Konkurendi mängude tulemusel oli tähtsa kliendi kaotus. Raske öelda, kuidas seda oli võimalik vältida. 18. Öelge palun, kas kõik toimis plaanide ja tähtajade järgi, kuidas oli plaanitud juba alguses? Kõik toimis mitte plaanide ja mitte tähtajade järgi. Mulle tundus, et see oli nagu mäng või hobi, mis võiks raha tuua. Praegu on see hetk, kui on vaja oma äri tõsisemalt vaadelda ja otsida lisaresursse. 19. Kuidas teie parandate oma teenuste lisaväärtust? Tänu kogemusele, uute meetodite ja vahendite kasutamisele minu firma teenuste kvaliteet on väga heal tasandil. Kliendid ise seda näevad ja nad on nõus maksma selle eest. 20. Miks just teie teenus on parim, võrreldes teiste teenustega selles kindlas valdkonnas? Tänu kindla süsteemile, mille abil teenus on saadaval. Konkurendid käituvad teistmoodi ja kindla käitumist või mingisugust ideeid neil pole. 21
(ibid.: 77) Veel üks autorite nipp produktiivsuse tõstmiseks on langetada väikseid otsuseid. Selle asemel, et teha suuri otuseid, mida on raske teha ja keeruline muuta, tasuks langetada otsuseid, mis oleks piisavalt väikesed, et toimida tõhusalt ja ajutiselt. Väikeste otsuste puhul ei saa teha suuri vigu. Väikesed otsused tähendavad, et saate endale lubada nende muutmist. Ja kui keerategi midagi tuksi, ei pea te selle eest kallilt maksma. Te lihtsalt parandate vea. (ibid.: 78) Järgmine peatükk keskendub konkurentidele ning konkurentsile. Soovitatakse kindlasti mitte konkurente kopeerida, sest kopeerimine on kindel viis läbikukkumiseks, sest sedalaadi jäljendamise puhul jääb puudu mõistmisest, kuid just seda on vaja, et areneda (ibid.: 80). Samas oleks hea teha oma toode või teenus isikupäraseks, et seda jäljendajate eest kaitsta (ibid.: 81). Autorite esialgu
Folkooriõpingutest mäletan eredamalt ,,Väravamängu" erinevaid versioone. Kõige rohkem meeldis mulle Suure-Jaani kihelkonna versioon sellest. Selles mängus seisavad mängijad rongis, üksteise taga. Kaks tükki üksteise käest kinni hoides seisavad rongile vastas ja kõik laulavad ,,Meie tahme läbi minna, selle laia laberi. Kuldse, juldse, viiratsi ja värava. Kui see laber katki läheb, kellega te parandate. Kuldse, juldse, viiratsi ja värava. Siidiga, niidiga, punapuldse paelaga. Kuldse, juldse jne... Kust sa siidiniidi said, punapuldse paela said, verevildse lindi tõid? Kuldse, juldse jne.... Tunaeile Tallnas käisin, Punaeile Pärnus käisin, Sealt ma siidiniidi sain, Punapuldse paela sain, Verevildse lindi tõin. Kuldse, juldse jne... Viru neiud juttu löövad, Harju kangaste kudujad Soome sua laksutajad. Kuldse, juldse jne... Ei mina anna ainust lasta, sui mina söödan suhkrurida
haiglasse. Te ütlete patsiendile, kuhu te ta viite. Ta on nõus, kuid palub, et teda transporditaks istudes. Te mõõdate nüüd veelkord vasakul käel pulssi, mis on 88 korda minutis ja vererõhku, mis näitab 140/90 mmHg. Siis küsite valude kohta paremas küünarnukis ja paremas õlas, mida vigastatu pärast liigutamiskatset kolmnurkrätikus eitab. Valusid ei esine ka rinnakorvis, vaagnas ega jalgades, välja arvatud paremas hüppeliigeses. Te parandate parema küünarvarre asendit kolmnurkrätikus, pannes randmele ajutise lahase. Siis tõmbate ettevaatlikult parema kinga jalast, jalga saab vabalt liigutada, kuid pahkluu ümbrus ja sellest altpoolt hakkab tursuma. Ka paremal jalal on pulss tunda. Vigastatu nõusolekul panete talle suhteliselt tugeva 8 cm laiuse elastse sideme paremale hüppeliigesele, alates varbavahedest ja iga sidumisringiga väljaspool tõusvalt. Pärast vajalikku dokumenteerimist transpordite vigastatu haiglasse
annaabi.ee 
