ja puuduvate teadmiste hankimise algoritm pole teada Otsustamine on enamasti valiku tegemine alternatiivide vahel, mis toimub üldiselt neljas etapis: info kogumine, alternatiivide hindamine, ühe alternatiivi täideviimine, tulemuste hindamine. Probleemi lahendamise üheks etapiks on enamasti otsustamine Õige lahendamise tehnoloogia oluliselt kokku hoida lahendaja jõupingutusi (vahel kümneid kordi) lahendada probleeme, mis näivad lahendamatuina säästa tervist Psühholoogilised takistused probleemide lahendamisel Probleemi lahendamisel esineb arvukalt takistusi, mis sõltuvad inimese psühholoogilistest iseärasustest Probleemi mitme aspekti tähtsuse ebaobjektiivne hindamine, mille tagajärjel võib mõttetegevus kulgeda vales suunas. Kui inimene probleemi mingist aspektist mõtleb, hakkab see tunduma talle järjest tähtsam, mis sunnib sellega edasi tegelema,
lihtsamate ja kergemate objektide tunnetusest ja tõusma samm-sammult keerulisemate tunnetamisele. 4) Asjade olemuse uurimusel pean ma alati tegema ülevaateid ja loendusi nii täielikult kui see võimalik, sest ainult nii saan olla kindel, et pole midagi vahele jätnud. Nii lihtsaina kui need reeglid meile näivadki, ometi ütleb Descartes geomeetrilise analüüsi ja algebra alal nende abil kergesti lahendanud olevat palju ülesandeid, mis seni näisid lahendamatuina. Ja see pole mingi uhkustus ja liialdus, kinnitab Descartes - ja me usume teda - sest ta on neil aladel olnud tõesti produktiivne. Sellise meetodi 6 juures hajub mõttehämarus ja tõde tuleb nähtavale üha suurema selgusega. Iga küsimuse puhul on ainult üks tõde. Kes seda tunnetab, see teab kõik, mis selle kohta üldse võimalik teada. Selline meetod, mis jälgib tõelist korda ja täpset induktsiooni
lihtsustatud tingimustes. Ergonomistid seevastu tegelevad aktuaalsete probleemidega ettevõtteis ja pakuvad välja lahendusi keerukatele (suure probleemiruumiga) probleemidele. Perspektiivseks valdkonnas kognitiivses ergonoomikas on esmajoones probleemide lahendamine. Õige lahendamise tehnoloogia võimaldab: · oluliselt kokku hoida lahendaja jõupingutusi (vahel kümneid kordi) · lahendada probleeme, mis näivad lahendamatuina · säästa tervist Kognitiivne ergonoomika pakub lahendusi, mis väldivad või minimeerivad tüüpilisi puudusi inimese mõtlemises. Selleks peab kõigepealt neid takistusi teadma. 1.Probleemi mitme aspekti tähtsuse ebaobjektiivne hindamine, mille tagajärjel võib mõttetegevus kulgeda vales suunas. Kui inimesele öeldakse, et selle protseduuri tagajärjel 10% patsiente sureb, kardab ta seda protseduuri hoopis rohkem, kui talle oleks öeldud, et 90% jääb ellu. 2
proovide ja vigade meetodit, heuristilisi võtteid, koosolekuid, ajurünnakut jne. Lahenduseni võib viia inspiratsioon ja intuitsioon. Perspektiivseks valdkonnas kognitiivses ergonoomikas on esmajoones probleemide lahendamine. Õige lahendamise tehnoloogia võimaldab: · oluliselt kokku hoida lahendaja jõupingutusi (vahel kümneid kordi) · lahendada probleeme, mis näivad lahendamatuina · säästa tervist Probleemide lahendamine võib olla huvitav, kutsuda esile positiivseid emotsioone. Seda võidakse teha meelsasti (ristsõnad). Probleemi lahendamine võib olla ka tervisele kasulik, kuna pakub vaheldust. Eriti otstarbekas on probleeme lahendada neil, kelle vaimne töökoormus on madal. Probleemide lahendamise uurimismeetodid Probleemide lahendamise analüüsil kasutavad psühholoogid lahendaja mõtlemise verbaalse