9.KVALITEEDIEDEND AMINE KVALITEEDIEDENDAMINE Kvaliteediühingud Euroopa Liidus on kaks suurt kvaliteediühingut: Euroopa Kvaliteediorganisatsioon (European Organization for Quality, EOQ) (asut. 1956) Euroopa Kvaliteedijuhtimise Fond (European Foundation for Quality Management; EFQM) (asut. 1988) Euroopa Kvaliteedipoliitika Euroopa Kvaliteedipoliitika (European Quality Policy, EQP) algatas Euroopa Komisjon 1990-ndate aastate alguses. Euroopa Kvaliteedipoliitika eesmärkideks on : Euroopa ettevõtete konkurentsivõime tõstmine Euroopa konkurentsivõime tõstmine, luues ettevõtetele
Masingul mõne aastaga jõuda turul omal alal juhtpositsioonile. 1965. aastal sai W.Masingust õppeülesande täitja Berliini Tehnikaülikooli masinaehitusteaduskonnas. Nii sai alguse tema akadeemiline karjäär kvaliteediteaduse alal. 1969. aastal müüs Masing selleks ajaks juba maailmaturu liidriks tõusnud ettevõtte Robert Boschi tööstusvarustust tootvale firmale. Rahvusvaheline tegevus 1956. aastal asutati Walter Masingu juhtimisel Bernis Euroopa Kvaliteediorganisatsioon (European Organization for Quality -EOQ) ja Walter Masing valiti selle esimeseks presidendiks Aastani 1976 oli ta EOQ presiidiumi alaline liige ning hiljem sai temast esimene EOQ auliige 2002. aastal avaldas EOQ Walter Masingu tegevusele austust andes talle kuldmedali "Georges Borel Medal" tunnustuseks tema panuse eest kvaliteedijuhtimises ("invaluable contribution") W.Masing oli Ameerika Kvaliteediorganisatsiooni (ASQ) kaastöötaja, 1974 USA Edwardsi nimelise Medali laureaat
· Kvaliteedijuhtimise mudelid ja standardid EFQM, ISO 9000, TQM, PDCA, Kano rahulolu mudel. · Kvaliteedijuhtimise vahendid ja tehnikad. · Organisatsiooni kultuur ja meeskonnatöö. · Tagasiside. Auditeerimine. · Enesehindamise meetodid. · Protsessijuhtimine. · Kvaliteedijuhtimissüsteemile esitatavad nõuded lennunduses JAA, EASA määrus. Kvaliteedialast informatsiooni · Eesti Kvaliteediühing www.eaq.ee · Eesti Vabariigi Standardikeskus www.evs.ee · Euroopa Kvaliteediorganisatsioon www.eoq.org · EFQM www.efqm.org · ISO www.iso.ch · ASQ www.asq.org Kirjandus · Oakland, J.S. Terviklik kvaliteedijuhtimine. Teooria ja praktikad. 2006 · Organisatsiooni juhtimise käsiraamat. 2004 · ISO 9001 väike ettevõtetele. Mida teha? ISO käsiraamat, 2003. · J.Alaver, L. Reinberg. Juhtimisarvestus. 2002 Eesti Lennuakadeemia 2010 Õppekavade üleminekuhindamine 2004 Eesti Juhtimiskvaliteedi Auhind 2004 konkursil osalemine
Tõendusdokumendid Joonis 16. Kvaliteedialane dokumentatsioon - 56 - 9. KVALITEEDI EDENDAMISE INSTITUTSIONAALSED ALUSED 9.1. Kvaliteediühingud Kvaliteediühinguid on loodud enamus maailma riikides kaasaarvatud Eestis. Lisaks neile lisanduvad veel rahvusvahelised kvaliteediorganisatsioonid. Euroopa Liidus on kaks suurt kvaliteediühingut: Euroopa Kvaliteediorganisatsioon (European Organization for Quality, EOQ) Euroopa Kvaliteedijuhtimise Fond(European Foundation for Quality Management; EFQM). EOQ asutati 1956.a. EOQ on autonoomne mittetulunduslik organisatsioon, kes taotleb efektiivset arengut kvaliteedijuhtimise valdkonnas ning tegutseb oma liikmes organisatsioonide koordinaatori ja esindajana. Tema põhieesmärk on edendada kvaliteediteooriate ja nende rakenduste alast informatsiooni. Samuti kvaliteedialaste teadmiste
annaabi.ee 
