Juhul, kui hingamine ei taastu, alustan südamemassazi. ( Teen seda elustumiseni või kiirabi saabumiseni) 2 Mida kahtlustad ja kuidas tegutsed, kui 65 a meesterahvas kaebab hingamisraskust, külma higi, rõhumistunnet rinnaku piirkonnas ja valu vasakus käsivarres? Kahtlustan infarkti. Tegutsen järgmiselt: Annan isikule poolistuva või istuva asendi. ( kõndida ei lase) Kutsun kiirabi Tagan väsrske õhu ning samas rahustan isikut Küsin kasutatavate ravimite kohta Juhul kui antud meesterahvas kaotab teadvuse, hingamise või pulsi, elustan ma teda kiirabi saabumiseni. 3 Mille järgi hindad haavade tõsidust? Too välja võrdlus/erinevused pindmise haava, väikese haava ja suure haava korral esmaabi võtetes! Havade tõsidust hindan vere voolu, haava asukoha, suuruse ja sügavuse järgi. Tuleks teada ka millega on haav tekitatud.
Kui pulss puudub, alustan kaduse südamemassaažiga (kuni kiirabi saabumiseni või elustamiseni). Võõrale inimesele kunstlikku hingamist ilma abivahenditeta ei tee. 2. Mida kahtlustad ja kuidas tegutsed, kui 65 a meesterahvas kaebab hingamisraskust, külma higi, rõhumistunnet rinnaku piirkonnas ja valu vasakus käsivarres? Kahtlustan infarkti. Panen kannatanu poolistuli või istuvasse asendisse. Kutsun kiirabi. Avan akna, et tagada meesterahvale värske õhk. Rahustan teda. Kindlasti ei jäta ma kannatanut üksi. Kui kannatanul teadvus või hingamine kaob, elustan kiirabi tulekuni. 3. Mille järgi hindad haavade tõsidust? Too välja võrdlus/erinevused pindmise haava, väikese haava ja suure haava korral esmaabi võtetes! Haavatõsidust hindan haava suuruse, sügavuse ja verevoolu järgi. Pindmine haav tekib naha hõõrdumisel vastu karedat pinda. Tavaliselt ei veritse, kuid võib valutada
inimese stabiilsesse külili asendisse ning avan hingamisteed ja kontrollin, et poleks võõrkeha hingamisteedes. Olen kannatanu juures kiirabi saabumiseni. 2. Mida kahtlustad ja kuidas tegutsed, kui 65 a meesterahvas kaebab hingamisraskust, külma higi, rõhumistunnet rinnaku piirkonnas ja valu vasakus käsivarres? Kahtlustan infarkti. Panen mehe poolistuvasse või istuli asendisse, ei lase tal kõndida. Kutsun kiirabi, tagan talle värske õhu(avan aknad näiteks), rahustan teda, küsin infot kasutavate ravimite kohta, kui tarvitab nitroglütseriini, siis aitan tal seda manustada. Teadvuse,hingamise või pulsikadumisel elustan teda kiirabi saabumiseni. 3. Mille järgi hindad haavade tõsidust? Too välja võrdlus/erinevused pindmise haava, väikese haava ja suure haava korral esmaabi võtetes! Haava tõsidust hindan haava suuruse, sügavuse ja verejooksu järgi. Pindmine haav tekib naha hõõrdumisel vastu
põhjust ning pakun probleemile lahendust. Väldin sõnavahetus kliendiga; 4 keerulistes olukordades ei kiirenda kõnetempot, ei tõsta häält; ma ei pea suutma kõiki olukordi ise lahendada. Vajadusel pöördun abi saamiseks juhi või vastutava töötaja poole; vabandan tekkinud ebamugavuste pärast; säilitan rahu ja olen mõistev; ma ei süüdista kliendi ega kolleege; rahustan klienti ja selgitan ettevõtte tavasid probleemi lahendamisel; tänan klienti tagasiside eest; kauba tagastamise puhul selgitan arusaadavalt kauba tagastamise reegleid; varguste ennetamiseks pööran tähelepanu ja loon kontakti klientidega, kes sisenevad mitmete esemetega proovikabiini. Näitan üles huvi ja abivalmidust müügisaalis. Juhin kolleegide tähelepanu olukorrale ning vajadusel võtan kontakti turvateenistusega.
• Ei jäta muljet, et küsimus või probleem mind häirib. • Esitan täpsustavaid küsimusi. • Täidan palve nii ruttu kui võimalik. • Kui ei saa ise aidata, hoolitsen selle eest, et inimene saaks oma küsimusele vasutse, palve rahuldatud. • Võimaluse puudumisel pakun alternatiivi. Ei kasuta negatiivseid vastuseid: ei saa; ei tea jne. 7. Kaebuste käsitlemine • Kuulan tähelepanelikult • Tänan probleemile tähelepanu juhtimise eest. • Rahustan ärritunud klienti (pakun istet jne). • Tunnustan kliendi rahulolematust. • Lasen kaebuse esitajal tunda end väärikalt. • Vajadusel teen märkmeid. • Kordan kaebust, et kontrollida sellest arusaamise õigsust. • Ei kommenteeri kaebust. • Säilitan rahu. • Vabandan. • Annan selgituse, mis ette võetakse. Tegelen kaebusega ise või leian vajaliku kolleegi, teatan vastavale töötajale.
aktiivsuse ja puhkuse tasakaalu (Niskanen 2008c) Tutvustan stressi vähendamise võimalusi (Penttilä 2008) Liiga kõrge kehakaalu puhul nõustan patsienti kehakaalu langetamisel ning suunan teda osa võtma rühmatööst, milles keskendutakse toidu valikule, liikumisele, söömisele (Niskanen 2008b) Nõustan ja toetan patsienti suitsetamisest ning alkoholi tarbimisest võõrutamisel (Kettunen 2008) Haigusest tekkiva psüühilise kriisi puhul, rahustan patsienti ja pakun talle turvatunnet (Penttilä 2008) Räägin patsiendile reeglipärasest elurütmist kinnipidamise vajalikkusest, mille juurde kuulub vähemalt 7-8 tundi und (Penttilä 2008) Jagan arsti poolt antud juhiseid igapäevaelus toimetulekuks. Oluline on kõigi tegevuste jaoks varuda rohkem aega, teha pause, olla oma tegevustes mõõdukas (Penttilä 2008) Kokkuvõte Dr.Hasso Uuetoa paneb kõigile südamele:“ et südame
Südamemassaaži ja kunstlikku hingamise vahekord peab olema 30:2. Selline vahekord nii täiskasvanul kui lapsel 2 Mida kahtlustad ja kuidas tegutsed, kui 65 a meesterahvas kaebab hingamisraskust, külma higi, rõhumistunnet rinnaku piirkonnas ja valu vasakus käsivarres? Kahtlustan infarkti. Panen kannatanu poolistuli või istuvasse asendisse. Helistan 112. Eemaldan kannatanul pitsitavad esemed, avan akna, rahustan teda. Kindlasti ei jäta ma kannatanut üksi. Küsin, milliseid ravimeid ta kasutab. Kui aga kannatanul teadvus või hingamine kaob, elustan kiirabi tulekuni. 3 Mille järgi hindad haavade tõsidust? Too välja võrdlus/erinevused pindmise haava, väikese haava ja suure haava korral esmaabi võtetes! Pindmine haav: Tekib naha hõõrdumisel vastu karedat pinda Tavaliselt ei veritse Võib valutada, paraneb armita
o Pea pööratud küljele (hingamisteed saab nii puhtad hoida, oksemasside eemaldamisega) ● Jälgi elutähtsaid funktsioone ● Vajadusel alusta elustamisega. 4. Kuidas tegutsed kui peale traumat (autoavarii) on inimene kahvatu jumega, nahk on külma higiga kaetud, inimene ei suuda korralikult ärkvel püsida ja kaebab valu alakõhu piirkonnas? Kutsun kiirabi ja ootan ära. Üritan ärkvel hoida: rahustan, räägin juttu. Hoian soojana- panen talle midagi alla ja peale. Vaatan, kas kuskilt jookseb verd, kui jah, siis peatan verejooksu ja seon haava kinni. Kui verd ei tule ning kõht on kõva- võimalik sisemine verejooks. Jälgin elutähtsaid funktsioone. 5. Mida kahtlustad ja kuidas tegutsed, kui 20 a neiu läheb näost punaseks, silmad lähevad punni, haarab kätega kaela piirkonnast ja tõuseb püsti laua tagant, kus koos sõite?
annaabi.ee 
