leidmiseks ja hoidmiseks personalivaldkonna ja turunduse meetodeid. Kui bränd luuakse tarbija peibutamiseks, siis tööandja bränd luuakse töötaja peibutamiseks Milleks? • Värbamiskulu vähendamine • Parima võimaliku tööjõu selekteerimine • Töötajate hoidmine ja motiveerimine • Töötajate positiivsete emotsioonide ja hoiakute toetamine • Ettevõtte maine tõstmine, võimalusel ka kuvandi toetamine Kaudne mõju ka kogu sisekommunikatsioonile mh kriisikommunikatsioonile, turundusele, ettevõtte eesmärkide täitmisele Tööandja bränding: protsess 1 (ettevõtte hindamine), protsess 2 (määratleda sihtrühm), protsess 3: kommunikatsioon Tajumehhanismide arvestamine reklaamikujunduses Aju kolm osa (MacLeani mudel) Aju tüvi – aktiviseeruvad instinktid (seks, ellujäämine, nälg, janu, energiavarustus) Limbiline aju – aktiviseeruvad emotsioonid (aju tüvi “tõmbab selle käima”
ja turunduse meetodeid. Kui margitoode ehk bränd luuakse tarbija peibutamiseks, siis tööandja bränd luuakse töötaja peibutamiseks Milleks? Värbamiskulu vähendamine. Parima võimaliku tööjõu selekteerimine. Töötajate hoidmine ja motiveerimine. Töötajate positiivsete emotsioonide ja hoiakute toetamine. Ettevõtte maine tõstmine, võimalusel ka kuvandi toetamine. Kaudne mõju ka kogu sisekommunikatsioonile mh kriisikommunikatsioonile, turundusele, ettevõtte eesmärkide täitmisele. Tööandja brändingu protsessid: Ettevõtte hindamine: uuring: kaardistada järgmised faktorid nii formaalsed (strateegilistes kavades, aastaraamatutes jm) kui reaalsed. Nime tuntus. Teadlikku ettevõttest. Väline kuvand, maine. Sisemine kuvand, maine. Tunnetatud väärtused. Loodetud väärtused.
Kriisid tekivad ootamatult, ebasobival ajal (nädalavahetusel, pühade ajal) ja siis, kui vastutavad isikud on puhkusel või haiged ning omavaheline suhtlemine raske. Kuidas kriisi ennetada? Väga paljusid kriise saab lahendada mitte siis, kui need käes on, vaid riske ja ohte ette nähes ning kriisiolukordadeks tõhusate meetmete võtmist kavandades. Üha rohkem ettevõtteid ja organisatsioone pöörab tähelepanu ennetavale kriisikommunikatsioonile. Koostatakse kriisijuhendeid ja käsiraamatuid, selgitatakse välja võimalikud riskid ning määratakse kriisiolukorras käitumise põhimõtted. Tähtis on, et kõik organisatsiooni liikmed teaksid, mida sellises olukorras teha. Moodustatakse kriisimeeskond, kelle ülesanne on puhkenud kriisi korral vastutus võtta ja olukorda kontrollida, suhtekorraldusfirmadelt tellitakse kriisitreeninguid jne. Suhtekorraldaja ei tohi kriisi karta
Neljanda peatüki alapeatükid annavad ülevaate olulisematest kanalitest, mille hulka kuuluvad koduleht, kampaanialeht, uudiskiri ja meiliturundus, Wikipedia ja Vikipeedia, blogi, foorum, mikroblogi ehk Twitter, sotsiaalvõrgustik ehk suhtlusvõrgustik, fotode jagamise keskkonnad, videoklippide jagamise keskkonnad, bännerid, widgetid ehk vidinad, otsimootorite optimeerimine ehk SEO ja mängud. Viies peatükk on pühendatud e-turunduse seirele ja kuues peatükk kriisikommunikatsioonile internetis. Tööle on lisatud e-turunduse kursuse süllabus, mis pakub välja ühe variandi, kuidas vastavasisulist kursust läbi viia. 77 Summary My master’s thesis “E-marketing handbook” focuses on e-marketing and online PR knowledge and tools that are necessary to people who work in marketing and communication, and also to students studying those subjects and everybody else who is interested in internet marketing and