protsent käibest võimaluste meetod konkurentide jäljendamine eesmärgist tulenev Mis on iseloomulik toote turutsükli juurtusfaasile? isiklik müük +reklaam reklaam + avalik arvamuse kujundamine müügi stimuleerimine reklaam Mis ei ole reklaami informatiivseks ülesandeks? uue toote tutvustamine toote uue kasutusala soovitamine margieelistuse loomine väärarusaamade korrigeerimine Mis on avaliku arvamuse kujundamise vahendiks? erialane artikkel reklaam uudis pressikonverents Missuguses müügietapis õpitakse potentsiaalset ostjat tundma? toote tutvustamisel vajaduste selgitamisel kaasamisel demonstratsiooni Kuidas müüja peaks suhtuma ostja hinnavastuväidetesse? venitab vastamisega
uurimustulemuste kasutamine. Tekita sõnumi saajas kaasahaaratuse tunne (ta on osaline, mitte kõrvalseisja). 15. Reklaam kui kommunikatsioon. Reklaami funktsioonid: Ettevalmistamine peab aitama inimestel avastada oma realiseerimata soovid ja vajadused, mida reklaamitavaga saaks rahuldada. Tutvustatakse tundmatut või uut toodet, kaupa või kaubamärki. Veenmist kasutatakse margieelistuse loomisel, näiteks kui soovitakse konkurentskaupade tarbijaid enda poole võita. Meeldetuletamise eesmärk on kujundada ostuharjumusi. 16. Sponsorlus. Sponsorlus annab hea võimaluse saavutada laialdasemat tuntust, tutvustada ettevõtte sümboolikat, teadvustada ettevõtteideid ja eesmärke. Sponsorluse viisid: · ürituste korraldamise toetamine (spordivõistlus, kultuurialane üritus jne.); · heategevus; · näit
pakkujafirma omab turul aga head mainet ja loodab selle edasikandumist ka uuele kaubale; enamik kauba olemasolust teadasaajaid on agarad prooviostu tegema ja nõus maksma ka küsitud hinda; firma ei karda potentsiaalseid konkurente, eeldab, et neid lähiajal kas ei teki või suudab ta tõestada turul oma üleolekut ja on veendunud oma võimekuses luua tarbijatele kindla margieelistuse. 2. Aeglane kasumi lõikamine Võib osutuda edukaks, kui: turg on suhteliselt väike ja kindlate dimensioonidega, enamus ostjatest on kaubast teadlikud ja on palju "firmafänne", potentsiaalsed ostjad on nõus maksma kõrget hinda, konkurentsi ei ole või olemasolevad konkurendid on väheaktiivsed ning sisenemisbarjäärid ei luba uutel tegijatel kergelt ja kiiresti turule tulla. 3. Kiire turuhõivamine Võib anda tulemusi, kui:
pakkujafirma omab turul aga head mainet ja loodab selle edasikandumist ka uuele kaubale; · enamik kauba olemasolust teadasaajaid on agarad prooviostu tegema ja nõus maksma ka küsitud hinda; · firma ei karda potentsiaalseid konkurente, eeldab, et neid lähiajal kas ei teki või suudab ta tõestada turul oma üleolekut ja on veendunud oma võimekuses luua tarbijatele kindla margieelistuse. 57. Andke ülevaade turule sisenemisel aeglase kasumi lõikamise strateegiast? Võib osutuda edukaks, kui: · turg on suhteliselt väike ja kindlate dimensioonidega, · enamus ostjatest on kaubast teadlikud ja on palju firmafänne , · potentsiaalsed ostjad on nõus maksma kõrget hinda, · konkurentsi ei ole või olemasolevad konkurendid on väheaktiivsed ning sisenemisbarjäärid ei luba uutel tegijatel kergelt ja kiiresti turule tulla. 58
Üksainus funktsionaalne puudus või halb teeninduskogemus võib tõsta seda tüüpi klientide teadlikkust: nad otsustavad konkureerivad alternatiivid tunnetuslikult ümber hinnata ja lahkuvad enamikkel juhtudel teise pakkuja juurde (Neal 2000). Toote eelistamine on lojaalsuse kõige nõrgem vorm, kuid samas nimetatakse just seda tihti reservatsioonideta lojaalsuseks. See on traditsiooniline arusaam, et lojaalsuse tekitajaks on brändi kõrge kvaliteet, mis loob tugeva margieelistuse. Tarbija soovib brändiga luua isiklikku suhet ja ei taha, et teised brändid teda enam püüaksid. Sellise lojaalsuse puhul on tarbija välja valinud ühe kindla brändi, ta on immuunne konkurentide veenmiskatsetele, tema otsustatud taasostukavatsust pole võimalik kõigutada, selline tarbija kaitseb brändi tuliselt ja ilmselt soovitab innukalt teistele. Tarbija on omamoodi brändile pühendunud ja emotsionaalselt seotud. Lisaks sellele,