E-mailide alla panen lisaks firma kontaktandmetele ka oma nime ning ametinimetuse. ÕIGE: Lugupidamisega: Eveli Dolganova Mets1 oks 2, Eesti Tel: +372 33 66 666 Faks: +372 44 66 77 [email protected] www.sdelaisam.ee VALE: TERVITADES ANNIKA! TEL. 56333222 KLIENDIGA SUHTELMINE! Loon silmside, naeratan ja tervitan klienti alati esimesena Kui olen hetkel hõivatud, siis annan kliendile mõista kas pilgu, peanoogutuse või naeratusega, et olen teda märganud Esimese tervituse ütlen alati eesti keeles, kliendi vastuse järel valin edaspidiseks temale sobiva keele oma keeleoskuse piires Olen alati valmis klienti teenindama. Olen siin külalise jaoks, mitte vastupidi. Klienti teenindades mõtlen: kuidas saab, mitte kuidas ei saa, pakun alati lahendusi ja võimalusi . Hoolin kliendist, tekitan talle kodutunde pakkudes individuaalset teenindust. Ma olen alati abivalmis
tapetud.Sganarelle pakkus küll välja lahenduse sellele probleemile kuid ,junan ütles et ta ei armasta enam Elivirat ja ei taha teda. natukese aja pärast nägi Juan metsa sees mingit ehtiist ja küsis Sganarelle käest mise see on j tta vastas et see on hauakamber mille komtuur oli ehkitanud kui te ta tapsite. Nad läksidgi seda vaatama ja Juan käskil Sganarellel kutsuda kuju õhtust sööma, pika mõtlemise peale tegigi ja sai ootamatule väikse peanoogutuse läbi vastuse kuju käest . Juan keeldus seda muidugi uskumast ja lubas Teenrile peksa anda kui too oma moraalijutlust ära ei lõpeta. Kui nad olid majas istumas tul inende juurde dimance kes oli võlausaldaja ja tahtis oma raha tagasi saada , kuid juna oskas ennast asjast välja vingerdada ja pääses jälle samuyti oli ka teenril võlg. Hiljem tuli sinna isa kes hakkas junani noomima et too on hullem kui mõni lihtrahva seast inimene
Saabuja tervitab esimesena kohalolijaid (olenemata soos ja vanusest). Ametlikul koosviibimisel või vastuvõtul tervitatakse enne ürituse peakorraldajat, seejärel tema abikaasat ning esimesena tervitab (soost olenemata) see, kelle nimel kutse adresseeriti. Vastu- ja kaasatervitamine Tervitamise viis ei tohi olla lärmakas ja teisi inimesi häirida. Ametiasutustes tervitatakse ainult tuttavaid. Rahvarohketes kohtades võib tervitada ka lihtsalt peanoogutuse või kerge kummardusega. Kaaslase tervitamisel kellegi kolmanda isiku poolt, vastatakse koos (ka siis, kui tervitaja pole isikule tuttav). Kui kaaslane tervitab oma vastutulevat tuttavat, siis tuleks koos temaga tervitada. Kui kaaslase tervitaja on anisele võõras, siis võib ta ka tervitamata jätta. Kui tuttavat märgatakse liiga hilja ja teda enam tervitada ei jõuta, siis tuleks järgneval kohtumisel kindlasti viimase ees vabandada
jutustamise ajal ükshaaval lapse ette asetas. Kõigepealt pidi laps kuuldud loo taastama, seejärel teise pildiseeria alusel iseseisvalt jutustama. Vahendamata tekstiloome uurimisel jutustas laps iseseisvalt toetudes pildiseeriale. Uurija lasi lapsel pilte umbes 5 sekundi jooksul vaadelda ning seejärel palus lapsel reastada pildiseeria ning jutustada lugu piltide põhjal. Uurija võis last julgustada peanoogutuse ja naeratusega. Väga pika pausi puhul võis last ergutada ka avatud küsimuste/korralduste abil, näiteks Jutusta edasi! Räägi edasi! Jutustused salvestati diktofonile ja hiljem transkribeeriti, toetudes suulise kõne transkribeerimise juhistele (vt lisa 4). Analüüsiti nii vahendatud, kui vahendamata jutustusi. Transkribeerimise usaldusväärsuse tagamiseks transkribeerisid lapse lindistusi kaks inimest (töö autor ja juhendaja). Erinevuste osas jõuti kokkuleppele. Narratiivi
julgustab ilmekas kõne imikuid end emotsionaalselt väljendama. See omakorda aktiveerib ajus vabanevaid keemilisi aineid, mis aitavad juhtunut mällu talletada. Puudutuse ja hääle kombinatsioon selles mängus on lapse jaoks väga ergutav ja lõbus. JUTUTUNNID · Vestle lapsega. Kasuta lühilauseid, näiteks: "Täna on tore päev." · Kui laps reageerib, tee tema häälitsusi järele. Need lihtsad häälitsused muutuvad hiljem sõnadeks. Kui laps "räägib", vasta peanoogutuse või naeratusega. · See näitab lapsele, et sa kuulad teda ja et sulle meeldivad tema häälitsused. · Jätka uue lausega. Lause lõpus oota ära lapse vastus. UURINGUTE ANDMETEL mõjutab iga päev kuuldavate sõnade hulk tulevikus lapse intelligentsust, sotsiaalseid oskusi ja õpitulemusi. Andes lapsele märku, et sa kuulad teda ning et kuuldu sulle meeldib, arendad tema keeleoskust ja toetad eneseusaldust. LINDISTATUD HÄÄLED
annaabi.ee 
