seda hävitada. Tänapäevase käsitluse pioneeriks võib lugeda Charles Fombruni. On rajanud väga tugeva äriettevõtte : Reputation institute. Teevad maineuuringuid ning müüvad neid firmadele. Reputatsioon klientide, inverstorite, töötajate ja avalikkuse emotsionaalne reaktsioon(hea/halb, tugev/nõrk) ettevõtte nime kuuldes. Maine sõltub eetikast, kultuurist, on seotud usalduse ja lugupidamisega. Maine on kultuurist sõltuv ilming. Ehitatakse üles auditooriumi poolt. Mainehinnang konstrueerib inimesteteadvuses. Reputatsioonimainet ei saa 100% kontrollida, küll aga saab juhtida(reputation managment CRO) Imidz on pettus, valetegelikkus, lavastatakse imidz, millel ei pruugi tegelikkusega midagi ühist olla. Tegemist on liga primitiivse lausega, väga ülereageeritud lause, kriitiline. Mid tugevam imidz, seda rohkem on ta tegelikkusega ühist. Imidzi kujundamise aluseks on objektiivne reaalsus,kui tegelikkust presenteeritakse
Maine on kultuurist sõltuv ilming, mis muutub ajas ning jälgib sotsiaalses, kultuurilises ja majanduslikkus sfääris toimivaid nähtusi (Aula). Maine tähendab usaldust, atraktiivsust ja esimest valikut. “Reputation means TRUST and RESPECT” – Pekka Aula • Reputatsioon/maine ei ole toote küljes, ei ole „built into organization“, on „built into ones mind“. Maine ehitatakse üles auditooriumi poolt, mainehinnang konstrueerub inimeste teadvuses. • Reputatsiooni/mainet ei saa 100% kontrollida, saab aga juhtida • Konkreetse ettevõtte või toote puhul on oluline faktor ka tööstusharu v tootekategooria maine üldiselt Reputation Quotient mainemudel (ka Harris-Fombruni mainemudel) Mudel koosneb kuuest mainefaktorist: • 1.Emotsionaalse meeldivuse faktor - hinnangud meeldivusele, sõbralikkusele, abivalmidusele ja usaldusväärsusele (uskumused, hoiakud, tunded).
ühiskonnas teatud aja hetkel. Maine on kultuurist sõltuv ilming, mis muutub ajas ning jälgib sotsiaalses, kultuurilises ja majanduslikkus sfääris toimivaid nähtusi. Maine tähendab usaldust, atraktiivsust ja esimest valikut. Reputatsioon/maine (nagu ka imago, nagu ka värv, st objektide subjektiivsed omadused) ei ole toote küljes, ei ole „built into organization“, on „built into ones mind“. Maine ehitatakse üles auditooriumi poolt, mainehinnang konstrueerub inimeste teadvuses. Reputatsiooni/mainet ei saa 100% kontrollida, saab aga juhtida (reputation management, ametikot: CRO – Chief Reputation Officer). Konkreetse ettevõtte või toote puhul on oluline faktor ka collective reputation of the industry, st tööstusharu või tootekategooria maine üldiselt. Imidž Daniel Boorstin: “Imidž on pettus, valetegelikkus. Sihtgruppidele lavastatakse imidž, millel ei pruugi tegelikkusega midagi ühist olla.“
toimivaid nähtusi (Aula). Maine tähendab usaldust, atraktiivsust ja esimest valikut. "Reputation means TRUST and RESPECT" Pekka Aula . Kuidas tänane kultuuriruum, mentaalsus mõjutab maine kujunemist? · Reputatsioon/maine (nagu ka imago, nagu ka värv, ... st objektide subjektiivsed omadused) ei ole toote küljes, ei ole ,,built into organization", on ,,built into ones mind". Maine ehitatakse üles auditooriumi poolt, mainehinnang konstrueerub inimeste teadvuses. · Reputatsiooni/mainet ei saa 100% kontrollida, saab aga juhtida (reputation management, ametikot: CRO Chief Reputation Officer). · Konkreetse ettevõtte v toote puhul on oluline faktor ka collective reputation of the industry st tööstusharu v tootekategooria maine üldiselt. Milleks maine kujundamine/juhtimine e. reputation management?