4 Faktikonfliktid- kui väited on puudulikud, valed või ebamäärased. Väärtuskonfliktid-inimestevahelised erinevused maailmavaadetes ja elu väärtushinnangutes. Huvide konfliktid-inimeste erinevate huvide omavaheline põrkumine. Protseduurilised ja strukturaalsed konfliktid-inimese tegutsemisvahendid ei vasta aja ja ühiskonna nõuetele ning nende võimalustele. Suhtluskonfliktid- inimeste erinevate iseloomuomaduste tõttu tekkiv puudulik suhtlemine. (Vihma, 2006, lk 53) Lisaks on olemas veel konfliktid, mis saavad alguse kontakti puudumisel. Ajendiks võivad olla isiklikud probleemid, vanad mured, väsimus ning need ei lase keskenduda hetkeolukorrale ja tulemuseks on kahe inimese jutt erinevatel teemadel. ibid. 1.2 Konflikti tunnused Läbi teatud kirjelduse on võimalik tuvastada konflikti, osaliselt ka selle suurust ning tähtsust
suhtlevad nad kaudselt. Nende vestlus põhineb kohal, ajal, olukorral ja ka suhetel, mitte niivõrd kontekstil(McKay 1995, 107). Madalakontekstiliste ja kõrgekontekstiliste kultuuride põhiliseks erinevuseks on see, et kõrgekontekstilises kultuuris pööratakse palju rohkem tähelepanu ruumisuhetele ja kontaktile. Madalakontekstilistes kultuurides aga rohkem verbaalsele otsekohesusele. Tihtipeale võivadki suhtluskonfliktid tekkida sellest, et eri kultuurides mõistetakse distantsi, kontakti ja verbaalset lähenemist teisiti ning osapooled ei pruugi mõista, mida teine osapool mõtleb või kas ta on valesti käitunud(McKay 1995, 108). Tõsiasi, et suhtleme igapäevaselt vastassoo esindajatega on tihtipeale üks põhjuseid, miks tekivad teatud seltskondades konfliktid. Mehed ja naised satuvad konfliktidesse, sest nende suhtlusstiilid on erinevad, poisid ja tüdrukud kasvavad üles eri kultuuides. Mehed peaksid
- Situatiivsed tekivad hetkeolukordadest - Diaadilised kaht isikut puudutavad. - Põhimõttelised konfliktid isikute või gruppide vahel olulistes küsimustes - Faktikonfliktid faktide õigsus, valeinfo, usaldusväärsus, erinev tõlgendus jne - Episoodilised aeg-ajalt teatud korrapärasusega - Kroonilised kuid, aastaid vinduvad vaenusuhted. - Huvide konflikt kes mida vajab ja kes mida saab, psühholoogilised erihuvid - Suhtluskonfliktid tunded, taju erinevused, suhtlusoskuse puudulikkus, isiksusetüüpide sobimatus Konflikti käitumuslikud tunnused: - Lihtsates asjades ei jõuta kokkuleppele. - Kõrgendatakse häält - Süüdistatakse teisi - Nägeletakse pisiasjade pärast - Teiste kahjustamise eesmärgil kasutatakse pilkeid, solvanguid - Kaaslasi püütakse leeridesse jagada - Kasutatakse külma viisakust Konflikti tekke põhjused:
rahuldamise takistused. Väärtuskonfliktid on põhjustatud erinevatest kriteeriumidest ideede või käitumise hindamisel (erinevad eluviisid, ideoloogiad, maailmavaade, religioon). Väärtuskonflikti kontrollimine taandub konfliktsete väärtustega seotud vajaduste ja nende rahuldamise takistuste uurimisele. Otsi uusi vaatepunkte ja selgita välja tõeliselt olulised väärtused. Väldi probleemi väärtuskeskset sõnastust. Otsi üldisemaid eesmärke, mida kõik võiksid jagada. Suhtluskonfliktid tulenevad tugevatest tunnetest, väärtajust, kesistest suhtlusoskustest, eelarvamustest, korduvast negatiivse mõjuga käitumisest, iseloomu-isiksusetüüpide sobimatusest või üksteise vääritimõistmisest. Konflikt käivitab emotsioonid, mille tulemusel tekkinud pinged pärsivad ratsionaalset käitumist. Sõnasta esmased suhtlusreeglid. Lõpeta negatiivne käitumine. Ole oma tunnetest teadlik ja hoia mõlema poole väärikust. Tunnista erinevust ja teise poole õigust olla tema ise.
annaabi.ee 
