6 Rakvere 6. Kelle huvisid lubadused teenivad? Parima hinna garantii konkurentide hinnad tuuakse DIY (Do it yourself) kontseptsioon "kandikul koju kätte" Infoleti töötajal kassapidaja täpne ja kiire turu-uuring; ülesanded kokkuhoid pesonali arvus ja Laovarud müügisaalis palgakuludes Reklaamikampaania massimeedias kokkuhoid laokuludes Palju hinnaargumente püütakse kampaaniatega uusi Küpsised, alkohol jpm ebatavalist juhuslikke kliente kaubavalikus oodatud "hinnatundlik" klient püüd tegutseda ülilaias turusegmendis Klienditenindus Kliendi teekond Bauhof 7 Rakvere 7. Mida klient kaupluses tunneb ? 1. Segadust : ·
kauba kohaletoimetamise suur kiirus (mitte ainult vedu); marsruutide optimeerimise võimalus (autoteed on tavaliselt lühimad ühendusteed asustatud punktide vahel); juurdepääs peaaegu igasse kohta; ökonoomsus väikeste kaubasaadetiste puhul, mis toob kasu nii ostjale kui müüjale, sest laovarusid on autotranspordi kasutamisel võimalik optimeerida kõige paremini (varud ei pea olema suured, säästetakse laokuludes); kõige ökonoomsem veoviis erinevatesse sihtpunktidesse toimetamisel (eriti kuni 300 km raadiuses); konkurentsiturg; teenuse kvaliteet ei ole piiratud; töösse rakendumine kiire; ökonoomsem võrreldes raudteetranspordiga lühemate vahemaade korral; on hinnalt kohati konkureeriv rongiga, sealjuures aga kiirem; vähendab ümberlaadimisega seotud töökulu; vähendab riknemis- ja varguseohtu, sobib väärtuslike kaupade jaoks;
Valmistoodete ladustamine annab eeliseid nagu tarneaeg muutun lühemaks(ajaline eelis), tarnevõime paraneb, ladustamine jaotusladudes on lähedal lõpptarbiijatele ehk koha eelis. Koormuse ühtlustamisest tulenev eelis on tootmise ja tarbimise mahtude erinevuste ühtlustamine. Hindade eelis tootmises on suurte tootmispartiide madala tootmiskulud. Ladusid püütakse vältida, kui kapital ei ole soovita siduda käibevahenditega või soovitakse saada säästu laokuludes. Samuti laost ei pruugi toimuda kindlat müüki ja ladustatavad tooted võivad muutuda mittelikviidseteks. Ladu püütakse vältida, kui ladu põhjustab kauba asjatult käsitsemist ja kulusid. Kui tootmise planeerimine põhineb klientide tellimustel, algab kogu tellimis/tootmisprotsess sellest nõudlusimpulsist. Niisugusel juhul räägitakse tõmbemudeli kohasest tootmise juhtimisest. Seevastu tootmine lattu põhineb müügiennustustele rajanevatel müügiplaanidel
· Tarneaeg muutub lühemaks (ajaline eelis) · Tarnevõime paraneb · Ladustamine jaotusladudes on lähedal lõpptarbijal (kohaeelis) · Tootmise ja tarbimise mahtude erinevuste ühtlustamine (koormuse ühtlustamisest tulenev eelis) · Suurte tootmispartiide madalad tootmiskulud (hinna eelis) Ladusid püütakse vältida kui: · Kapitali ei soovita siduda käibevahenditega (raha on kinni laos oleva kauba näol) · Soovitakse säästa laokuludes · Ladu põhjustab kauba asjatut käsitsemist ja kulusid Kapitali vabastamine ja kogu logistilise ahela muutmise efektiivsemaks on loonud soodsa pinnase tõmbemudeli kasutamiseks. Hulgikaubanduse ül. Jaotusketis Müüb kaupu jaekauplustele, tööstustarbijatele, firmadele, põllumajandusettevõtetele. Hulgikaubandus tegeleb valmis saadetiste kompl. Hulgikaubanduses sorteeritakse suured partiid väikesteks saarestikeks tegeletakse reklaamiga, märgistamise kujundamisega, Jaekaubanduse ül