2013. Praktika kestvus oli 200 tundi, kohaks valisin Rimi Eesti Food AS-i Valga Rimi. Rimi valisin seetõttu, et saada kogemusi suures ettevõttes ja kollektiivis.Soovisin arendada sealses ettevõttes oma suhtlemisoskust klientidega. 3 MINU PRAKTIKA ÜLDINE ISELOOMUSTUS Praktikal olles õppisin juba väga palju. Õppisin kuidas kaup käib riiulitele(vanemad ettepoole uuemad ettepoole). Sain teada kuidas käib hinna- ja realiseerimisaegade kontrollimine. Kui tööd polnud, siis hoidsin saali korras, kontrollisin kõik riiulid üle, et kaup oleks eespool. 4 OHUTUSTEHNIKA ETTEVÕTTES Rimi ohutustehnika kohta pidime kohe esimesel päeval lugema ja allkirjastama et me oleme need läbilugenud ja nendest teadlikud. Ohutustehnika alla käib jäätmekäitlus, ehk siis on selgitatud kuhu mis käib. Kirjas oli ka kuidas kasutada erinevaid masinad. Näiteks lihaleti
Müüja-klienditeenindaja vastutab oma tööülesannete täitmise eest ja on valmis juhendama teisi töötajaid oma vastutusala piires. Tööülesanded Klienditeenindaja tööülesanded on: Kaupade käitlemine ja kaubatundmine: 1) kaupade vastuvõtmine; 2) kaupade ladustamine; 3) kaupade ettevalmistamine müügiks ja müügisaali paigutamine; 4) pakendite, taara ja ohtlike jäätmete käitlemine; 5) kaupade realiseerimisaegade jälgimine; 6) kaupade inventeerimine; 7) kaupade kvaliteedi hindamine 8) kaubagruppide liigitamine. Teenindamine ja müümine: 1) kliendikontakti loomine ja kliendi vajaduste väljaselgitamine; 2) kaupade tutvustamine, kliendi nõustamine, müümine; 3) kliendikontakti lõpetamine; 4) müügijärgne teenindamine. Kassatöö: 1) kassatoimingud ja arvete koostamine; 2) raha käitlemine; 3) kassaaruande koostamine. Müügitöö korraldamine:
Kaubad on paigutatud müügisaalis omadele ja ettenähtud kohtadele, kus nad peavad asuma. Kaubad on asetatud nii, et nad ei mõjuta üksteist ega anna teineteisele ebameeldivaid lõhnu. Ja ostjatele on mugavad ostutingimused loodud, s.t. , et väljapandud kaupadele, mis olid riiulites oli vaba juurdepääs. Kaubaväljapanijate ja klientide teed on ristunud. Kui ka otstarbekalt on klientidega kaupade eest arveldamine korraldatud.Müügilolevate kaupade sortimendi realiseerimisaegade ja varude üle on alaline kontroll. Tarbekeemia ja Tööstuskaubad on eraldatud toidukaupadest. Uudiskaubad kui ka sooduskaubad on eraldatud teistest kaupadest kas riiulite otstesse olevatesse riiulitesse või vastavalt hinnalipik juures. Kaubad on paigutatud riiulisse nii vertikaalselt kui ka horisontaalselt. 2.4. Toidukaupade kvaliteet ja selle kontrollimine Maxima Eesti Igale erinevale tootele on oma sobiv säilitustemperatuur ja keskkond
Kaubad on paigutatud müügisaalis omadele ja ettenähtud kohtadele, kus nad peavad asuma. Kaubad on asetatud nii, et nad ei mõjuta üksteist ega anna teineteisele ebameeldivaid lõhnu. Ja ostjatele on mugavad ostutingimused loodud, s.t. , et väljapandud kaupadele, mis olid riiulites oli vaba juurdepääs. Kaubaväljapanijate ja klientide teed on ristunud. Kui ka otstarbekalt on klientidega kaupade eest arveldamine korraldatud.Müügilolevate kaupade sortimendi realiseerimisaegade ja varude üle on alaline kontroll. Tarbekeemia ja Tööstuskaubad on eraldatud toidukaupadest. Uudiskaubad kui ka sooduskaubad on eraldatud teistest kaupadest kas riiulite otstesse olevatesse riiulitesse või vastavalt hinnalipik juures. Kaubad on paigutatud riiulisse nii vertikaalselt kui ka horisontaalselt. 3.5. Toidukaupade kvaliteet ja selle kontrollimine Tartu Kaubamaja