Kaasus OÜ K ja TÜ M sõlmisid omavahel 10 detsembril 2012.aastal müügilepingu, millega OÜ K müüs TÜ M 25 tihumeetrit kuusepalke hinnaga 2 500 eurot. TÜ M esindajana sõlmis OÜ- ga K müügilepingu Jaan, kes oli TÜ M projektijuht ja kes oli TÜ M-ga töösuhtes. Kuusepalgid anti TÜ M üle metsamaterjali üleandmise-vastuvõtmise aktiga. 3. juuniks 2012 TÜ M palkide eest ei olnud tasunud, mistõttu pöördus OÜ K esindaja Kalle TÜ M poole pretensiooniga. Pretensioonis palun Kalle TÜ M tasuda kuusepalkide eest summa 2 500 eurot. TÜ M vastas aga Kallele, et nemad ei ole kohustatud neile müüdud palkide eest tasuma, kuna Jaanil ei olnud volitust kuusepalkide ostmiseks. Samas tõdes TÜ M esindaja, et Jaanile tehti kuusepalkide ostmine küll ülesandeks, aga samas ei oodatud Jaanilt, et ta hakkaks koheselt oma kohustusi täitma. Seega leiab TÜ M, et kui OÜ K tahab kelleltki palkide eest raha küsida, siis selleks on Jaan, mitte aga TÜ M
Majandus- või kutsetegevuses müügilepingu sõlminud ostja peab ostetud asja viivitamata üle vaatama või laskma üle vaadata st tähtaeg puudustest teavitamiseks hakkam kulgema koheselt. Kohtupraktika eristab tavapärasel ülevaatamisel avastatavaid puudsi ja nn varajtud puudusi- ei pruugi ostjale koheselt nähtavad olla, mille puhul teavitamise mõistlik aeg hakkab kulgema hiljem. Lisaks lühemale tähtajale, peab ostja majandus- ja kutsetegevuses sõlmitud lepingute puhul mittevastavust pretensioonis täpselt kirjeldama (ostja peaks täpselt läbi mõtlema, milles seisneb asja puudus). Lisaks kui ostja soovib puudustega asja parandamist/asendamist peab ta üheaegselt puudustest informeerimise teatega või mõistliku aja jooksul teate esitamisest seda selgelt nõudma. Kui ostja ei teata müüjale lepingutingimustele mittevastavusest õigeaegselt või ei kirjelda oma majandus- või kutsetegevuses sõlmitud lepingu puhul asja lepingutingimustele mittevastavust
alust pretensiooniks. Tuleb kirjutada taktitundega ja viisakas vormis. Nõuanded: · Ärge kasutage solvavaid väljendeid · Mitte kunagi ei tohi kirja kirjutada vihahoos · Kasutage ainult kontrollitud infot ja esitage faktid, ärge oletage · Kui võimalik konsulteerige firma juristiga · Õigem on eeldada, et tehtud viga pole tahtlik ja ettevõte ise muretseb oma maine pärast Tubli assistent ei saada ülemuse poolt dikteeritud pretensioonkirja kohe ära! Pretensioonis tuleb esitada faktid, kuupäevad, nimed, sündmused ja teha konkreetne ettepanek olukorra heastamiseks, kirjale tuleb lisada koopiad dokumentidest, mis kinnitavad kaebust (arved). Vastus pretensioonile Tuleb kirjutada koheselt (meili teel, minna kohale, telefonitsi)! · Vabandus, et on selline ebameeldiv olukord tekkinud, isegi kui süüdi pole · Motiivid, mis tekitasid neid ebameeldivusi (mis oli põhjus, selgitus)
ee Registrikood 987659 Internet www.kaar.ee 46 Lidia Feklistova 6.4.5 Pretensioon Kui kaup (teenus) saabub kohale rikutult või hilinemisega, on alus pretensiooni esitamiseks. Pretensioon tuleb kirjutada taktitundega ja viisakas vormis, mis näitab heatahtlikust ja soovi lahendada tekkinud ebameeldivat olukorda. Pretensioonis tuleb esitada faktid, kuupäevad, nimed, sündmused ja teha konkreetne ettepanek probleemi lahendamiseks. Kirjale tuleb lisada koopiad dokumentidest, mis kinnitavad kaebust. Saanud pretensiooni, tuleb kohe pöörata probleemile tähelepanu. Olukorra võib lahendada külaskäigu, meili või telefonikõnega, kuid kirjalik vabandus on alati kõige mõjusam. Vastuses pretensioonile on esimene loomulik reaktsioon enda õigustamine. Õigem oleks
transportimise käigus. 5.6. Toodangut antakse üle: 5.6.1. koguseliselt vastavalt lisatud toodangu saatelehele; 5.6.2. kvaliteediliselt vastavalt käesolevas lepingus sätestatule. 6. Pretensiooni esitamine. 6.1. Ostjal on õigus esitada müüjale pretensioonid toodangu puuduste, lepingule mittevastavuse kohta hiljemalt 3 (kolme) kalendripäeva jooksul arvates käesoleva lepingu p. 3.4. ettenähtud akti koostamise allakirjutamise kuupäevast ja ainult nimetatud akti alusel. 6.2. Pretensioonis peab olema näidatud: - kauba nimetus; - kauba kogus, mille kohta pretensioon esitatakse; - lepingu lisa number; - saatelehe number ja kuupäev; - lõppkontrolli akti number ja kuupäev; - pretensiooni sisu; - ostja nõudmised. 49 6.3. Müüja peab saadud pretensiooni läbi vaatama ja vastuse andma 10 (kümme) kalendripäeva
annaabi.ee 
