimalik toode = hõlmab kõik, mida saab kasutada klientide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks. Kui laiendatud toote puhul on tegemist kõigega, mis on juba tehtud või tegemisel, siis võimalik toode on veel tegemata või mida on võimalik teha. 24. Turu kvalifitseerijad ja turu võitjad: 25. Mis on logistika 4 reeglit? 1. THINK OUTSIDE THE BOX – ole võimalikult loominguline! 2
annaabi.ee 
