protsess. Töösoorituse juhtimise käigus defineeritakse, mõõdetakse ja motiveeritakse töötajate töösooritust eesmärgiga suurendada organisatsiooni tulemuslikkust. -ametlik töötulemusi iseloomustava informatsiooni kogumine, töötlemine ja interpreteerimine kord aastas. -mitteametlik - töötajate hindamine igapäevaselt, so subjektiivne, ei leia töötajate poolt heakskiitu, mitteusaldusväärne. Personali hindamise meetodid: · tagasivaatemeetodid; · tulevikku suunatud meetodid; ( Hindamisintervjuude puhul keskendutakse töötaja käitumisele ja töötulemustele, mitte isiksuseomadustele ning see peaks kaasa aitama juhi käitumisele tulevikus. Juhtimine eesmärkide kaudu aga eeldab eesmärkide püstitamist ja neist juhindumist sellest kasvas välja tasakaalustatud tulemuskaart ja tulemusjuhtimine.) · võrdlevad meetodid;(essee, paarisvõrdluse meetod) · kirjalikud meetodid.
Mitteformaalne hindamine toimub töö käigus, kujutades juhi ja alluva igapäevast normaalset suhet. Formaalne hindamine on eriline protseduur, mis eeldab põhjalikku ettevalmistust ja metoodikate kasutamist. Seda on kasulik läbi viia palkade korrigeerimise või edutamise eel, et töötajad tunnetaksid nende sündmuste vahelist sidet. 4.2. Milliseid meetodeid ja viise saab kasutada hindamiseks? Kasutatakse järgmisi personalihindmaise meetodeid: Tagasivaatemeetodid: · graafilised hindamisskaalad · kontroll-lehed · kriitilised intsidendid · käitumisel põhinevad hindamisskaalad Tulevikku suunatud meetodid: · hindamisintervjuud · juhtimine eesmärkide kaudu Võrdlevad hindamismeetodid: · järjestamise meetod · paarisvõrdluse meetod · sundjaotuse meetod 14 Kirjalikud meetodid:
või selleks, et innustada inimesi meeskonnana paremini töötama ; oluline on läbiviijate ja programmi kaasatute toetus ; hindamissüsteem peab olema praktiline, kergesti kasutatav ja arusaadav nii juhtidele kui töötajatele. Personali hindamise alaliigid on: kandidaatide hindamine personali valikul ; inimeste töösoorituse hindamine : töötajate potentsiaali hindamine Personali hindamise meetodid Võib jagada käitumisele ja tulemusele orienteeritud meetoditeks. Tagasivaatemeetodid: graafilised hindamisskaalad ; kontroll-lehed ; kriitilised intsidendid ; käitumuslikud hindamisskaalad Tulevikku suunatud meetodid: hindamisintervjuud ; juhtimine eesmärkide kaudu (püsitatakse eesmärgid ja vaadatakse kas töötaja saavutab need, tegevusplaan kindlaks ajaks) Võrdlevad hindamismeetodid: järjestamise meetod ; paaris-võrdluse meetod ; sundjaotuse (normaaljaotuse) meetod Kirjalikud meetodid: essee ; personalijuhi koostatud ülevaade ; enesehinnangud.
tõhusate töötajate eristamise vähetõhusatest · Vastuvõetavus hindamissüsteem peab olema selge ja hinnatavate poolt aktsepteeritav see tähendab, et neid tuleb kaasata süsteemi väljatöötamisele · Praktilisus metoodika peab olema lihtne ja juhtide poolt lihtsalt rakendatav. Personali hindamiseks on kasutusel mitmed meetodid. Üldiselt võib jagada neid nelja gruppi: · tagasivaatemeetodid; · tulevikku suunatud meetodid; · võrdlevad meetodid; · kirjalikud meetodid. Kohvikus kasutatakse kõige rohkem tulevikku suunatud meetodit. Tulevikku suunatud meetoditest on enam kasutusel hindamisintervjuud ja juhtimine eesmärkide kaudu. Hindamisintervjuude puhul keskendutakse töötaja käitumisele ja töötulemustele, mitte isiksuseomadustele ning see peaks kaasa aitama juhi käitumisele tulevikus.