Teine oluline osa esmamulje juures on kontakti asumine. Muidugi ei tohi professionaalne klienditeenindaja ära unustada kliendi tervitamist. Ma ei ole pealetükkiv ning lasen kliendil endal kaupa või teenust uurida ja vaadata. Ning seejärel vastan meelsasti kliendi küsimustele ja naudin tema aitamist või nõustamist. Teenindajana peab mul olema alati positiivne suhtumine klienti. Määrava tähtsusega on alateadlikud mõtted, mis avalduvad pilkudes ja kehakeeles. Klient samastab ennast alati teise kliendiga ja seetõttu tahab ta näha ja kuulda, et firmas suhtutakse kõikidesse klientidesse väga hästi. See on parim garantii, et ka tema on oodatud ja tähtis. Teenindajana tuleb mul püsida alati oma rollis nii hääletooni, sõnade valiku, emotsionaalsete reaktsioonide kui käitumisstiili osas. Näiteks kui klient kuuleb juhuslikult mõnda slängisõna, muutub tema alateadlik reaktsioon ja võib jätta
Ma vihkan valesid. Ka ilusaid. ÜKSINDA Doris Kareva Kõik on liiga laokil! Ja ei mahu ära kuidagi see valu sinu sees Mööda tube käid ja otsid rahu Tõelist rahu leiad üksnes eneses Kõik on liiga laokil! Kogu maja Pole jõudu otsast alata Vist on veidi liiga palju vaja seks et iseennast salata. ,,Armastus on nii võimas, et ta kujundab ümber isegi meid endid" Dostojevski HÜVASTI JÄTMATA Doris Kareva Sõnu polnud. Polnudki vaja. Ka pilkudes helises pilge. Lõime puruks koosoldud aja. Ja kumbki ei korjanud kilde. Sinkjas naeratus huulil, sa läksid. Jäi hingeaur rippuma õhku. Seda vaadates taipasin äkki, kui õudselt külm on see õhtu. VÕIBOLLA ARMASTUS ON OOKEAN Hando Runnel Võibolla armastus on ookean. Kus mina tean, kas mina mõõta saan. Ma seisan siinpool kaldal, sina seal. Ja armastus see mühab vahepeal. Oh häda, häda ees on ookean, kuid puudub aer, kuid puudub aeroplaan,
arusaaja kõrvaga, et see, kes sinu ülla isa tappis, on varitsenud ka mind." Laertes: "Nii paistab küll; kuid miks ei nuhelnud te siis nii raskeid, nii surmaväärseid kuritegusid, kui selleks teie endi julgeolek, te aujärg, teie tarkus ning kõik muu teid ergutasid?" Kuningas: "Oo, kaks põhjust oli, mis sinu meelest võivad olla väetid, kuid minu jaoks on kanged. Kuninganna, ta ema elab tema pilkudes, ja mina ise- olgu see mu voorus või häda- oma naise küljes ripun nii kõigest hingest, et kui taevatäht, mis temata ei ela. Teine põhjus, miks ma ei või talt kohtus vastust nõuda, on see suur armastus, mis Hamletiga lihtrahvast seob: see kastaks printsi vead kõik oma tundeisse, et minu nooled, nii valju tuule jaoks liig kergest puust, ei oleks üldse märki lennanud, vaid vibu juurde pöördunud tagasi." (Lk 97-98) Kuningas: "Kas tahad, et sind juhin?" Laertes
lillede maalimist senises laadis.Näiteks:Alfred Kongo,Lepo Mikko.Mõnikord tungib ka nende kaunivärvilistesse piltidesse siiski nukker meeleolu. Kõige veenvamalt suustid ajastu süngust väljendada Johhannes Greenberg,Elmar Kits ja Endel Kõks.Greenbergi säravad värvid asendusid pruunikatega.Inimestes on näha pinget,tardunud,endassetõmbunud.Kõksi pildidi võisid tunduda esmapilgul rahulikud,kuid on märgata inimeste pilkudes pinget ja lootusetust Saksa okupatsiooni ajal oli õitseng graafikas.Mitmed Viiralti graafilised lehed muutusid suure üldistusjõuga sümboliteks.Virve. Kui punaarmee uuesti Eestisse tungima hakkas(1944),pages kolmandik kunstnikest.- Viiralt,Nõmmik,Kõks,Grünberg jt. Pilet 9 2.Eesti kunst Stalinismi tingimustes.(1944-1955) Juba 1944 algas Eesti kunstnke arvelevõtmine ja organiseerimine NSV Liidu reeglite kohaselt
Samuti saame tustundlikeks, võimekateks inimesteks.“ õppida tõhusamaid viise oma viha talitsemiseks ja edastamiseks ning teiste abistamiseks, Alati, kui ma olen pidanud klassiga sel viisil rääkima (õnneks harva), on see öeldud kui nad on vihased. ägedusega – range ja ühemõtteliselt tõsise häälega; õpilased istuvad vaikselt, pilkudes tajutav häbi. Ma kahtlustan, et nad ütlevad „me oleme siin tõsise sopa sees“! 154 155
annaabi.ee 
