nad on tundlikumad lõppkokkuvõttes saadava kasu suhtes. Mida hinnatundlikumad on firma enda toode, seda hinnatundlikum on firma toorainet ostes. · Raske võrdlusmoment. Ostjad on toote hinna suhtes vähem tundlikud, kui konkureerivaid pakkumisi on raske võrrelda. Tooted, mille omadusi ja hindu ostjad saavad vähem võrrelda, on ostjate seisukohalt vähem asendatavad ja selle tulemusena väheneb hinna tähtsus ostuotsuses. · Vältimatu investeeringu mõju. Ostjad on toote hinna suhtes seda vähem tundlikud, mida suurema vältimatu kulu nad on teinud, lootes toodet pikemat aega kasutada. Sellega on seletatav näiteks see, miks ostjad ei ole nii tundlikud bensiini hinna suhtes- auto ostmiseks on investeering tehtud. [ 2: lk 10-13 ] Hinnakujundus turunduskompleksis Hinnakujundust ei saa kunagi firma turundusstrateegia teistest elementidest täielikult lahutada
tarbija sotsiaalne taust ostmisel kujunev situatsioon ostja isiklikud ja psühholoogilised karakteristikud lõpptarbija ostukäitumise etapid: ostueelne protsess probleemi/vajaduse tunnetamine infootsingud ja alternatiivide hindamine ostuprotsess ostuprotsess ostu sooritamine ostujärgne protsess tarbimine ja hindamine lähtealus tuleviku otsustusprotsessideks mehe ja naise roll ostuotsuses: naistel suurem mõju ostu algfaasis, probleemi püstitamisel meestel mõju kasvab lõppfaasis, otsuse langetamisel kõrge ostuosalus: madal ostuosalus: kerge madal osturisk suur osturisk madal püütakse saavutada maksimaalset püütakse saavutada mõõdukat rahulolu rahulolu
D konkurentsiuuringud. Globaalse keskkonna võime jaotada: D kultuuriline keskkond î keel (keelte paljusus, tõlked, foneetilised probleemid) î sümboolika (looma ja värvisümboolika, riietuseeskirjad, staatuse sümbolid) î rahvuslik eneseteadvus; î religioon (mõjutab paljudes riikides tarbimisharjumusi) î sotsiaalne käitumine (rollide jaotus eri kultuurides, mehe ja naise roll ostuotsuses) D poliitilis-õiguslik keskkond î rahvusvaheliselt tegutsevale ettevõttele pakub kõige suuremat huvi seadusandlus, mis reguleerib mingil moel äritegevust: ettevõtlust reguleeriv seadusandlus, töösuhteid reguleeriv seadusandlus, konkurentsitingimusi reguleeriv seadusandlus, maksuseadused; î rahvusvahelisel turul tegutsev ettevõte peab arvestama seda, et paljudes riikides on läbi seadusandluse piiratud kommunikatsioonialast tegevust
hinna. ● Hinnatundlikkuse mõjurid (factors that affect price elasticity) Tarbija hinnatundlikkus on seotud hinnateadlikkuse, hinnale orienteerumise ja hinnast sõltumatu ostuhoiakuga. Tarbija hinnatundlikkuse teguriteks on: ainulaadsus mida enam väärtustatakse toote ainulaadsust, seda väiksem on hinnatundlikkus, hinna kaal ostuotsuses; asendajad mida enam ollakse teadlik asendajatest, seda hinnatundlikum ollakse. Toote esmane hinnatundlikkus võib olla väga madal, kuid paljude alternatiivide korral väga kõrge; 39 kogukulutused mida enam kulutatakse, seda hinnatundlikum ollakse ja seda suurem on hinnaalanduse effekt;