Müügianalüüs (0)

Ettevõtte üldiseloomustus
Tallink on reisilaevade operaatorfirma.
Tallink on Eesti firma. 40% Tallinkist kui börsiettevõttest
põhineb Eesti kapitalil.
Ettevõte pakub reisijate- ja kaubavedu Läänemere piirkonnas.
Laevastik koosneb 19. laevast millesse kuuluvad üksteist
kruiisilaeva, viis kiirparvlaeva, kaks ro- ro tüüpi parvlaeva ja üks
ro- pax parvlaev.
Finantsnäitajad
Tulud EUR 814 000 000
1,9 miljardit eurot vara baasi
6612 töötajat
Üle 8.400.000 reisija aastas
258 000 kaubaühikut aastas
Noteeritud NASDAQ OMX Baltic - TAL1T
Kaupade jaemüügi areng ning müük
tooterühma kohta
Finantsnäitajad
Tallinki brändi
iseloomustavad
Usaldus
Innovatiivsus
Kliendisõbralikkus
Professionaalsus
Rõõmsameelsus
Struktuur
Tallink Silja Oy- Soome-Rootsi liinidel operaator
AS Tallink Duty Free, Tallink Silja AB- müük ja
turundus Soomes
OÜ Hansaliin- Müük ja turundus Rootsis
AS Tallink Latvija- müük ja turundus Lätis
Tallink-Ru- müük ja turundus Venemaal
OÜ HT Hulgi Tolliladu- Avalik tolliladu
OÜ HT Meelelahutus- Meelelahutus laevadel
OÜ Tallink Travel Club- Reisibüroo teenused
Laeva struktuur
Müük ja turundus
Tallinkil on kontorid Eestis, Soomes, Rootsis, Lätis ja
Venemaal. Igas kontoris on oma müügi- ja
turundusjuhid olemas.
Müügi ja turundusosakond on jagatud kolmeks
1) müük, mis vastutab B2B, sealhulgas
reisikorraldajate suunal tehtava müügi eest;
2) turundus, mis vastab eraisiku segmedi eest;
3) operatsioonid ja arendus, mille alla kuuluvad
klienditeenindus, IT-süsteemid, e-kanalid
Müük ja turundus
Müük ja turundus ­ ca 700 inimest, sealhulgas turunduse- ja
disainiosakonnas ca 40 inimest, müügiosakonnas 50- 55 inimest.
Suhtlus klientidega on pidev ja aktiivne
Kord kvartalis viiakse läbi kliendirahulolu uuring ning antakse välja ajakiri
Kaks korda kuus antakse välja kliendileht
Müük ja turundus
Püsiklientidele eripakkumised
Jõuludeks jõulu- kinkekaadid
Tallinki püsiklientuuriks ca 600 000 majapidamist,
Eestis umbes 65 000
Müük ja turundus
Tallink pakub:
Ekskursioone
Rühmareise
Konverentsipakette
Erinevaid valmispakette ja lisateenuseid sihtkohas,
mis tagavad ladusa reisi algusest lõpuni
Müük ja turundus
Tallink toetab aktiivselt noori ning erinevaid
spordiüritusi
Mis võiks olla paremini?
Maine parandamine
Organisatsiooni läbipaistvus
Erinevate kampaaniate aktiivsem reklaam ja tutvustus
Laenukapitali osakaalu vähendamine ettevõttes
Kasutatud allikmaterjalid
www.tallink.ee
Tallink majandusaastaaruanne 2009
Tallink yearbook 2008/2009
December_2010_company_presentation tallink
http://est.best-marketing.com/?
lang=est&main_id=156&id=72
Tänan kuulamast!