Kui kaup on tellitud Post24 pakiautomaati, siis kauba saabumisel saadetakse kohe mobiiltelefonile vastava sisuga SMS ja/või soovi korral email. Kui kaup on tellitud Eesti Posti kulleriga koju, siis paki saabumisel võtab Eesti Posti klienditeenindus kliendiga ühendust. Tagastamise õigused Kliendil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud, ta peab olema originaalpakendis koos kõikide markeeringutega. Tagastada ei ole võimalik: mõõtulõigatud kardinaid, kardinapuid, vaipu, kangaid, avatud kilepakendiga arvutimänge, CDplaate, kosmeetikatooteid, erootikatooteid ja aluspesu. Kaubaga kaasasolev arvesaateleht tuleb alles hoida. Kliendi turvalisus OTTO kuulub kvaliteedimärgi alla ,,Turvaline ostukoht", see kvaliteedimärk annab e poodidele võimaluse eristuda konkurentidest ja esitleda end tarbijatele usaldusväärse ostukohana. Konkurendi analüüs
polüstüreengraanulite liimumise tulemusena tekkiv materjal, milles on 2% polüstüreenplasti ning ülejäänud 98% on puhas õhk, graanulite vahel on õhuruum, mis siis võimaldab niiskusel materjali tungida. Ei sisalda hallitavad ega mädanevaid komponente ega ei ole tervisele kahjulik. Kuid ostes tuleb tähele panna ka seda, et ostaksite ikka vundamendi soojustamiseks mõeldud EPS-i, mitte tavalise, markeeringutega EPS60F, EPS80F, EPS100F, EPS200F. Seega peab jälle mainima, et eelnevalt tuleb korralikult materjale uurida, et vältida hilisemaid probleeme. EPS-isolatsioonimaterjalide koormustaluvus on vahemikus 50...400 kPa Plaatide kõige tavalisem suurus on 1000 x 1200 mm ja paksus vahemikus 10...500 mm EPSI omadused on järgmised: · Hea soojapidavus · Helikindlus ja toimiv tuuletõkkena · Niiskuskindlus · Suur koormus taluvus · Püsivate mõõtmetega
koheselt ühendust kauba saatjaga · Kaup selekteeritakse- täisskaala(numeratsioon) läheb väljapanekuks müügisaali ning topeltnumbrid paigutatakse lattu · Kogu kaubale pannakse peale hinnamarkeeringud vastavalt määratud korrale · Väljapanekuks ettenähtud kaubad tuleb enne müügisaali viimist varustada turvaelementidega vastavalt määratud korrale · Kõik kaubad peavad olema varustatud korrektsete markeeringutega. Igal kaubal peab olema peal ribakood ning müügihind. · Püsikliendi allahindlused(SPO), markeeritakse spetsiaalse turundusosakonna poolt tellitud markeerimislindiga. Normaalhinnaga kaubad valge markeerimislindiga ning allahinnatud kaubad punase markeerimislindiga. Kaupade müügisaali paigutamine ja grupeerimise põhimõtted · Kaupade väljapanek peab olema kliendile selge, piiritletud, kaupade
nevate võimalike lisakulude korvamine kaubasaatja vastutuse hulka. Saatja peab markeerima kõik pakkeühikud. Veopakendil olev markeering peab langema kokku informatsiooniga, mis sisaldub veose saatedokumentidel (pakkeleht, veokiri). Markeeringutega edastatav informatsioon jaotatakse alljärgnevalt: • tarne markeering • muu informatiivne markeering (nt toote markeering) • kauba käsitsemise juhiseid näitav markeering • kauba omadusi ja võimalikke ohtusid näitav markeering (ohtlikud ained jne)