vankrikõrin,arendavad topsikud(pilteidega),mängumatt,muusikaga mobiil,suurte piltidega raamat,kõristid,kummipart,kõristid-närimisrõngad,neid on veel hästi palju ja erinevaid. Rollimängu mänguasjad on kõik need mida kasutavad täiskasvanud päris elus: nt. Söögitegemis komplekt,tööriistad,poemüüija kassa,ja kõik muu sellised asjad. Mänguasjade materjalid on: Mänguasjade materjalid on väga erinevad.Kõik materjal peab olema klendile kui ka lapsele või ükstas puha, kes seda toodet kasutab olema ohutu. Mänguasjade materjaliks kasutatakse: * puit *plastik *metall *riie *vahtkumm *kumm *kvaliteet väärispuit *puuvill *lina *Neid on veel. Need materjalid ei tohi sisaldada mürgiseid ained.Ei tohi ohustada lapse tervist ja olla tervad.Samas ka ei tohi olla 1 aastase laspe mänguasjal väga väikseid osakse mis on kergesti kätte saadavad. Mänguasjadele esitatavad nõuded müügile võtmisel on:
Spetsialiseerumise suunaks on mingi rahvusköögi roogade pakkumine sel juhul püütakse selle maa roogadest teha võimalikult ulatuslik valik. Sortimendi ulatus oleneb: 1.Ettevõtte eesmärgist- üldkasutatavates toidu ja ajaviite restorenides on lai sortiment. 2.Ettevõtte kvaliteedi klassist- kõrgem klass nõuab laiemat sortimenti. Toiduvalik 06.01.2009 Klendile kajastub sortiment toidu ja joogi kaardis, mis on paljudes restoranides ja kohvikutes samade kaante vahel mida nim. menüü kaardiks. Kiirtoitlustus ettevõtetes ja sööklates on menüü hästi nähtaval kohal ntx: infotahvlid. Paljud ettevõtted paigutavad toidu kaardi ka vaate aknale, samuti uksele ja välisstendile. Restoranides pakutavat suurt valikut nim. paljudes keeltes toidu kaardiks. Menüü on trükitud või
hoida oma eraelu ja tööelu lahus, kuna klenti ei ole süüdi, kui eraelus on midagi valesti. Töökohustusi tuleb täita hästi ka siis kui see pole kõige meelepärasem töökoht. Hea klenditeenidaja ei käitu klentidega ebaviisakalt, kuna nii võib jääda kasum saamata. Selles situatsioonid jäi kasum antud poel saamata, kuna mina ei soovinud peale sellist käitumist enam ostu sooritada. 1.5 Hinnang endale kui klendile: Leian, et käitusime elukaaslasega õigesti, et lihtsalt minema kõndisime, muidu oleks võinud sellest tulla veel ebameeldivam situatsioon. Me suutsime ennast talitseda ja jääda selles olukorras viisakas ja raha jäi ka alles. Sellest saime teha ka omad järeldused, et igas teenindus sektoris on klient kunaingas ning nii, ei tohi klenti suhtuda. Sellest kuidas sina klenti suhtud sõltub suuresti ka teenitav kasum. 2. POSITIIVNE SITUATSIOON
- Miimika, kehakeel - Oluliste teemade ebapiisav käsitlemine (meie teame mis on oluline, mitte ei kuula mis on kliendi arvates oluline) - Välimus on oluline (kui palju ta endaga tegeleda viitsib) Esimesel korral tehakse tööd ärevusega ja kliendi ootustega, et saab kohe abi. Tuleb paika panna patsiendi välimust, milline ta oli kui esimesel korral intervjuule tuli ja milliseks ta protsessi käigus muutub. Anda klendile tagasiside ja pöörata tähelepanu sellele. Teha komplimente, kui see on kohane. Mida peaks küsima? - objektiivsed andmed - tervis - kooselu/pere - haridus/töö - üldiselt isiku kohta käivad andmed Hinnata praegust olukorda, et miks just praegu pöörduti? Tuleks hinnata kas on varem olnud ravi, on tal nõustamiskogemus? Juhul kui, milline on olnud ravi tulemuslikkus? Missugune on olnud rahulolu raviga, kui ta on saanud