käigus näeb reaalselt teineteist. Seda osa võib nimetada reaalsuseks. Samas inimesed, kes ajavad läbi inetrneti asju. Näiteks maksavad arveid, töötavad läbi inetrneti, me ei tea kunagi täpselt, kes need inimesed on, sest me ei näe nende nägusid. Arvan, et internetimaailm on pigem virtuaalne, kui reaalne. Just sellepärast, et suur ringkond on selle igapäevane kasutaja. Vanem generatsioon on selle kohaldanud oma töösse- klinetidega suheldakse tänapäeval e-mailide kaudu, firmade kodulehed annavad asutuse toodetele ja kontakti kohta täpsed andmed, seega inimeste elu on tehtud mugavaks ja virtuaalseks. Noorem generatsioon aga kohaldanud meelelahtuse valdkonda- mängud, jututoad, suhtlusportaalid. Jututubade ja suhtlusportaalide kaudu saab ennast väljendada nii nagu hing ihaldab. Sa võid rääkida kõigest, kartmata, et keegi teaks, kes sa oled ja pärast halvustava pilguga vaataks.
neid ka alati teadlikult teha, et müügiprotsess kulgeks nii nagu sina seda tahad, mitte nagu juhtub. Müük on nagu hingamine, milleta ei saaks majanduselu toimida, milleta ei saaks me sooritada ühtegi tehingut. Müümine on nii lihtne ja igapäevane, kuid samas nii keeruline ja mitmetahuline. Nagu joostes või väljakutsuvates olukordades on vaja osata teadlikut hingata, on keerulisemate toodete, teenuste või kliendisituatisoonide puhul vaja olukorda teadlikult juhtida. Klinetidega suhtlemine ja müügitöö on ühelt poolt loov, vaimustav, ülendav ja mänglev ning teiselt poolt pingeline, väljakutsuv ja üpris kurnav. Tähtis on see, et samamoodi nagu sa hoolitsed oma klientide eest, hoolitsed ka enda eest. Alati peab otsima võimalusi oma teidmiste, oskuste ja isiksuse arendamiseks ning psühhiloogiliseks enesehoiuks. Tuleb meeles pidada seda, et ainult siis, kui sinu klaas on täis, on sul, mida teistega jagada.
Kabinetis oli kaks printerit, üks mustvalge- ja teine värviprinter, need olid wi-fi signaaliga mis tõttu saime mõlemad printida vajalikke dokumente valides sobiva printeri. 7 8 3 EMOTSIONAALNE INTELLIGENTSUS TEHNIKUTÖÖS Kuigi tehnik ei tegele otseselt klientidega, vaid ainult töölistega, on ka tema töös vaja emotsionaalset intelligentsust, sest ka töölistega tuleb viisakalt ja sõbralikult suhelda, nagu klinetidega suheldes. Kui kabinetti sattus mõni halvemas tujus või morni ilmega töötaja siis kuulasime ta mure ära ja üritasime leida lahenduse. Arvan, et töötajatega sõbralikult suheldes ja naeratades kui neil on halb päev või lihtsalt halb tuju, tegi ka nende päeva veidi paremaks. Kuna mulle meeldis seda tööd teha ning keskkond ja ka kaastöötajad olid mulle väga sobilikud siis polnud raske leida motivatsiooni tööle minemiseks, läksin alati hea tujuga.
ning põhineb väga headel kliendiandmetel ja toetatud IT poolt. Olulised kaks põhimõtet: 1. Tuleb koguda oma klientide ja partneritre kohta informatsiooni ja kasutada seda aktiivselt suhte arendamiseks 2. Tuleb kaasata oma kliendid, hankijad ja muud partnerid väärtusloomesse · Väärtuspõhine turundus Juhtimisprotsess, mis maksimeerib omanikele tulu konkurentsieelise loomise ja väärtuslike klinetidega suhete arendamise kaudu. Vaadeldakse turundust kui investeeringut, mitte kulu. · Suust-suhu-turundus (womm) Kasutab ära inimeste omavahelisi suhteid, sest inimesed usuvad oma sõpru, sugulasi rohkem kui reklaame, mida ignoreeritakse ja umbusaldatakse. Alaliigid: 1. Kõmuturundus 2. Arvamusliidrite kasutamine 3. Toodete paigutamine 4. viirusturundus II osa Turukeskkonna analüüs 3. Turunduskeskkonna olemus ja liigitumine
reisikorraldaja müüb oma reise ise või läbi vahendaja (nt reisibüroo). Reisibüroo: koostab reisiteenuste paketi kliendi soovist lähtuvalt; enamjaolt on tegemist üksikreisijatele suunatud tegevusega; reisipaketiks liidetakse tellimise hetkel saadaval olevad reisiteenused; otsesuhtlus kliendiga; kasutusel ka korporatiivlepingud; põhitegevuseks reisiteenuste vahendamine. 181. Töö organiseerimine turismiettevõttes (front office, back office) Front office töö on klinetidega suhtlemine ja reisidokumentide vormistamine. Back office töö on andmete kajastamine raamatupidamises, aruanded ja suhtlus partneritega, aruanded juhtkonnale, turundus ja tooteosakonnale. 182. Reisimisega seonduvate võimalike riskide ennetamine Enne reisile minekut tuleb vormistada kindlustus (reisitõrke tervise ja pagasikindlustus). Uurida sihtkoha kohta infot internetist või reisikorraldajalt/reisibüroost
annaabi.ee 
