seda,mida oma töötajad ei märkaks. Samas kaasneb tema tööga organisatsiooni tundmaõppimine. Konsultatsiooniteenused suhete korraldamise alal on järgmised: 1. Suhete korraldamine meediaga. 2. Kampaania sõnumite formuleerimine 3. Soovituste andmine põhiküsimustes 4. Ürituste korraldamine 5. Ettevõtte maine kujundamine 6. Probleemide defineerimine 7. Sihtgruppide kindlaksmääramine 8. Nõuanded avalikkusega suhtlemisel 9. Kriisijuhtimise korraldamine 10. Suhted seadusandjatega (lobbytöö) 11. Finantsiliste avalike suhete korraldamine 12. Abi tähtsate otsuste langetamisel 13. Kujundustööd 14. Suhted töötajatega 15. Nõuanded strateegilistes küsimustes 16. Sponsorluse korraldamine 17. Näituste korraldamine 18. Rahvusvaheliste suhete korraldamine Neid tegevusi (suhteid) on võimalik grupeerida:
Kriisid: Loodusõnnetused, Tehnilised (tuumaplahvatus jms), vastasseisud (konfliktid, sõda), pahatahtlikkus (terroristid-prantsusmaa 2015 jaanuar, usa kaksiktornide näide 9.11.day’,valitseva korra muutus, juhtimisvead (valitsus),eskaleerunud isilik kriis (korruptsioon,riigirahade valesti kasutamise välja tulemine), Kriisijuhtimine •Enne: Kriisiplaan, issues management, risikommunikatsioon •Kriis •Pärast: Kriisijärgse olukorraga toimetulek Kriisijuhtimise eesmärgid 1.Lõpeta kriis kiiresti 2.Piira tekkivat kahju 3.Taasta usaldus Kriisikommunikatsiooni reeglid •Valmista end ette •Mis on teemad? •Kontaktilist •Koolita oma meeskonda ja kõneisikuid •Ole kättesaadav •Ole usutav Esmatähtsad grupid •Ohus olevad inimesed, ohvrid •Lähedased •Sisemised rühmad, avalikkus •Rahvusvaheline meedia Kriisikommunikatsioon: pea meeles •Määratle rollid kriisikommunikatsiooni grupis •Mis on kriisikommunikatsiooni eesmärk sel hetkel?
· S2 - Müümine ehk selgitamine, veenmine, nõuanded (juht teeb otsuse, kuid selgitab seda alluvatele). Suhetekeskne stiil (S3 ja S4) - koostööle suunatud: · S3 - Osalemine = iseloomulik: osavõtlikkus, toetamine, ergutamine, usaldamine (juht ja alluva otsustavad koos või otsustab alluv juhi nõuannete ja toetuse abil). · S4 - Delegeerimine (alluvad langetavad iseseisvaid otsuseid). S1 ja S4 - kriisijuhtimise stiilid. Tulemuste täitmise kontroll, täpsustamine ja hindamine toimuvad juhi ning alluva vahel nn. hindamisvestluse käigus, kusjuures pearollis on juht. Sagedus: 1*kvartalis. Hinnatakse: - millised äritulemused? - millised funktsionaalsed- ja tugitulemused? - saavutatud kavandatult või juhuslikult? NB! Lisaks ettevõtte arengu jälgimisele (juhi poolt), aitab kaasa alluva arengule. NB! Siduda tulemused ja nende saavutamine personalipoliitikaga st. hindamise,
te õpetate mõnes EKR koolis, tugikeskuses, või vangla juures asuvas koolis, siis loodetavasti 160 161 8. peatükk treenitakse teid kohaseks, professionaalseks reageerimiseks kriisijuhtimise olukordades (mis hõlmaks ka „kehalise takistamise protseduure“). Tavakoolides on sellised stsenaariumid õnneks harvad. Mõelgem hetkeks õpetajate peale, kes peavad ohjama pinges, vaenulikke, vägivaldseid õpilasi nagu too mu kolleegi oma.. Lõppude lõpuks ei jaga ma siin teiega vihast ja viha talitsemisest muud kui seda, millega ma Kui olukord muutub keeruliseks: raske klass, rasked ajad isegi heitlen nii õpetaja, isa kui kolleegina